Тренинг коммуникативных навыков

Воздействие голосом и словом - это инструмент влияния, это яркость и магнетизм, впечатление и привлекательность в общении и бизнесе!

Мир стремительно меняется. Те способы переговоров, которые работали 3-4 года назад, теперь все чаще дают сбой. Руководители и менеджеры продаж это понимают, но пока не знают, как действовать в новых условиях. Шаги продаж, этапы продаж отходят в прошлое. Все ближе приходят отношения с клиентами, построенные не на манипуляциях, а на доверии и открытости. Глубокое знание клиента и его ценностей -

Цель: тренировка голоса для коммуникации с клиентами; управление диапазоном голоса, тембрами, интонациями, громкостью звучания; умение снижать напряжение и конфликтность с помощью голоса.

В ходе семинара-практикума участники получат знания по правилам оформления деловых писем различной направленности, научатся составлять деловую корреспонденцию с использованием общепринятых стилей. Цели семинара: знать основные правила составления и оформления деловых писем, их виды и особенности составления, применять официально деловой стиль при составлении деловых писем, правильно оформлять

Не упустите случай! -или- Если вы не позаботитесь о своей репутации, о ней позаботятся другие.
Каждый сотрудник – живая витрина компании, а в некоторых ситуациях деятельности фирмы – передовая линия компании. Умение правильно себя вести - основа деятельности современного делового человека.
Грамотное проведение официальных и неформальных мероприятий создает более высокий имидж организации,

Формат тренинга позволяет отработать ключевые вопросы, необходимые для успешной переписки на английском языке. Лексические и грамматические темы связаны между собой сюжетной канвой и игровыми моментами
Ваш языковой уровень: от Pre-Intermediate
Эта программа является частью тренинга Деловой английский: телефонное общение и переписка на английском языке

Программа поможет участникам улучшить стиль управления и понять основные принципы развития лидерства; эффективно адаптировать свой стиль лидерства под определённые цели и команды исполнителей; создавать и поддерживать мотивацию для достижения результата; успешно справляться с проблемными ситуациями, возникающими в процессе взаимодействия и повысить эффективность взаимодействия с коллегами.

Функциональный анализ, диагностика эго-состояний, собственно транзактный анализ (анализ взаимодействия и человеческого общения), поглаживания, структурирование времени, игры, истинные и рэкетные чувства, симбиоз в отношениях.

Что делать, если:
* На публике Вы не так блистательны, как Максим Галкин или Ирина Хакамада?
* На публике Вы краснеете, бледнеете, кашляете и задыхаетесь и весенняя аллергия здесь не причем?
* Вы вышли на сцену и «в зобу дыханье сперло»?
* Любой каверзный вопрос «из зала» ставит Вас в тупик?
Первые ответы на вопросы придут после прохождения мастер-класса.

Вы думаете, это очередной тренинг по продажам? Это "охота" в режиме реалити.

По завершению программы участники смогут организовать свою работу в соответствии с алгоритмом эффективного обслуживания клиентов; Профессионально вести телефонные беседы с внешними и внутренними клиентами компании; Обслуживать внешних и внутренних клиентов, предотвращая трудные и конфликтные ситуации в общении.

Приглашаем на тренинг "Управление конфликтом в организации".

Участники семинара получат представление о том, каким образом нужно устанавливать и поддерживать прочные деловые контакты, приносящие результаты, проработают алгоритм действий по построению собственной деловой сети и упрочнению своих бизнес связей.
Цели семинара: дать представление о том, каким образом надо устанавливать и поддерживать прочные деловые контакты, приносящие нужные результаты.

Если Вы хотите наладить несложившиеся с кем-то отношения, или в Вашей жизни есть люди, отношения с которыми Вам не нравятся, портят жизнь, мешают развиваться, и у Вас нет логичных и адекватных решений этой ситуации… В этом случае нужна техника "Социальная панорама" Лукаса Деркса. Она позволит буквально перекодировать ваши отношения с этими людьми так, что они просто исчезнут из вашей жизни, или

Конфликт — это всегда сложный и комплексный социальный феномен. В нем участвуют самые различные стороны. Конфликты возникают по самым различным причинам и мотивам: психологическим, экономическим, политическим, ценностным и т.д. Одновременно личность внутренне противоречива и подвержена постоянным стрессам.
Каждому человеку, особенно работающему в деловой сфере, нужно иметь представление о

Хорошее знание русского языка необходимо для решения ежедневных профессиональных задач, стоящих перед государственными служащими – от подготовки документов и написания писем до выступлений на различных мероприятиях. Задача этой учебной программы – развитие навыков письменной и устной коммуникации, с использованием активных методов обучения, построенных на выполнении практических заданий.

Полученные на тренинге знания и навыки могут быть использованы при деловых коммуникациях:
- вы научитесь использовать язык телодвижений в переговорах и выступлениях;
- избавитесь от напряжения и зажимов;
- осознание своего тела с статике (осанка) и динамике (походка);
- научитесь "читать" жесты и понимать мимику собеседника.

Русская Школа Управления приглашает принять участие в семинаре по управлению переговорами. Опытные преподаватели на конкретных примерах расскажут вам о приемах деловых коммуникаций и как оставаться хозяином положения независимо от того, какой оборот принимают переговоры.

«Чтобы завоевать положение, мало одного ума...
Надо еще держать себя с умом»
Оноре де Бальзак
Выражение «у него есть харизма» означает, что человек производит на окружающих сильное впечатление, они поддаются его обаянию и готовы следовать за ним. Харизма — это вовсе не врождённое мистическое качество. Это вполне поддающийся анализу и тренировке набор персональных черт. Ни одно социальное и

Цель тренинга: Познакомить участников с правилами этикета деловой переписки, сформировать навыки, необходимые для успешной письменной деловой коммуникации.