Тренинги по переговорам, обучение коммуникативных навыков

Страх, тревога, чувство бессилия, раздражение, гнев – каждый из нас хоть раз испытывал эти эмоции в кабинетах чиновников, когда, как нам кажется, только от воли одного человека зависит – будет дан ход нашей бумаге или нет, поставит он свою визу или придерется к мелочи, решится все в один день или затянется на месяцы. Все эти эмоции появляются по одной причине - мы не понимаем правил игры, по

Вы провели серию переговоров, потратив на них много времени и сил, и вот сделка заключена, договор подписан, товар отгружен, отсрочка платежа закончилась, а денег на счету нет. При телефонном разговоре все замечательно, Вас уверяют, что деньги вот-вот поступят, при непосредственном общении Вас просят «войти в положение» или начинают угрожать разрывом отношений. Знакома ли Вам эта ситуация? Как из

В работе торгового персонала время от времени возникают ситуации, в которых грамотное поведение контактного персонала(менеджеров по продажам, торговых представителей, продавцов – консультантов, сотрудников –центров) ведет либо к разрешению конфликтной ситуации, либо к ее усилению, вплоть до потери клиента. Это и претензии, и манипуляции, а так же другие типы реакций: возражения, безразличие,

Цель: получение знаний по психологии клиента и формирование навыков, направленных на обеспечение психологически выгодной позиции на переговорах.

Случается, что воина неотступно преследует зло, и тогда он, не теряя спокойствия, приглашает зло в свой шатер. И спрашивает он зло: «Ты хочешь причинить пагубу мне или – с моей помощью – другим?» Зло притворяется, будто не слышит. Говорит, что ему ведомы самые потаенные закоулки души воина. Бередит еще не до конца зарубцевавшие раны и подстрекают к возмездию. Напоминает, что знает хитроумные

Тренинг будет полезен: Любым специалистам, занятым продажами продуктов или услуг, приобретение которых является серьёзным решением для клиента, в первую очередь потому, что эти продукты или услуги воспринимаются клиентом как дорогие.

Цель программы: Повышение эффективности взаимодействия с деловыми партнерами; Развитие навыков общения. Тренинг предназначен для специалистов отдела продаж и для сотрудников компании различного уровня

Ораторское искусство: Это искусство говорить убедительно, искусство выступать публично, используя в речи юмор, гротеск, преувеличение. Это умение долго удерживать внимание  аудитории, играя всеми оттенками интонаций. Это искусство спорить, грамотно вести беседу или

В ходе семинара рассматриваются, демонстрируются и, что очень важно, отрабатываются наиболее распространенные аспекты переговорного процесса от ситуативного аудиовизуального анализа до техник снижения эмоционального напряжения. Особое внимание уделяется практическому аспекту от разработки стратегии до выбора тактических решений, гарантирующих заданный результат.

Цель тренинга: получение знаний и навыков, необходимых для эффективного проведения деловых переговоров; проведение видеопрактикума с анализом результатов.

Каждый из нас большую часть времени, даже зачастую не подозревая того, проводит переговоры с другими людьми. Это могут быть личные и телефонные беседы, коллективные собрания и разговоры с глазу на глаз. Цель этих переговоров чаще всего одна: оказать влияние, убедить. Однако, как отмечают специалисты, переговоры из категории "выигрыш – выигрыш" менее характерны для нашей реальности, чем

Эта ступень направлена на интеграцию всех полученных знаний и навыков. Чтобы в условиях соревнования объединить все имеющиеся знания и выступить на пределе своего ораторского мастерства, еще сильнее расширяя таким образом свои ораторские способности. Особая роль отводится обратной связи на те моменты, которые все еще нуждаются в улучшении (чтобы быть лучшим из лучших).

Узнайте, как легко управлять голосом, жестами, мимикой. Научитесь применять на практике рече-голосовые техники.
Где применимы голосовые техники?
- в проведении презентаций и совещаний;
- при деловых переговорах и дискуссиях с оппонентами;
- в общении по телефону;
- для повышения доверия в общении с близкими и значимыми людьми;
- при сдаче экзаменов, дипломов и защите диссертаций.

Ирина Хакамада расскажет о том, как амбициозным людям, мечтающим стать «номер один» в чем угодно, не продать душу дьяволу — выйти из клетки излишних амбиций, подчиняясь Большой компании или Большому боссу, не потерять собственное достоинство.

Новый тренинг DIALOGUE IN THE DARK BUSINESS WORKSHOPS – «Переговоры в темноте» – позволяет коснуться известной всем темы проведения переговоров в новом ракурсе. Задумайтесь, как часто в переговорах внешняя сторона – антураж, одежда и манера поведения оппонента, его манеры, выражение лица, а иногда и просто название компании – заставляют нас принимать поспешные, неверные решения. Именно об этом мы

Вы устали от того, что при ответственном общении с людьми у Вас дрожат все части тела, Вы белеете или покрываетесь красными пятнами? А Ваше тело становится просто неуправляемым! Вы постоянно не знаете, куда деть руки, как поставить ноги, что делать с мимикой? Ваш голос дрожит, а речь  становится невнятной? Это про Вас!? Тренеры по ораторскому искусству не экстрасенсы, просто проблемы у всех

В среднем после прохождения тренинга. участники применяет не более 20% из пройденного материала. Чтобы повысить эффективность программы рекомендуется провести бизнес практикум по пройденной теме. Перед данным проектом ставятся 2 основные цели:
1) отточить методы, которые участники взяли после каждого тренинга по переговорам;
2) расширить арсенал используемых техник.

Есть психологические правила, нарушая которые мы рискуем естественное желание быть понятыми превратить в искусственное препятствие на пути к правильному пониманию своей позиции.
Вопрос о том, что можно и что нельзя говорить окружающим о самом себе и о них, имеет принципиальное значение для поддержания и развития взаимоотношений.

Конфликт — процесс резкого обострения противоречия и борьбы участников в решении проблемы, имеющей значимость для каждого из его участников. Конфликт начинается с того момента, когда (хотя бы) один из взаимодействующих субъектов осознает различие своих интересов, ценностных ориентаций от интересов, ценностных ориентаций другого субъекта или начинает односторонние действия по обеспечению своих

Современный деловой человек тратит более 70% времени на деловое общение. Результативность переговоров, степень взаимопонимания с партнерами, подчиненными, сотрудниками и клиентами, взаимоотношения с другими организациями и, в целом, эффективность бизнеса зависят от умения вести деловые переговоры. Искусство деловой беседы (переговоров) зависит от умелой организации самого процесса общения: от