Курсы гостиничного бизнеса

C открытой датой	Администратор гостиницы (отеля): эффективные алгоритмы взаимодействия с гостями в ФИНКОНТ, Учебно-методический центр	Pоссия	7 000 руб.
	Цели курса: совершенствование профессиональной компетенции специалистов в рамках имеющейся квалификации в области администрирования гостиницы (отеля), эффективных алгоритмов взаимодействия с гостями.

C открытой датой	Администратор гостиницы в Учебно-консультационный центр непрерывного образования	Симферополь	9 000 руб. 2700 EM (30%)
	В процессе обучения рассматриваются проблемы сертификации гостиничных услуг, вопросы качества гостиничного обслуживания, цены размещения. Изучив вопросы технологии приема и обслуживания гостей, этику делового общения в сфере гостиничного сервиса и т.д., вы станете профессиональным работником гостиничного хозяйства.

C открытой датой	Горничная современного отеля в Гостинично-Туристская Ассоциация	Самара	4 900 руб.
	В программе: беседа, определяющая уровень знаний и проблем, основы законодательно-правового поля работы горничной, основы поведения при проверках, профессиональные стандарты работы персонала службы обслуживания номерного фонда. Все стандарты и документы остаются на руках слушателя.

C открытой датой	Администратор гостиницы в АРТ-СПб, центр дополнительного профессионального образования	Санкт-Петербург	не указана
	В программе: гостиничный менеджмент, этика и психология делового общения, информационные технологии, основы бухгалтерского учёта.

C открытой датой	Повышение продаж в гостинице через успешное взаимодействие персонала с гостем в Гостинично-Туристская Ассоциация	Самара	4 900 руб.
	Цель обучения: повышение эффективности работы персонала гостиничных предприятий. Освоение коммуникативных техник, позволяющих своевременно и эффективно решать деловые и межличностные задачи, возникающие в процессе предоставления услуг.

C открытой датой	Успешный администратор гостиницы (портье) в Гостинично-Туристская Ассоциация	Самара	4 900 руб.
	В программе обучения: беседа, определяющая уровень знаний и проблем, основы законодательно-правового поля работы администратора, основы поведения при проверках, услуга как продукт и условия её эффективной продажи, профессиональные стандарты работы персонала службы приёма и размещения: стандарт внешнего вида, стандарт поведения, стандарт встречи гостя, стандарт регистрации групп, стандарт работы с



C открытой датой	Заключение выгодных договоров со сторонними организациями в гостиничном бизнесе в EDU RUSOTELS	Pоссия	1 000 руб. 300 EM (30%)
	О том, как правильно заключать договора, как обезопасить себя от недобросовестных контрагентов, защитить свои интересы и не потерять деньги.

C открытой датой	Малый отель, оптимизация управления в EDU RUSOTELS	Pоссия	3 500 руб. 1050 EM (30%)
	Курс экспресс-обучения о том, как улучшить управление малым отелем и заработать. Как поднять загрузку до 90% и решить ранее нерешаемые вопросы.

C открытой датой	Профессиональный продавец номеров: поиск клиентов и заключение контрактов (TA & Corporate sales) в EDU RUSOTELS	Pоссия	4 500 руб. 1800 EM (40%)
	В программе: профессиональные компетенции продавца номеров, холодные звонки, презентация продукта и предложение, корректное сравнение с конкурентами, поддержание обратной связи и отношений с клиентами.

C открытой датой	Эффективная телефонная коммуникация в EDU RUSOTELS	Pоссия	3 000 руб. 900 EM (30%)
	В программе: специфика переговоров по телефону с целью продаж, продажи по телефону – преимущества, этапы продаж по телефону, работа с наглостью и претензиями.

C открытой датой	Способы стимулирования персонала службы приема и размещения гостей, как средство достижения хорошей работы отеля в EDU RUSOTELS	Pоссия	2 000 руб. 600 EM (30%)
	Вы узнаете как мотивировать персонал на работу, что работает в современной практике и как добиться высоких результатов в сфере управления кадрами.

C открытой датой	Английский язык для отельеров / English for Hotelier в EDU RUSOTELS	Pоссия	19 000 руб. 5700 EM (30%)
	Курс английского языка для сотрудников отеля. Будет полезен всем, кто общается с гостями.



C открытой датой	Заселение гостей - как достигнуть максимально эффективного информирования гостя об условиях проживания и услугах гостиницы в EDU RUSOTELS	Pоссия	1 500 руб. 450 EM (30%)
	Как правильно заселять гостя, и при этом продавать ему дополнительные услуги отеля.

C открытой датой	Как предоставить клиентам WOW-сервис. Сервисная стратегия в EDU RUSOTELS	Pоссия	7 500 руб. 2250 EM (30%)
	Джон Шоул — автор 6 бестселлеров о сервисе! Президент Service Quality Institute (США), спикер, автор книг, консультант по внедрению сервисной стратегии. Мы предлагаем Вам вживую прослушать online-семинар автора всех этих бестселлеров и задать все интересующие Вас вопросы. Вам не нужно смещать рабочий график, куда-либо ехать и терпеть какие-либо неудобства - формат нашего мероприятия - ONLINE с

C открытой датой	Психология делового общения в EDU RUSOTELS	Pоссия	7 500 руб. 2250 EM (30%)
	Представлем Вашему вниманию тренинг, которые поможет сотрудникам Вашего отеля более эффективно взаимодействовать как с коллегами, так и с гостями. Ведь психология общения - это крайне важная стезя для работника сервис-предприятия.

C открытой датой	Hotel Sales Manager в EDU RUSOTELS	Pоссия	14 000 руб. 4200 EM (30%)
	Тренинг по продажам для сотрудников отдела продаж в гостинице. Основы и технологии продаж для гостиничного бизнеса.

C открытой датой	Hospitality operation management в EDU RUSOTELS	Pоссия	20 000 руб. 6000 EM (30%)
	Большой курс для управляющих отелей, охватывающий все сферы деятельности: маркетинг, продажи, стандарты, сервис, управление персоналом, тайм-менеджмент и прочее.

C открытой датой	Организация административно-хозяйственной службы гостиниц. Housekeeping - источник дохода в EDU RUSOTELS	Pоссия	18 000 руб.
	Данный курс поможет опытным отельерам структурировать свои знания и навыки, ознакомиться с новыми тенденциями в ведении службы эксплуатации номерного фонда, а отельерам-новичкам поможет в создании подразделения в своем отеле.

C открытой датой	Эффективная телефонная коммуникация в EDU RUSOTELS	Pоссия	2 500 руб.
	Специфика переговоров по телефону с целью продаж. Возможности и ограничения при подобном разговоре с клиентами. Продажи по телефону – преимущества. Как использовать в гостиничном бизнесе? (продажа "броней" и назначение встреч). Продажи по телефону – минусы.

C открытой датой	Эффективные продажи банкетов и конференций в EDU RUSOTELS	Pоссия	1 500 руб.
	О том как эффективно продавать банкеты и конференции и прочие дополнительные услуги отеля. В программе: продажи банкетов и конференции - цели; подготовка; оценка навыков продаж...