Видеокурсы

"Не знаю, что будет завтра, и не понимаю поведение своего потребителя", – это волнует предпринимателя и в более-менее спокойный период. Усложнение экономической ситуации дезориентирует бизнесменов и менеджеров, отвечающих за развитие и стратегию. Трендспоттинг помогает понять, как заработать на том, чего потребитель захочет завтра. Тренд – это новое явление, способное повлиять на культуру,

Частая ситуация: компания начинает продавать продукт, продажи идут хорошо – и руководство принимает решение о введении продуктов под новой торговой маркой. Креатив "включается" на полную мощность, торговых марок получается много, и все они гордо именуются брендами. Но если мы спросим потребителей об этих торговых марках, то мало кто из них припомнит, о чем идет речь. Значит, по сути, брендами они

В сфере интернет-маркетинга, web-дизайна, юзабилити, в работе поисковых систем происходят постоянные изменения, появляются новые возможности. Владельцам сайтов, маркетологам, веб-мастерам приходится успевать каждый раз перестраиваться и искать новые эффективные инструменты повышения конверсии сайтов. «Просто» верхних позиций в поисковиках теперь недостаточно. Интернет-маркетологи работают над

В кризисные времена навыки продаж, вовлечения партнеров и сотрудников актуальны как никогда. И для предпринимателей, руководителей, и для менеджеров по продажам. Но многих кризис, наоборот, «парализует»: кажется, что во всем виновата макроэкономическая ситуация и ничего нельзя сделать. Потеря активного и позитивного психологического настроя мешает достигать успеха. Чтобы в кризис продолжать

Все больше людей в мире пытаются понять степень своей зависимости от технологий, и в частности от Интернета. Некоторые на время отключаются от Сети. Цифровой детокс и медиааскетизм – общепризнанные мировые тренды, при этом феномен интернет-зависимости до сих пор плохо изучен. Почему нас постоянно тянет в Сеть? Как технологии меняют общественную жизнь и каждого человека? Что означают новые

Люди, которые выбирают правильный подход к собеседнику, получают лучшие результаты и в бизнесе, и в отношениях. Далеко не у всех сформирован этот навык – «подбирать код доступа» к клиенту, партнеру или другу. Исследования подтверждают, что осознанное использование типологии Майерс-Бриггс (MBTI) увеличивает результативность коммуникаций. Эта типология основана на работе Карла Густава Юнга

Бренд – это источник прирастающей добавленной стоимости продукта и компании. Он позволяет бизнесу извлекать дополнительную прибыль за счет увеличения маржи или оборота. Для того чтобы бренд работал на своего владельца и год от года набирал максимальную стоимость, необходимо выработать стратегию позиционирования и реализовывать ее по правилам и с учетом констант. На этом мастер-классе основатель

Умелое управление превращает бренд в важный актив компании. Многие предприниматели считают, что достаточно зарегистрировать торговую марку в Федеральном институте промышленной собственности, чтобы получить бренд. Регистрация необходима, но ее недостаточно. Бренд – это, прежде всего, мысль, идея, эмоция, которая привлекает потребителя и дает вашему продукту/услуге преференции. Встретившись с

Корпоративная культура – это совокупность моделей поведения, которые организация принимает как нормы. Какая-то корпоративная культура сложится в компании в любом случае. Это происходит в процессе адаптации к внешней и внутренней среде. И хорошо, если топ-менеджеры и сотрудники понимают, как важно сформировать позитивную корпоративную культуру, ориентированную на сотрудничество и достижение целей.

В рабочем процессе неизбежны сложности, связанные со спецификой общения по горизонтали и по вертикали. Понятия «коммуникативная компетентность» и «ассертивное поведение» – ключи к решению многих проблем в коллективе. Для руководителя коммуникативная компетентность заключается в умении ставить цели, давать обратную связь, критиковать, разграничивать сферы ответственности, помогать сотрудникам

Компания должна одновременно развиваться и стабильно функционировать. Человеческий фактор всегда вносит элемент неопределенности. Ценный сотрудник может уйти в другую компанию или в длительный отпуск по уходу за ребенком. Когда специалист выходит на новый уровень, управленцы оказываются перед дилеммой: нужно как-то повышать или профессионал уволится, чтобы развивать карьеру, а найти подходящую

Как показывают исследования, мотивировать сотрудников к работе с энтузиазмом можно не только повышением зарплаты, бонусами и премиями. Нематериальные подходы тоже работают и могут давать прекрасные результаты. Сейчас все считают каждый рубль, а работать в такие периоды нужно интенсивнее, чтобы компания оставалась на плаву. Руководитель, который умеет находить нематериальные подходы к мотивации

Большинство людей проводят на работе треть жизни. И в это время желательно заниматься любимым делом в окружении единомышленников в «компании мечты». Когда хороший сотрудник работает в "своей" компании, выигрывают все. HR-специалисты сегодня осваивают инструменты маркетинга, e-Commerce и стратегического планирования, чтобы привлекать лучших профессионалов. Бренд компании как работодателя

Пресс-релиз – базовый инструмент для специалиста по связям с общественностью. В редакции приходит море пресс-релизов, но далеко не все становятся основой для публикаций. Прежний подход к написанию пресс-релизов не работает. Функции этого документа изменились вместе с требованиями к содержанию. Как избежать типичных ошибок в пресс-релизе и привлечь внимание СМИ? Этот мастер-класс генерального

На первых порах у стартапов нет штатного пиарщика и бюджетов на продвижение, поэтому основателям важно научиться самостоятельно формировать имидж компании и рассказывать о продукте. Как заявить о себе, чтобы лонч прошел успешно? По каким каналам пиарить стартап? Какую стратегию и тактику выбрать? Как привлечь внимание потенциальных инвесторов, партнеров, клиентов и сотрудников? Какие пиар-факапы

В распоряжении специалиста по связям с общественностью множество инструментов: только базовых – десять, и опытные пиарщики знают, как применять их с максимальной отдачей. Для тех, кто изучает пиар или начинает свой путь в профессии, этот мастер-класс создаст фундамент знаний. Тем, кто уже занимается пиаром, будет полезно узнать о нюансах работы с каждым из десяти форматов. Предпринимателям и

Современный деловой мир - это постоянные коммуникации: переговоры и совещания, бизнес-завтраки, скайп-конференции, общение по эл. почте и прочее. Любое недопонимание собеседника в таком ритме жизни может привести к негативным последствиям. Представьте человека, который привык доминировать: он всех поучает, поправляет и высмеивает. Он знает, что стоит "нажать" на собеседника и тот поступит так,

Что вы знаете о своих покупателях? Чем лучше предприниматель понимает целевую аудиторию, тем точнее его предложение. Оно должно опираться на ценности, мышление, желания, паттерны поведения и образ жизни потребителей. Как получить эту информацию и разделить ЦА на сегменты? По каким характеристикам сегментировать? Как узнать, кто эти люди, где и когда они бывают, какой образ жизни ведут, чем

Менеджеры, занимающие топ-позиции, безусловно, как личности оказывают влияние на своих подчиненных. Состояние их психологического, социального, физического благополучия влияет на эффективность их труда. Ценности, регулирующие их поведение, транслируются и их подчиненным. На этом мастер-классе доктор психологических наук расскажет о технологиях управления собственным поведением, позволяющие не

Сегодня самый важный фактор личного и профессионального успеха - умение взаимодействовать с собой и другими людьми. Оно лежит в основе эмоциональной компетентности или эмоционального интеллекта (EI). Формируется EI из эмоциональных компетенций. Достижения, качество жизни и общения во многом зависят от того, насколько точно вы умеете оценивать, выражать и понимать эмоции, управлять ими,