Как построить команду. Формирование команды. Управление командой: Семинар

• Отработка конструктивных стратегий командного взаимодействия;
• Отработка эффективной коммуникации внутри команды;
• Получение навыка конструктивного разрешения конфликтных ситуаций в команде;
• Определение перспектив дальнейшего развития организации и осознание своей роли в ней;
• Определение (актуализация) стандартов взаимодействия в компании;
• Формирование правил поведения в процессе коммуникаций (внешних и внутренних);
• Отработка навыков эффективного делового общения и переговорного процесса. 

Корпоративная культура (КК) – "бизнес-ресурс" компании

• Элементы корпоративной культуры и их взаимосвязи
• Миссия, видение, стратегия компании
• Система связей (коммуникаций) в компании
• Типы культур и их особенности
•   Неформальные и формализованные отношения в коллективе
•   "Правила жизни" - в компании (на материале участников)

Упражнение по кейсам участников "Легенды и традиции компании-  как элемент КК".

Коммуникационные процессы

• Коммуникационный процесс, определение, этапы.
• Формы, стили и функции коммуникаций
• Барьеры и навыки эффективных коммуникаций

Открывающая ролевая игра "Стройка"

Эффективный рабочий процесс в подразделении

• Рабочий процесс (сложности и особенности).
• Функции, цели и организационная структура подразделения.
• Технология прохождение коммуникаций в организации.
• Особенности общения с разными типами "внутренних" и "внешних" клиентов.

Упражнение  "Формирование портрета подразделения и векторов коммуникаций"

Создание эффективной команды

• Определение команды, цели её создания 
• Выработка единой ключевой цели для команды
• Выработка командных коммуникационных норм
• Взаимодействие команды и внешнего окружения
• Технологии командных способов  решения проблем
• Создание и принятие общекомандного решения.
• Укрепление внутренних связей команды.
• Представление о командных ролях и принципах их распределения

Анкета "Моя роль в команде"

Упражнение "Построение команды", разбор кейса от участников

Корпоративный стандарт коммуникаций в организации

1. Прохождение коммуникаций

• взаимодействие по вертикали и горизонтали
• формализация и контроль коммуникаций

2. Причины нарушения коммуникаций и способы их преодоления

3. Качество коммуникаций и повышение их эффективности

4. Определение условий и формулирование норм конструктивного взаимодействия

5. Преодоление коммуникативных барьеров, использование обратной связи

Упражнение "Корпоративный стандарт коммуникаций в компании", разбор кейса от участников

Правила делового общения

• Состав навыков эффективного общения
• Умение активного и внимательного слушания
• Умение давать конструктивную критику
• Умение давать и получать обратную связь
• Умение устанавливать контакт
• Восприятие и работа с информацией

Эффективные переговоры

1. Постановка целей переговоров

2. Определение целей, средств, рисков, планируемого результата

• Сбор и анализ необходимой информации о партнёре.
• Внешний имидж, усиление "силовой" составляющей делового имиджа
• Типология клиентов.
• Пирамида потребностей.

3. Типы и виды манипуляций

4. Методы обнаружения манипуляции.

5. Техники отражения манипулятивной атаки.

• Презентация себя и своих предложений партнёру по переговорам.

Упражнение  "Переговоры"

Управление конфликтами

1. Cтадии  и типы конфликтов

2. Основные причины конфликтов

3. Поведение в конфликтах

4. Основные правила управления конфликтом

• Декларируемая и истинная причина конфликтных ситуаций.
• Методы разрешения конфликтов
• Стандарты компании при разрешении конфликтных ситуаций.

Завершающая ролевая игра "Моё подразделение - завтра"

Успех компании зависит от успеха внутренних команд. Тренинг направлен на формирование в компании или ее отделах команды, нацеленной на успех (в том числе - управленческой команды), обучение лидеров как создавать и стимулировать высокоэффективные команды, поддерживать командный дух.

Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
 
В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат,  др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.