Жесткий (директивный) менеджмент: технологии, возможности, риски, ограничения: Тренинг

1. Задачи «жесткого» управления:

• Увязка текущей работы со стратегическими целями
• Определение четкого направления действий в чрезвычайной ситуации или в условиях кризиса
• Снижение зависимости результата от влияния человеческого фактора
• Обеспечение немедленного выполнения распоряжений
• Быстрое получение нужного результата
• Снижение чувства незащищенности у сотрудников

Ситуации, когда «жесткое» управление уместно/необходимо

• Кризис или чрезвычайная ситуация
• Необходимость дать толчок выходу из кризиса
• Решение проблем с персоналом в ситуациях, когда другие методы не дали результата
• Технологии и инструменты внедрения жесткого управления

Практика:

• Кейсы: Рассмотрение роли директивного подхода в управление компаниями (при выходе из кризиса компании Harley-Davidson и др.)

2. Директивное управление

• Концентрация властных полномочий. Чрезмерная концентрация
• Фокусировка на показателях деятельности, которые легко поддаются измерению
• Жесткий постоянный контроль за выполнением решений
• Повышение результатов работы по непсихологическим критериям: прибыль, производительность, качество продукции
• Получение максимальной выгоды при минимальных издержках
• Ситуационная этика

Практика:

• Оптимальные стандарты «жесткого» управления для вашего бизнеса

3. Инструменты «жесткого» управления персоналом

• Управляемость и послушание. Как снижать сопротивление подчиненных
• Быстрое выполнение распоряжений = быстрое получение нужного результата
• Как на 100 % персонифицировать ответственность сотрудников
• Избавляемся от имитаторства, обратного делегирования, манипулирования со стороны подчиненных
• Пропорции «кнута» и «пряника». Как правильно применять «кнут»
• Оценка, критика, отрицательная обратная связь. Как не подавлять и не демотивировать
• Моббинг и троллинг. Вертикальный моббинг
• Мотивация или принуждение. Роль принуждения и его совмещение с другими методами
• Когда и за что бонусы обязательны

Практика:

• Составление бонус-плана
• Отработка инструментов повышения управленческого воздействия на персонал и самого процесса работы персонала

4. Риски и недостатки «жесткого» подхода

• Вероятность ошибочных решений
• Снижение лояльности персонала
• Подавление инициативы
• Неблагоприятный психологический климат

Практика:

• Дискуссия  "Как минимизировать риски и «сгладить» недостатки"

5. Личность руководителя

• Необходимые для жесткого менеджмента компетенции, навыки, личностные качества
• Личный авторитет как позитивная основа
• Имидж и репутация жесткого руководителя
• Устранение нравственных, этических и психологических противоречий

Практика:

• Самодиагностика личностных качеств и стиля руководства