Обучение по теме Туризм и гостиничный бизнес

В программе: роль и место туризма в современной экономике; общее понятие о туризме; основные термины; понятие "туроператор" и "турагент"; виды туризма (внутренний и зарубежный туризм, их различия); обзор рынка туристских услуг в Новосибирске и др.

Администрирование сферы услуг - это процесс формирования навыков системы высококачественного обслуживания клиентов, управления процессами и качеством предоставления услуг.

По итогам обучения Вы получите: знания, которые могут пригодиться в любой момент, полный набор нормативных документов, минипамятки для персонала, удостоверение о повышении квалификации
Почему необходимо выбрать именно этот курс? Вы выполните требования закона. Вы не потратите деньги на командировки — обучение пройдет дистанционно. Вы не переплатите.

Предлагаемый курс предназначен для подготовки специалистов в области туристического бизнеса. Для тех, кто собирается работать в сфере туризма и стремится приобрести знания и умения, необходимые современному менеджеру туристической фирмы. В ходе учебного процесса предлагается рассмотрение внештатных ситуаций с позиции менеджера. Теоретический материал программы обучения сопровождается

Сейчас социальные сети стали чуть ли самым популярным местом в интернете.  Instagram - продолжает набирать обороты и наращивать число пользователей. Более того - это одна из самых "продающих" соцсетей. Переоценить присутствие вашего турагентства в Instagram сложно, даже, пожалуй, невозможно.

Не упустите возможность присоединиться к яркому и увлекательному миру туризма, вне зависимости от вашего опыта и образования!
Многие из нас хотят связать свою жизнь с путешествиями, но как часто мы путешествуем? Раз в год, может два... Зато практически треть жизни мы проводим на работе. Интересно, что бы поменялось если бы путешествия и стали Вашей работой?
Но к сожалению, при современном ритме

В наше время есть столько вариантов обучения и развития персонала - и тренинги на аутсорсинге у тренинговых компаний, и мероприятия, сплочающие команду - teambuilding, также есть вариант держать своего внутренннего тренера.
На нашем трехдневном online-курсе мы предлагаем методики по разработке и проведению занятий для персонала отеля - чтобы либо воспитать своего тренера из руководителя

К практическим занятиям допускаются слушатели имеющие опыт не менее 3-х лет и владеющие компьютерной грамотностью.
Задачи курса:
- повышение квалификации и/или переподготовка кассиров агентств (в том числе, предусмотренная «Положением об аккредитации агентств по продаже воздушных перевозок на бланках СПД и электронных билетах НСАВ-ТКП») для работы в системе взаиморасчётов на воздушном

В программе: что такое управление инвестициями и гостиничной недвижимостью для генерального управляющего; стратегия и план продаж при подготовке проекта отеля; современные отделочные материалы, как фактор снижения эксплуатационных затрат; почему высококлассный сервис не заменит идеально работающую сантехнику; реновация отеля в условиях изменяющихся рыночных условий и потребностей клиентов.

В программе семинара "Работа с возражениями для продажников. Работа с конфликтными гостями для front-департаментов. Разработка системы лояльности для гостей отеля. Опыт лучших мировых систем лояльности. Предвосхищение ожиданий и возможных конфликтных ситуаций": работа с конфликтными ситуациями и возражениями, предвосхищение ожиданий и способы избегания конфликтов, построение систем лояльности.

"1С: Предприятие 8". Отель" - предназначен для автоматизации гостиниц, пансионатов, домов отдыха. В программе рассматриваются вопросы по учету работы  портье (администратора), менеджера отдела бронирования, супервайзера службы номерного фонда, менеджера службы бронирования конференц-залов, сотрудника планово-экономической службы посредством работы в программе "1С: Предприятие 8".

Курс включает методику разработки обзорной экскурсии по городу, информацию о достопримечательностях, истории и архитектуре Петербурга. Курс позволит Вам приобрести навыки и знания, необходимые для составления и проведения вашей собственной, неповторимой экскурсии по Санкт-Петербургу.
В процессе обучение будут даны материалы по истории города, архитектуре, а также методика построения экскурсии.

Цель: изучить специфику бухгалтерского учета и налогообложения в туристических фирмах: НДС при выездном туризме, при реализации тура, при получении аванса; новые требования к заполнению счетов-фактур, порядок составления туроператором и турагентом; возможности использования налогового планирования в деятельности туристических фирм.

Курс "Менеджер международного туризма" адресован тем, кто хочет приобрести новую интересную и перспективную специальность и работать в туристской фирме, а также  менеджерам турфирм, желающим повысить свою квалификацию. В процессе обучения Вы освоите все вопросы деятельности туристских фирм (как туроператоров, так и турагентов), приобретете необходимые для работы навыки, узнаете "секреты"

Обучение по программе "Администратор гостиницы" с последующим трудоустройством. Теоретически и практические знание от опытных преподавателей.

Туристический менеджмент - представляет собой совокупность современных нормативных  аспектов организации туризма и структуры управления туристским предприятием.
Цели и задачи курса: формирование базовых знаний и навыков, необходимых для работы в туристическом бизнесе; изучение правовых аспектов туристического бизнеса; изучение особенностей организации тура и документооборота туристического

В программе: оперативное управление гостиничным объектом в условиях меняющейся среды; стратегия продаж и позиционирования отеля в условиях "неизвестности"; реновация отеля в условиях изменяющихся рыночных условий и потребностей клиентов; сервисная стратегия, как инструмент конкурентной борьбы и маркетинговый рычаг в борьбе за гостя; стандарты работы подразделений  как инструмент выполнения

В программе семинара "Hotel HR Manager: способы и методы подбора персонала, ротации и асессмента. Мотивационные программы для персонала отеля. Система MAX. Методы вестирования. Способы предоставления сотрудникам горизонтального роста внутри гостиницы": комплексная работа с персоналом, подбор, мотивация, оценка эффективности, стратегия работы "Service Mind", управление персоналом.

Цель: изучить специфику бухгалтерского учета и налогообложения в туристических фирмах: НДС при выездном туризме, при реализации тура, при получении аванса; новые требования к заполнению счетов-фактур, порядок составления туроператором и турагентом; возможности использования налогового планирования в деятельности туристических фирм.

Гид по Скандинавии - один из самых интересных курсов нашего Центра. Вы узнаете основы работы гида, подробную информацию о Финляндии, Швеции, Дании, Норвегии. На занятиях будут освещены основные моменты работы с группой. Подготовка гидов по Скандинавии проходит 2 раза в неделю.