Руководитель корпоративного учебного центра: Повышение квалификации

Эффективный руководитель корпоративного учебного центра

• Роли и функции современного руководителя
• Модель компетенций  эффективного руководителя. Роли руководителя при взаимодействии с подчиненными
• Постановка задач сотруднику. Виды  и алгоритм постановки задачи
• Мотивирование сотрудников. Типы мотивации сотрудников, подбор соответствующих способов мотивирования. Технология выявления мотивации у сотрудника. Мотивационные беседы с подчиненными
• Контроль выполнения: функции. Выбор методов контроля. Алгоритм беседы с сотрудником на этапе промежуточного контроля. Алгоритм беседы с сотрудником на этапе итогового контроля
• Обратная связь  и развитие сотрудников. Обратная связь как инструмент развития  персонала. Поощрение и критика, коррекция действий. Схема проведения развивающей беседы с сотрудником

Корпоративный университет для эффективного бизнеса: технологии построения

• Корпоративный университет, Учебный центр или Отдел обучения? Какая бизнес-модель будет самой жизнеспособной для Вашей организации?
• Ориентируемся на лучший опыт. Обзор лучших практик создания учебных центров в мире («Crotonville General Electric», «Training House», «METRO») и в России («Билайн», «Северсталь», «Уралсиб»)
• Этапы создания Корпоративного университета
  • Разработка концепции и бюджета Корпоративного университета
  • Проектирование процессов Корпоративного университета
  • Выбор  оптимальной организационной структуры Корпоративного университета
  • Секрет успеха обучения: как обеспечить "связку" бизнес-задач и задач обучения
  • Измерение эффективность работы Корпоративного университета
• Роль руководства компании и команды в создании и поддержании Корпоративного университета
• Преподаватели Корпоративного университета: баланс внешних и внутренних преподавателей, подготовка  внутренних, какие требования предъявлять внешним
• Мы «запустили» Корпоративный университет – что дальше? Как сделать так, чтобы Корпоративный университет жил и обеспечивал жизнь бизнеса

Организация обучения сотрудников: современные инструменты

• Роль и место системы обучения и развития персонала в формировании корпоративной
• культуры компании
• Система непрерывного обучения персонала: разработка и внедрение. Цикл обучения организации
• Определение потребностей профессионального развития. Процесс профессионального обучения.
• Практикум: «Разработка корпоративного положения об обучении»
• Планирование и управление бюджетом на обучение
• Круглый стол: «Способы обучения персонала в организации»

Методология обучения: разработка учебных программ

• Особенности обучения взрослых. Подходы к обучению. Выбор подхода в зависимости от целей обучения и целевой аудитории
• Техника разработки программы. Дидактика корпоративного учебного курса. Методы
• активного обучения
• Внутренний тренинг. Структура учебного курса. Разработка оценочных мероприятий. Использование учебно-методических материалов
• Практикум: «Разбор стандартных  корпоративных программ»
• Система дистанционного обучения. Вебинары как формат создания единого информационного пространства компании
• Наставничество. Подготовка внутренних тренеров, наставников, коучей и тьюторов. Обучение на рабочем месте

От обучения персонала к управлению знаниями

• Управление знаниями как управление интеллектуальным капиталом в компании. Практикум: «Оценка уровня развития интеллектуального капитала»
• Управление знаниями и управление ключевыми компетенциями компании. Практикум: «Определение ключевых компетенций организации». Планирование развития ключевых компетенций
• Определение целей управления знаниями в компании. Отличие управления знаниями от корпоративного обучения. Практикум: «Формулирование целей системы управления знаниями»
• Создание системы управления знаниями на основе корпоративного обучения
• Процессы управления знаниями: аудит знаний, поиск и генерирование, формализация, структурирование, сохранение, распространение и коррекция знаний. Практикум: «Разработка оргпроекта системы управления знаниями»

Система дистанционного обучения – новый формат организации учебного процесса

• Дистанционное обучение в системе корпоративного обучения. Практикум: Описание целей и требований к системе дистанционного обучения.
• Функции, процессы, организация дистанционного обучения. Практикум: Проектирование бизнес-процессов дистанционного обучения.
• Работа с контентом электронных курсов: источники контента, педагогический дизайн курсов, разработка и оформление. Практикум: Разработка стандарта электронного курса в компании.
• Автоматизация процессов управления персоналом в СДО: функции учебного центра, ведение учета персонала, работа с квалификациями, оценка персонала, корпоративный портал и т.п.Практикум: Определение автоматизируемых процессов на предприятии и последовательности автоматизируемых процессов.
• Работа с поставщиками и провайдерами СДО: основные поставщики платформ СДО, средств авторизации, разработчики контента. Правила работы с поставщиками. Практикум: Разработка технического задания к созданию СДО, электронных курсов в компании. Выбор подрядчика.

Управление талантами в организации

• Общие принципы управления талантами. Успешная российская и мировая практика.
• Управление талантами в организации. Распределение ответственности HR-Функциональный руководитель-Сотрудник
• «Талантливый сотрудник» - критерии определения
• Принципы «Talant Management» при найме и отборе сотрудников
• Разработка корпоративных компетенций
• Создание мотивационной среды для привлечения Талантов
• Оценочные мероприятия
• Индивидуальные планы развития сотрудников
• Групповые программы (кадровый резерв)
• Применение технологии коучинга и наставничества для развития талантов
• Создание мотивационный среды на удержание талантов

Успешность корпоративного учебного центра состоит из множества факторов, которые в свою очередь, формируют общую стратегию длительного процветания: эффективный руководитель, надлежащее управление, регулярное развитие и обучение персонала, методики разработки учебных программ, навыки результативного управления знаниями и многие другие факторы. Корпоративный учебный центр должен быть движущей силой в организации.