Тренинги по переговорам, обучение коммуникативных навыков Москва

Эффективные коммуникативные навыки необходимы руководителям всех уровней управления, маркетологам, продавцам, сотрудникам службы персонала, линейным специалистам, технологам, производственникам и многим другим. Как правильно слушать и слышать? Как понимать партнера по общению и как самому быть правильно понятым? Как убеждать и аргументировать? Эти и многие другие вопросы будут разобраны и

Тренинг предполагает полноценную практику, его цель - развить у участников навыки подготовки и проведения совещаний.
В результате тренинга участники: научатся определять цели совещаний; узнают о структуре эффективного делового совещания и особенностях каждого из этапов; усвоят правила проведения совещания; получат знания о целесообразности распределения ролей в совещании; разовьют умение

Авторский тренинг Дмитрия Соина о способах активного противодействия манипуляциям в различных сферах: в бизнесе, карьере, политике и личной жизни.

Недовольный клиент обратился в магазин с жалобой. Что делать? Как правильно принять претензию, как снизить накал страстей, как помочь клиенту в этой ситуации? Ведь по статистике один недовольный клиент рассказывает об этом примерно пятидесяти другим потенциальным и реальным клиентам. И если претензия не удовлетворена, половина клиентов не возвращается. Репутация компании страдает, уменьшается

На тренинге участники научатся управлять конфликтами: определять причины конфликтов, выбирать оптимальную стратегию поведения в конфликтах, общаться на различных уровнях (сверху, снизу, на равных), определять намерение оппонента и вырабатывать ответ на него, использовать знание логических уровней для разрешения конфликта.

Цель мероприятия: освоить эффективные речевые приемы, широко применяемые в продажах для стимулирования потенциального клиента к покупке (заключению договора).

ГБУ "Малый бизнес Москвы" Центр услуг для бизнеса по Юго-Восточному административному округу приглашает Вас принять участие в бесплатном семинаре-тренинге на тему: "Как повысить лояльность клиента".

Вы получите знания о том, как готовиться к переговорам, знания о принципах правильной речи и многое другое.

В результате тренинга участники приобретут: Знание инструментов эффективных переговоров: стратегии переговоров, технологии переговоров; Умение вести переговоры: готовиться, входить в контакт, выяснять информацию, делать предложение, и т.д.; Системное понимание того, как достигать результата в переговорах.

Цели: осознать важность управления процессом коммуникации, ознакомиться с составляющими процесса деловой коммуникации, основными инструментами и наиболее эффективными техниками общения, определить, как можно использовать коммуникацию в качестве инструмента для достижения целей, получить рекомендации по повышению качества и эффективности общения как с клиентами, так и с сотрудниками внутри

Цели тренинга: В результате тренинга участники приобретут: Понимание причин возникновения возражений; Знание алгоритма работы с возражениями и эффективных способов ответа на типичные возражения; Умение преодолевать возражения клиента на всех этапах продажи.

На этом тренинге вы ознакомитесь как вести переговоры с человеком в пограничном состоянии. Вы получите спецтехники, которые используют элитные переговорщики мирового уровня. В быту и на работе вы сможете использовать данную технику для обуздания любой истерии и возвращения человека в нормальное русло. Очень хорошо в критический момент точно знать, что нужно делать, а чего нельзя делать.

Что делать, когда из 50 встреч всего лишь одна результативная? Как сделать переговоры управляемым процессом? Какие действия, какие технологии и инструменты гарантированно повышают вероятность успеха? На данном тренинге вам расскажут и покажут, что делать и как вести переговоры, чтобы убедить человека, а вы отработаете эти знания на практических занятиях.

Часто бывает, что проведена огромная изнурительная и продолжительная работа, и казалось, всё, вот оно долгожданное! – переговоры по цене, заключение сделки! И как может быть обидно, если эта часть переговоров окажется провальной! Поэтому никогда ещё и никому не помешает посетить данный тренинг, где глубоко разбираются по косточкам каждый шаг финальных переговоров, чтобы не оступиться и заключить

Цель тренинга: отработка конкретных стандартов сервиса, принятых в компании и формирование личностных установок участников. Участники познакомятся с основными характеристиками и конкурентными преимуществами отличного сервиса, будут знать стандарты сервисного поведения при обслуживании клиента и научатся их эффективно применять; с позиции отличного сервиса научатся грамотно консультировать и

Данный тренинг необходим, если Вы хотите, чтобы Ваши партнёры шли на большие уступки без потери качества обслуживания для Вашей компании. Цели тренинга: научить участников видеть разницу между продажей и переговорами, добиться осознания ошибок преждевременного применения переговорных приёмов, отработать вместе с участниками методики ценового торга, вооружить участников инструментами, для

Улучшите ваши навыки ведения переговоров с помощью искусства управленческой борьбы и практических упражнений на тренинге.

Цели тренинга: изучить основные принципы коммуникативной компетентности в деловом общении с иностранцами; научиться навыкам эффективного взаимодействия в процессе общения с незнакомыми людьми, являющимися представителями другой страны; сформировать умение находить нужные подходы к участникам деловой коммуникации, имеющим различные по отношению к нам культурные и национальные особенности.

Уникальная методика по формированию навыков мастерства межличностного, корпоративного и публичного общения через развитие природных свойств человека. Во время тренинга тщательно и глубоко прорабатываются четыре основные темы.

Преимущества: тренинг проходит живо и динамично, поскольку насыщен групповыми и индивидуальными практическими заданиями и ролевыми играми. Это позволяет начать использовать полученные знания прямо на тренинге. Один из видов практики – это разбор реальных переговорных ситуаций из практики участников.