Что делать с персоналом в кризис? Как научить персонал эффективно работать? Разработка и внедрение системы ключевых показателей эффективности персонала (KPI): Повышение квалификации

День 1

• Проблемы повышения эффективности персонала. Как научить персонал работать? Как раскрыть инициативу  своих сотрудников, какие для этого необходимы условия?
• Анализ систем мотивации персонала применяемых зарубежными  и российскими компаниями. Достоинства и недостатки
• Что лучше наказывать за нарушения или поощрять за выполнение задач подразделений, групповых или личных показателей
• Подход повышения  эффективности персонала компании McKinsey
• Структура конкурентного компенсационного пакета
• Примеры компенсационных пакетов ведущих зарубежных и российских компаний 
• Практикум: Разработка структуры конкурентного компенсационного пакета для компаний слушателей
• Зарубежный и российский опыт разработки систем управления эффективностью персонала
• Концепция управления эффективностью персонала- Business Performance Management (BPM)
• Цели, задачи, принципы, элементы системы управления эффективностью персонала 
• Использование системы сбалансированных показателей (BalanceScorecard) при планировании и контроле реализации стратегических инициатив компании
• Примеры реализации концепции BPM в программных продуктах (Business Studio, QPR)
• Принципы разработки системы мотивации на базе KPI
• За что платить постоянную и  переменную часть заработной платы
• От чего зависит соотношение постоянной и переменной части заработной платы
• Разработка политики формирования переменной части заработной платы
• Каким образом организовать постановку целей, задач, разработку  личных и групповых показателей эффективности. Кто должен этим заниматься?
• Принципы разработки целей компании, подразделений. Типизация целей. 
• Стратегические (проектные) цели, операционные цели, личные цели
• Категорирование персонала – установление единых правил  стимулирования для подразделений и отдельных сотрудников
• Характеристика KPI. Виды KPI. Целевые уровни, веса KPI.  Рекомендуемое количество KPI для подразделений, групп сотрудников 
• Планирование и контроль исполнения целевых показателей в финансовой, клиентской, процессной проекциях, в области развития персонала
• Опережающие и запаздывающие показатели
• Примеры использования KPI для повышения эффективности персонала различных подразделений
• Принципы и подходы разработки показателей KPI
• Принципы разработки ключевых показателей эффективности KPI
• Анализ достоинств и недостатков различных подходов разработки KPI
• Практикумы:
• Слушатели рассмотрят опросный подход разработки KPI. С помощью процедуры анкетирования проведут диагностику своих подразделений
• Слушатели  на примере предложенного бизнес – процесса разберут особенности процессного подхода разработки KPI
• Слушатели  на примере предложенного  подразделения проведут анализ функционального подхода разработки KPI
• Слушатели проведут анализ системного подхода разработки KPI
• Что эффективнее система мотивации на базе KPIили повышение вовлеченности персонала?
• Основы стратегии вовлеченности персонала
• Уровни приверженности к компании
• Согласованность. Организация работы кросс - функциональных команд, проектных команд, рабочих групп
• Коммуникации (рабочие группы, кайдзен, доступные инструменты внедрения изменений, снижение внутренней дезориентации)
• Расширение полномочий
• Раскрытие инициативы персонала (возможность предлагать улучшения, оптимизацию процессов, рац. предложения,  признание)
• Развитие самодисциплины
• Оценка вовлеченности персонала

День 2

• Разработка системы показателей  KPI для основных подразделений компании
• Оценка задач, функционала, показателей оценки деятельности основных  подразделений компании
• Разработка системы групповых и индивидуальных показателей KPI для подразделений
• Оценка требуемых изменений в систему управления компании для внедрения системы KPI
• Практикум: Слушатели разработают показатели KPI для своих подразделений или заданных подразделений
• Возможна совместная разработка KPI для всех подразделений Заказчика. В этом случае состав рабочей группы со стороны Заказчика и сроки практического семинара согласовываются заранее.
• Разработка модели формирования премиальных фондов
• Принципы формирования премиальных фондов 
• Структура коллективных и индивидуальных показателей эффективности
• Настройка целевых значений показателей эффективности
• Карта эффективности, профиль успеха
• Практикум: Слушатели разработают различные варианты карт эффективности персонала
• Разработка и внедрение системы мотивации персонала на базе KPI
• Модели внедрения системы. Достоинства и недостатки внедрения системы собственными силами и с помощью консультантов
• Рассмотрение плана проекта внедрения системы KPI
• Особенности, проблемы разработки и внедрения системы управления эффективностью персонала. Преодоление сопротивления персонала
• Практикум: Слушатели разработают план внедрения системы KPI для своих компаний
• Использование методик международных стандартов серии  ISO 9000, ToyotaProduction, SixSigma в целях раскрытия потенциала персонала 
• Принципы и программы повышения вовлеченности персонала
• Программы постоянного улучшения. Примеры реализации программ на предприятиях
• Направления оптимизации бизнес – процессов. Критерии оптимизации. Примеры оптимизации производственных процессов
• Организация оптимизации производственных процессов с помощью Стандартных Операционных Процедур (СОП).  Примеры СОП. Принципы разработки СОП. Разработка программы внедрения СОП на предприятии
• Наставничество. Виды наставничества. Примеры внедрения. Использование СОП  в целях передачи опыта, развития наставничества
• Программы сокращения затрат, программы минимизации потерь. Примеры программ сокращения затрат «спущенных сверху» и разработанных «снизу»
• Бережливое производство.Бережливый офис. Примеры программ
• Примеры организации работы групп функционального совершенства, оптимизации процессов, сокращения затрат организованные на предприятиях лидерах 

Практикумы:

• Слушатели разработают программы оптимизации бизнес – процессов, программы постоянного улучшения, направленные на сокращение затрат и возможных потерь  
• В результате проведения семинара будет сформирована для предприятия Заказчика программа повышения эффективности персонала, назначены ответственные исполнители

Стоимость обучения составит:

• 3 сотрудника от организации - 8000 руб.,
• 2 сотрудника от организации - 10000 руб.
• 1 сотрудник от организации - 12000 руб.

В конце учебного курса будет проведена итоговая аттестация. Участники, прошедшие итоговую аттестацию, получат удостоверение о повышении квалификации