Форум: Online Business Russia 2015

Первый поток: создание интернет-магазина с нуля, развитие до коммерчески успешного проекта, повышение эффективности всех бизнес-процессов, включая работу с клиентами, логистику, финансовые и юридические аспекты.

1. Регистрация участников и знакомство
2. Приветственное слово
3. Тренды электронной коммерции в россии
4. Как добиться максимального уровня платежной конверсии
5. Автоматизация программ лояльности в компании: как повысить продажи на 18%

• программы лояльности в компании
• инструменты автоматизации
• точки касания с клиентами
• лояльная поддержка клиента, процессы

6. Бизнес-модель интернет-магазина. Мультиканальные продажи

• что анализировать? Бизнес-модель и метрики интернет-магазина
• как и зачем сегментировать товары и клиентов?
• сколько можно потратить на продвижение? Как и когда это стоит делать?
• как прыгнуть выше головы? Запускаем мультиканальные продажи

7. Обед. Личное общение с экспертами и участниками.
8. Работа с клиентами интернет-магазина

• Crm.
• Платежные системы.
• Онлайн-кредитование.
• Телефония.
• Сервисная поддержка.
• Управление репутацией.

9. Стратегия выхода онлайн-ритейлера в регионы
10. Кофе-брейк. Личное общение с экспертами и участниками
11. Платформы для запуска интернет-магазина

• Коробочные и облачные решения.
• Управление веб-порталами и онлайн-бизнесом.
• Модели монетизации, рост и масштабирование онлайн-бизнесов.

12. Разбор кейсов участников и личные консультации с экспертамиэффективный маркетинг и точки роста

Второй поток: где находятся новые точки роста продаж, как снизить затраты на привлечение клиентов, как действовать в условиях увеличивающейся конкуренции и снижающегося спроса.

1. Регистрация участников и знакомство
2. Приветственное слово
3. Поисковая реклама. Контекстная реклама. Ретаргетинг и ремаркетинг. Seo. Региональное продвижение. Автоматизация процессов продвижения.
4. Обед. Личное общение с экспертами и участниками
5. Повышение конверсии интернет-магазина
6. Стимулирование повторных покупок в интернет-магазине с помощью email-маркетинга
7. Мобильная версия интернет-магазина
8. Кофе-брейк. Личное общение с экспертами и участниками
9. Контент интернет-магазина
10. Тонкости управления ставками на яндекс.Маркете
11. Продажи через социальные сети
12. Разбор кейсов участников и личные консультации с экспертами

Время проведения: 10:00-18:00