Курсы: личные компетенции, рост и карьера

Почему так важна заинтересованность? Часто ли Вам говорят о том, что вы совсем не слушаете собеседника, хотя вы все время делали это очень внимательно? Насколько свободно Вы чувствуете себя в беседе? Случалось ли Вам забывать беседу сразу по ее окончанию, хотя она была важной?...

Цель обучения: повысить навыки генерации идей.

Если вы заинтересованы в развитии своих ораторских способностей, хотите научиться справляться с волнением и разговаривать более убедительно, добро пожаловать на наш тренинг по Ораторскому мастерству.

Если ваш клиент остановился или движется очень медленно, знаете ли вы, как пробиться сквозь его барьеры, чтобы достичь успеха? Вы должны быть готовы к тому, чтобы хорошенько встряхнуть их. Чтобы помочь вашим клиентам отказаться от привычного образа мыслей и действий, чтобы найти настоящий источник их страхов и заблуждений, вы должны подвергать критике их убеждения, разрушать привычные модели

В современном мире происходит так называемый «гендерный взрыв», то есть стремительно возрастает роль женщины в политике, экономике, культуре, во всех других областях жизни. Но этот социальный мир создан мужчинами и для мужчин. И желающей достойной самореализации женщине совсем не просто достичь в нем успеха. Основными задачами семинара являются изучение и выявление основных трудностей на пути

Большинство руководителей, которые вырастают из рядовых специалистов, приняв на себя функции управления командой, сталкиваются с непредвиденными трудностями. Они не обладают навыком эффективного делегирования полномочий и выполняют даже рутинные мелкие задачи самостоятельно. В результате у них абсолютно не остается времени на работу с более глобальными задачами руководителя, такими как

Самое важное в телефонных переговорах – это сохранить спокойствие при работе с «неспокойным» клиентом. Стрессы и конфликтные ситуации, возникающие при телефонных переговорах – одна из причин текучки активных продавцов, быстрого перегорания операторов телефонных линий. Как работать с агрессивным клиентом? Что делать, если клиент грубит? Как вежливо сказать «Нет»? Как сохранить спокойствие и

Впервые в Петербурге - I Модуль Международной школы фасилитации - трехступенчатой программы по подготовке профессиональных фасилитаторов. Пройдя обучение, вы научитесь проводить интерактивные и результативные рабочие встречи и совещания.

«Требуется более трех недель, чтобы подготовить хорошую речь экспромтом»
Марк Твен
Спичрайтингом (от английского speechwriting — написание речи) называют подготовку будущей публичной речи и изложение её в виде текста. Многие люди в силу своей деятельности произносят объемные и не очень речи, освещают доклады, выступают с обращениями, дают интервью. Тот, кто запоминается хорошей шуткой, точным

Цели тренинга общения: Развивать общие коммуникативные способности
Научиться расширять круг знакомств; Познакомиться с психологическими аспектами эффективного общения и способами их применения в жизни: аргументация, убеждение, бесконфликтность, выражение собственных желаний и эмоций и т.п. Обрести уверенность в себе.

Участники данного тренинга узнают и отработают на практике навыки эффективного делового общения, научатся  грамотно использовать коммуникационные инструменты  в различных бизнес-ситуациях

Что получите вы после тренинга: лояльных, постоянных клиентов и как следствие увеличение прибыли, повышение эффективности бизнеса; повышение эффективности и сплоченности работы персонала.
Что получат ваши сотрудники: освоение технологии клиенто-ориентированного сервиса, развитие навыков установления контактов, выявления потребностей клиентов; развитие навыков эффективной коммуникации, умение

В результате вы сможете: подготавливать сценарии холодных звонков, уверенно работать с возражениями и сомнениями клиентов, заключать сделки по телефону, удерживать лояльность клиента.

Тренинг проводит бизнес-тренер – Красильникова Зоя Сергеевна.
7 лет активных продаж — организация и управление отделом продаж, личные продажи, деловые переговоры. 5 лет тренерского стажа – предварительная диагностика и ведение тренингов для специалистов отделов продаж и руководителей линейных подразделений, проведение  посттренинговых мероприятий, разработка и внедрение программ оценки

Мы живем в мире, который называется VUCA - в мире изменчивом, неопределенном, сложном и неоднозначном. Как выбрать будущее? Как сделать шаг в неизвестность? Сейчас у вас появилась уникальная возможность пройти данный тренинг и научиться находить верные решения в жизни и бизнесе!

Цель тренинга: обучение навыкам построения эффективной и продуктивной деловой беседы по телефону, телефонному этикету, знанию и профилактики основных ошибок телефонного общения, а также навыкам работы по постановке голоса.

Современный мир невозможно представить без манипуляций, они используются практически везде: во взаимодействии деловых партнеров,  при общении с продавцом в магазине, даже дома осознанно или нет, нами манипулируют. На сегодняшний день существует масса обучающих курсов, призванных научить скрыто воздействовать на человека, а, следовательно, риск подвергнуться манипуляции значительно выше, чем

Тренинг включает в себя обучение новейшим психотехнологиям саморегуляции и пробуждения скрытых ресурсов организма и психики, навыкам действий в экстремальной ситуации и условиях жесткой нехватки времени, использованию эффективных стратегий в сложных ситуациях. Упражнения апробированиы и моделируют реальные ситуации бизнеса и жизни

На тренинге участники научатся управлять конфликтами: определять причины конфликтов, выбирать оптимальную стратегию поведения в конфликтах, общаться на различных уровнях (сверху, снизу, на равных), определять намерение оппонента и вырабатывать ответ на него, использовать знание логических уровней для разрешения конфликта.

Для кого, эта программа? Для начинающих свой профессиональный путь молодых специалистов, у которых нет ещё достаточного опыта по взаимодействию с потенциальным работодателем. Мы дадим Вам эффективные инструменты, с помощью которых, не зависимо от Вашего профессионально опыта, работодатель будет делать Вам предложение о работе на достойных Вас условиях. Для тех, у кого уже есть небольшой