Тренинги в Омске

Консалтинговая группа "Деловая практика" приглашает корпоративные группы на обучение по управлению производством. Неизбежным направлением (вчера, сегодня, завтра) является Своевременное повышение профессиональных компетенций сотрудников – главного незаменимого ресурса компании, так как условия, стандарты, нормы и правила "игры" на рынке заставляют находить всё новые дорожные карты своего развития

Центр развития компетенций - это технология, основанная на использовании взаимодополняющих методов: центр оценки и тренинг. Центр развития компетенций позволяет получить полную и объективную информацию о деловых и личностных качествах сотрудника, основанную на их конкретных проявлениях в поведении, а также выявить их резервы и оценить потенциал.

Знания и навыки, полученные участниками на тренинге, позволяют бесконфликтно общаться с негативно настроенным клиентом и обеспечивают конструктивное взаимовыгодное решение спорных вопросов.

Знания и навыки, полученные участниками на тренинге, позволят компании увеличить производительность персонала за счет его ориентации на более высокие достижения и эффективность работы в команде.

В результате ваши презентации станут более логичными и убедительными, вы научитесь делать запоминающиеся презентации, презентации станут вашим помощником в достижении бизнес-целей.

Мероприятие разработано для клиентских менеджеров банков с целью увеличения объемов конверсионных операций клиентов, а также запуска и развития продуктов хеджирования валютных рисков. Во время обучения участники смогут сформировать целостное представление о клиенте банка, имеющего потребности на рынке Форекс, рассмотрят взаимодействие участников валютного рынка, узнают об инструментах

Мероприятие дает более глубокое представление о рынке кредитных производных. Данный тренинг направлен на то, чтобы снабдить слушателей минимально необходимым набором теоретических знаний и практических навыков для выполнения проектных работ с пониманием предметной области. Материалы также содержат практические примеры.

Мероприятие дает более глубокое представление о рынке инструментов с фиксированной доходностью и его производных финансовых инструментах. Данный тренинг направлен на то, чтобы снабдить слушателей минимально необходимым набором теоретических знаний и практических навыков для выполнения проектных работ с пониманием предметной области. Материалы также содержат практические примеры.

Тренинг дает более глубокое представление о рынке акций и его производных финансовых инструментах; направлен на то, чтобы снабдить слушателей минимально необходимым набором теоретических знаний и практических навыков для выполнения проектных работ с пониманием предметной области. Предлагаются практические примеры.

Мероприятие дает более глубокое представление о рынке Money Market и его производных финансовых инструментах. Данный тренинг направлен на то, чтобы снабдить слушателей минимально необходимым набором теоретических знаний и практических навыков для выполнения проектных работ с пониманием предметной области. Материалы также содержат практические примеры.

Мероприятие дает более глубокое представление о рынке Forex и его производных финансовых инструментах. Данный тренинг направлен на то, чтобы снабдить слушателей минимально необходимым набором теоретических знаний и практических навыков для выполнения проектных работ с пониманием предметной области. Материалы также содержат практические примеры.

Мероприятие дает базовое представление о финансовых рынках, ценных бумагах, производных финансовых инструментах и деятельности инвестиционного банка. Данный тренинг направлен на то, чтобы снабдить слушателей минимально необходимым набором теоретических знаний и практических навыков для выполнения проектных работ с пониманием предметной области. Материалы также содержат практические примеры

Цель тренинга: обучить сотрудников  навыкам делового общения, стандартам качественного сервиса и методам эффективного взаимодействия с клиентами.
После прохождения тренинга участники смогут: устанавливать контакт с клиентом; правильно выстраивать диалог с клиентом; выяснять потребности клиента; внимательно выслушать клиента; управлять своими эмоциями в сложных ситуациях; конструктивно

Цели и задачи обучения - знать и понимать: особую специфику работы с VIP-клиентами; стратегию работы с возражениями и рекламациями; правила и технология  работы с возражениями VIP-клиента; способы удержания и развитие отношений с ними; специфику знаний о клиентоориентированном сервисе, ожиданиях VIP-клиентов; практическое освоение алгоритмов взаимодействия с VIP-клиентами; правила  делового

Цель обучения: развить навыки обслуживания клиентов по телефону; сформировать клиентоориентированную позицию оператора в отношении любого поведения клиента; отработать профессиональные навыки: управление голосом, быстрое установление контакта, подстройка под собеседника по голосу, управление разговором с помощью вопросов, работа с возражениями, клиентоориентированное завершение разговора;

Что Вы получите в результате тренинга: рост продаж минимум на 25-30% (а на практике – значительно больше); только проверенные практикой техники, алгоритмы, приемы, позволяющие значительно повысить эффективность продаж по телефону; продающий сценарий холодного звонка, а также "копилку ответов" на типовые возражения и отговорки; умение справляться с типовыми сопротивлениями и возражениями;

Цели тренинга: освоить ключевые компетенции супервайзера, влияющие на успешность работы подчиненных; изучить основные инструменты управления командой торговых представителей и успешно применять их на практике; повысить эффективность и результативность работы сотрудников отдела продаж.

Цели обучения: сформировать навыки эффективного взаимодействия с внутренними и внешними клиентами. Знания и навыки, полученные участниками на тренинге, обеспечивают повышение лояльности клиента после телефонных переговоров.

Цель тренинга: усовершенствовать и развить навыки работы с возражениями, дать участникам возможность не только классифицировать возможные сомнения и возражения со стороны клиента, но и понять механизм возникновения возражений и алгоритм работы с ними, минимизировать возражения клиента с целью увеличения результативности продаж.
После тренинга участники получат: стратегию работы с возражениями;

Цели программы: научить участников осознавать свои цели в коммуникации; сформировать у участников установку на продуктивное и конструктивное общение; вооружить участников практическими инструментами эффективной коммуникации; развить у участников желание и умение слушать и слышать другую сторону в общении; находить оптимальные решения выхода из сложных ситуаций; повысить коммуникативную