Курсы обучения, повышения квалификации и переподготовки

В ходе обучения сотрудники отработают устойчивые навыки общения с клиентами, установления контакта, преодоления тонких моментов (ожидание врача, отмена приёма и др.), профилактики и управления конфликтом, усовершенствуют навыки преодоления барьеров в общении и проведения успешной презентации услуг через язык выгоды клиента. А главное — поймут важность налаживания долгосрочного сотрудничества с

Наши курсы созданы для тех, кто хочет работать в туризме, основать собственный туристический бизнес, либо много путешествует и хочет знать всю "кухню" изнутри. Наша главная цель - дать максимум информации и практических навыков для работы. Наши преподаватели - это практикующие специалисты с опытом работы от 2 до 10 лет, поэтому на наших курсах вы получите наиболее квалифицированную подготовку.

В университетах Великобритании, США, Канады, Австралии, Новой Зеландии и Сингапура, которые привлекают наибольшее количество иностранных студентов, основным языком обучения является английский. Большинство лучших бизнес-школ, медицинских центров и научно-исследовательских институтов также находится в Северной Америке и Великобритании.
Хороший уровень знания английского языка не только открывает

Поскольку методы анализа удовлетворенности клиентов и персонала совпадают, семинар доступен в двух версиях в зависимости от того, проводится он для маркетологов или специалистов по работе с персоналом.
Анализ удовлетворенности клиентов/сотрудников позволяет повышать лояльность и предупреждать отток клиентов/сотрудников, поэтому требует регулярности. Заказ исследований дорог и, как правило,

Приглашаем на программу переподготовки "Эксплуатация гидротехнических сооружений".

Цель программы: реализация лицензионных требований и условий к работе, осуществляющих производство маркшейдерских работ, в соответствии с "Положением о лицензировании производства маркшейдерских работ".

Тренинг командообразования – это курс тренингов для сотрудников организации, предназначенный для формирования в организации эффективной команды. Это тренинг командообразования, внедряющий в организации командный подход к достижению целей организации, подразделения, команды. Это тренинг работы в команде, создающий из группы людей штатного расписания организации команду единомышленников, работающих

Поскольку методы анализа удовлетворенности клиентов и персонала совпадают, семинар доступен в двух версиях в зависимости от того, проводится он для маркетологов или специалистов по работе с персоналом.
Анализ удовлетворенности клиентов/сотрудников позволяет повышать лояльность и предупреждать отток клиентов/сотрудников, поэтому требует регулярности. Заказ исследований дорог и, как правило,

В ILAB Academy мы придаем важное значение не только преподаванию испанского языка как такового, но и ставим задачу познакомить Вас с одной из самых богатых и уникальных европейских культур во всех ее аспектах.
Таким образом, наряду с изучением испанского языка, используя образовательные стандарты, одобренные Институтом Сервантеса и Федерацией Школ испанского языка как иностранного (FEDELE), мы

Курс по своему замыслу ориентирован на развитие Ваших профессиональных навыков. Его цель - вооружить Вас знаниями, необходимыми для выполнения специфических функций по управлению персоналом. Вы сможете применять полученные знания на практике боле эффективно, если у Вас будет более широкое представление о сфере, где применяются эти знания и об окружающих условиях, в которых вами приходится

В программе семинара: управление логистикой предприятия: современный подход; функциональные направления логистики: повышение эффективности; практикумы и многое другое.

Как успешно продавать и вести переговоры по телефону? Статистика нашего аудита более десятка фирм малого и среднего бизнеса показала, что уже на этапе холодных звонков сотрудниками совершаются грубые ошибки. Телефонные звонки не превращаются во встречи и продажи, а чаще всего даже не ведут к диалогу с клиентом. Далеко не во всех фирмах есть скрипты продаж. В итоге компания теряет на первом же

Институт повышения квалификации "Конверсия" предлагает пройти курс профессиональной переподготовки "Менеджмент в сфере ЖКХ". В программе: основы законодательства в сфере ЖКХ, Гражданское право и многое другое.

Управление проектами в соответствии со стандартами PMI и ГОСТ.

Этот курс создан для тех, кто планирует открывать свое туристическое агентство. На курсах по организации тур бизнеса, Вы сможете ознакомиться со всеми особенностями ведения предпринимательской деятельности в туризме, понять все тонкости, оценить все «за» и «против».

Специализации на выбор: «Управление развитием организации», «Психология управления»
«Управление персоналом», «Управление маркетингом».
По окончании обучения выдается: Диплом Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (г.Москва) о профессиональной переподготовке, который удостоверяет право (соответствие квалификации) специалиста на

В программе: обеспечение безопасности гидротехнических сооружений, декларация безопасности ГТС, нарушение законодательства о безопасности гидротехнических сооружений и др.

Участники тренинга научатся: толерантно относиться к «трудным» посетителям, распознавая типы сложных клиентов; слышать и понимать клиента; выявлять истинные причины недовольства клиентов и понимать истинные желания клиентов; использовать техники снятия агрессии и перехода в зону конструктивного общения.

Цель обучения -  повышение квалификации и получение теоретических и практических знаний в области PR и  рекламного бизнеса. В процессе обучение слушатели могут узнать как работают российские рекламные предприятия и  изучить их успешный опыт работы.

Специализации на выбор: "Государственные и муниципальные финансы", "Управление финансами", "Финансы учреждений бюджетной сферы".
По окончании обучения выдается: Диплом Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (г.Москва) о профессиональной переподготовке, который удостоверяет право (соответствие квалификации) специалиста на ведение