Тренинги по переговорам, обучение коммуникативных навыков

Публичное выступление – это не то, как вы выступаете! Это то, как реагируют слушатели. Насколько им интересно, насколько легко они с вами соглашаются и...
После вашего выступления слушатели должны: верить в то о чем не знали; хотеть то что считали ненужным; начинать или переставать делать привычные вещи...

Тренинговая компания "Бизнес Партнер" приглашает на бизнес-тренинг "Сервисное обслуживание клиентов". В программе: секреты сервисного поведения, 3 типа клиентов и многое другое.

Цель тренинга: повышение результативности "холодных" звонков, увеличение объема продаж. Результаты тренинга: умение налаживать контакт и результативно вести переговоры по телефону; снижение потерь времени при телефонных коммуникациях; повышение собственной деловой эффективности и культуры ведения телефонных переговоров; максимизация телефонных продаж

Основные задачи тренинга: сформировать понимание специфики телефонных продаж; освоить инструменты грамотной работы с потребностями клиента; освоить инструменты распознавания типа собеседника и выстраивания телефонных продаж "на языке собеседника"; освоить инструменты телефонного этикета и создания позитивного делового имиджа компании в телефонном разговоре с клиентом.

В программе: модель переговоров; работа с разными типами личности; психологические рекомендации по ведению переговоров и др.

В программе базового курса Медиация: введение в медиацию, медиация как процедура, медиативный подход. Курс является частью "Программы подготовки медиаторов", состоящей из трех образовательных программ: Медиация. Базовый курс; Медиация. Особенности применения медиации; Медиация. Курс подготовки тренеров медиаторов.

Цель: тренинг развивает навыки эффективного проведения сложных деловых переговоров.
В программе: понятие о профессиональном ведении переговоров; альтернативы преодоления разногласий в переговорах; профессиональное планирование переговоров; проведение переговоров; тактические приемы для получения преимущества в переговорах; противостояние манипулированию в переговорах.

Тренинг развивает навыки уверенного поведения в деловых переговорах, грамотного позиционирования себя и компании, реализации собственных целей в переговорах, работы с возражениями и критикой клиента.

Тренинг развивает навыки эффективного взаимодействия в команде руководителей.
В результате тренинга участники смогут: преодолеть имеющиеся противоречия в деловом взаимодействии; отработать навыки конструктивного взаимодействия в ситуациях совместного принятия решений и столкновения интересов; осознают важность совместной деятельности для достижения бизнес-целей; сократится время на проведение

Цели тренинга: дать участникам знания и практические приемы эффективной подготовки, организации и проведения совещаний; оптимизация процесса группового взаимодействия в ходе управленческих совещаний с целью получения качественного результата на выходе.

Цель обучения: развить навыки обслуживания клиентов по телефону; сформировать клиентоориентированную позицию оператора в отношении любого поведения клиента; отработать профессиональные навыки: управление голосом, быстрое установление контакта, подстройка под собеседника по голосу, управление разговором с помощью вопросов, работа с возражениями, клиентоориентированное завершение разговора;

Основное внимание в тренинге будет уделено развитию умений участников вести переговоры с новыми и текущими клиентами: устанавливать контакт с лицами, влияющими на принятие решений; представлять выгоды  своих решений всем заинтересованным лицам;  договариваться с выгодой для своей компании о финансовых условиях сотрудничества.

Цели обучения: сформировать навыки эффективного взаимодействия с внутренними и внешними клиентами. Знания и навыки, полученные участниками на тренинге, обеспечивают повышение лояльности клиента после телефонных переговоров.

Первые два дня курса посвящены теории. Рассматриваются универсальные приёмы устных и письменных переговоров. Подробно разбираются отношения с клиентом в развитии: от первого обращения и понимания задачи до работы в проекте и профилактики ссоры. Ролевые игры и примеры помогают закрепить навыки. Третий день - домашняя работа. Слушатели самостоятельно проводят переговоры с клиентом, затем готовят

Цели программы: научить участников осознавать свои цели в коммуникации; сформировать у участников установку на продуктивное и конструктивное общение; вооружить участников практическими инструментами эффективной коммуникации; развить у участников желание и умение слушать и слышать другую сторону в общении; находить оптимальные решения выхода из сложных ситуаций; повысить коммуникативную

Тренинг позволит определить источник конфликтного поведения, развеет миф о неуправляемости этого явления жизни, научит преодолевать внешние и внутренние конфликты, понимать структуры конфликта. Участники освоят техники конструктивного преодоления конфликтов.

Переговоры - это процесс обмена информацией, продолжающийся до тех пор, пока не начнет обретать явные формы выгодный для обеих сторон компромисс. Умение ненавязчиво и постепенно направить процесс обмена информацией в такое русло, чтобы интересы и ожидания обеих сторон постепенно приходили к общему знаменателю -поистине можно назвать искусством. Только после того, как стороны позволят друг другу

Уникальный тренинг Премиум-класса "Лидерство в переговорном процессе: переговоры по-гарвардски" для руководителей. Уникальная возможность получить образование мирового уровня в стенах своей компании!
Метод принципиальных переговоров (модель Роджера Фишера: Позиция, объединяющая слабость и твердость): решение проблем на основе их качественных свойств, т.е. исходя из сути дела; стремление найти

Основные цели курса:
- снять страх/волнение при выступлении;
- "развязать язык" - убрать зажимы, тормозящие легкость и непринужденность в выступлении;
- натренировать легкость в выступлениях на любую тему и импровизациях;
- дать теорию и отработать на практике основные параметры успешного оратора;
- изучить приемы и техники ораторского мастерства, объединить их в понятную систему;
-

Приглашаем Вас на новый курс обучения в Центре психологии и коучинга.
Курс рассчитан на людей, занятых в области консультирования, - психологов, стилистов, имидж-мейкеров, бизнес-консультантов, коучей, риелторов, маркетологов, специалистов службы персонала, руководителей различных подразделений.
Цель курса - научиться строить альянс с клиентом в различных видах консультирования. Расположение