Психологическая компетентность современного руководителя по персоналу: Вебинар

1. Психологические аспекты управления персоналом. 

• Психологические закономерности управленческой деятельности. 
• Выбор стиля управления.
• Установление контакта с персоналом. Микротехники общения. 
• Профессиональный имидж руководителя по персоналу.

2. Стресс-менеджмент: способы и приёмы психологической защиты и устойчивости. 

• Типы сотрудников: взаимодействие с "проблемными" сотрудниками. Техники снятия напряжённости, методы саморегуляции.

3. Основные навыки эффективного взаимодействия с персоналом.   

• Современные принципы и функции служебного этикета.
• Соционика: как по поведению людей определить их тип личности и правильно выбрать стратегию поведения. 
• Прогнозирование поведения людей на работе.

4. Коммуникативная культура руководителя по персоналу. 

• Культура деловой речи, коммуникативные барьеры в общении. Ведение делового разговора, проведение совещаний, организация деловых встреч.
• Технология публичного выступления.
• Умение говорить и слушать.   
• Телефонное общение: правила, которыми не стоит пренебрегать.