Тренинги днем

Цели тренинга:
- Создать комплексный подход к управлению командой продавцов/кассиров
- Увеличить прибыль торговой точки и компании в целом
- Повысить мотивацию менеджеров

Данный тренинг поможет:
Создать прочную основу для принятия решений на всех уровнях компании
Снизить влияние конкуренции на поведение компании

Данный тренинг поможет:
Повысить конкурентоспособность организации через управление удовлетворенностью клиентов
Скорректировать бизнес-процессы в соответствии с потребностями конечного/целевого клиента
Повысить управляемость и гибкость клиентских подразделений компании
Четко определиться - кто кому оказывает услугу вовне и внутри компании

Повысить уровень качества обслуживания подразделения/отдела/компании по отношению к внешним и/или внутренним клиентам
Повысить управляемость и гибкость клиентских подразделений компании
Повысить клиентоориентированность мышления сотрудников сервисных подразделений
Повысить конкурентоспособность организации через управление удовлетворенностью клиентов

Данный тренинг поможет:
- Сделать работу подразделений компании более управляемой
- Регулярно диагностировать и повышать уровень лояльности
- Повысить КПД получения и передачи значимой информации
- Усилить влияние корпоративной культуру на эффективность работы сотрудников

Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Ни один бизнес-процесс не обходится без телефонных переговоров.  Эффективность делового телефонного общения зависит от многих условий, тут и эмоционального состояния звонящего, и компетентность его,  и даже  его настроения.  Невозможно назвать специалиста, не говоря уже о руководителях,

Тренинг «Эффективные переговоры» позволяет усовершенствовать навык ведения переговоров разной степени сложности, разобрать стратегии переговоров, изучить законы коммуникации с разностатусными клиентами, а также научить участников тренинга легко разрешать конфликты, держать собственное состояние под контролем.

Программа тренинга  имеет ярко выраженную практическую направленность и предназначена для специалистов, которые заинтересованы в росте своего профессионального статуса, повышения доверия со стороны клиентов, усилении собственной конкурентоспособности, личной успешности и эффективности в восприятии коллег и общественности.

Цель тренинга:
Научить участников эффективно использовать время.
Повысить личную и корпоративную эффективность работы, позволяющие добиваться больших результатов и достигать значимых целей при меньших затратах времени и энергии.

Цель тренинга: Научиться разрешать проблемы межкультурной коммуникации в профессиональной деятельности и межличностном общении. Знать и понимать, как культурные установки и символы влияют на восприятие и поведение в конфликтной ситуации.

Цели тренинговой программы:
1. Приобрести навыки современного подхода к управлению персоналом;
2. Приобрести знания и навыки в области системного развития персонала;
3. Усовершенствовать процесс подбора, адаптации, обучения и развития персонала, оценки его эффективности;
4. Приобрести навыки управления групповой динамикой коллектива.

Программа тренинга по вопросам подбора персонала разработана на основе актуальных исследований и практического опыта. тренинг включает эффективные методы подбора персонала, обучения и мотивации.

Корпоративный тренинг, рассчитанный на активное развитие лидерского потенциала.

Бизнес тренинг, предназначенный для руководителей, стремящихся оптимизировать процессы управления персоналом.

Программа-тренинг ориентирована на практические моменты создания бизнеса. Это практический курс, состоящий из 3 этапов.

Цель обучения: повышение эффективности работы менеджеров по продажам, продавцов-консультантов торгового зала, торговый представителей  и других специалистов, работающих в области продаж, за счет:
* систематизации имеющихся профессиональных знаний и опыта, используемых продавцами в работе;
* приобретение новой информации о психологии клиента и технологии ведения переговоров;
* освоения новых

Цели:
1. Ознакомить участников с системой и практикой постановки эффективной системы оперативного управления на российских предприятиях в реальных экономических условиях
2. Сформировать навыки практического применения методов и инструментов оперативного управления предприятием
3. Показать механизм адаптации системы оперативного управления к особенностям предприятий и рыночным условиям
4. Дать

Участие в тренинге позволит слушателям:
- понять и различать возражения на разных этапах продажи.
- освоить методы эффективной работы с возражениями Клиента.
- выработать собственную технику аргументации на возражение по цене.

Основным результатом прохождения тренинга является овладение установками и навыками клиенториентированного обслуживания.  Клиенториентированный подход базируется на умении решать вопрос клиента грамотно и оперативно в соответствии с его ожиданиями. В результате такого обслуживания клиенты становятся долгосрочными приверженцами компании.

Цель тренинга: формирование навыков управления собственным рабочим состоянием.  Передача базовых инструментов управления эмоциональным состоянием и позитивной результативности. Отработка навыков поддержания исполнения задачи и принятого решения в стрессовых или в сложных условиях.