HR- маркетинг в управлении персоналом: Мастер-класс

Цели и задачи программы:

- структурировать знания участников о подходах в построении системы управления персоналом
- познакомить участников с подходом с точки зрения HR-маркетинга в управлении персоналом
- познакомить и научить взаимодействовать в рамках клиентского подхода
- определить и научить использовать в работе инструментарий HR-маркетинга

1. Понятие HR-маркетинга.

· Использование инструментов маркетинга в системе управления персоналом. Коммуникации в системе управления персоналом.

· 4P HR-маркетинга: people (люди), pay (оплата), position (позиционирование) и prospects (перспективы).

Основа подхода – клиенты и коммуникации

2. Технология клиентского подхода: внутренний и внешний клиент. Специфика внутренних коммуникаций в клиентском подходе.

– категории внутренних клиентов: сотрудники компании, руководители структурных подразделений

- категории внешних клиентов: кандидаты на открытые позиции, бывшие сотрудники компании

- технология работы с внутренним и внешним клиентом. Что может предложить компания для каждой категории?

- технология снятия и уточнения запроса у внутреннего клиента

Практическое задание: отработка навыка снятия и уточнения запроса внутреннего клиента

3. Инструменты HR-маркетинга в компании:

• HR-брендинг.

- понятие HR-брендинга.

- влияние имиджа работодателя на формирование лояльности сотрудников.

- бывшие сотрудники — друзья или враги бренда?

- использование информации в формате HR-брендинга. Строим позитивный внутренний имидж компании

· подход к системе мотивации в рамках HR-маркетинга:

- инструменты материальной и нематериальной мотивации;

- формирование соцпакета.