CRM-системы. Курсы crm

ЦЕЛЬ ПРОГРАММЫ
Программа направлена на формирование знаний, умений и навыков в области процессного менеджмента с применением современных методов и средств моделирования и оптимизации бизнес-процессов предприятия.

Этот курс рассматривает процесс планирование, а также подробное планирование деятельности служб сервиса, так как они являются ключевыми точками входа в процесс планирования. В курсе также обсуждается, как использовать службы планирования в ситуациях, которые имеют сложные требования к планированию.

Этот курс знакомит с функциональность управления сервисом в Microsoft Dynamics CRM 2011 и объясняет, как система помогает организациям отслеживать информацию о случаях жалоб или пожеланиях клиентов, Вы узнаете, как использовать базу знаний, как организации могут просматривать, находить и обмениваться информацией в хранилище.

Этот курс рассматривает процесс планирование, а также подробное планирование деятельности служб сервиса, так как они являются ключевыми точками входа в процесс планирования. В курсе также обсуждается, как использовать службы планирования в ситуациях, которые имеют сложные требования к планированию.

Приглашаем вас 18 сентября 2014 года посетить семинар, на котором специалисты «1С-Архитектора бизнеса» расскажут, как правильно внедрить CRM-систему и организовать эффективную работу отдела продаж.

Этот курс рассматривает процесс планирование, а также подробное планирование деятельности служб сервиса, так как они являются ключевыми точками входа в процесс планирования. В курсе также обсуждается, как использовать службы планирования в ситуациях, которые имеют сложные требования к планированию.

Курс позволяет в интерактивном режиме получить подробную информацию о разработке расширений для Microsoft Dynamics CRM 2011 с акцентом на методы расширения, описанные в пакете Microsoft Dynamics CRM SDK.

В рамках этого курса рассматриваются действия, необходимые для настройки Microsoft Dynamics CRM в соответствии с определенными потребностями конкретного предприятия. Среди рассматриваемых тем можно выделить вопросы безопасности, создание и настройку элементов, разработку форм, представлений и графиков, проведение аудита и создание решений. В курсе представлено полное описание каждой из тем, а

Международный курс по эффективному управлению корпоративной информацией представляет собой обзор современных и актуальных технологий извлечения, хранения, обеспечения безопасности и передачи данных.

В рамках этого курса рассматриваются возможности модуля «Управление продажами» системы Microsoft Dynamics CRM, которые позволяют контролировать процесс продажи и управлять им на всех этапах — от создания потенциальной сделки до ее закрытия.

Этот курс предназначен для партнеров, которые хотят хорошо разобраться в функциях производства и научиться применять их на практике.

Этот однодневный курс под руководством инструктора представляет собой введение в Microsoft Dynamics CRM 2011

В рамках данного курса рассматриваются процесс планирования и ядро планирования, а также подробно изучается планирование действий сервиса, поскольку это составляет ключевые моменты в процессе планирования.

Описание курса на нашем сайте представлено на английском языке. Курс читается на русском языке.

В рамках этого курса рассматривается использование Microsoft Dynamics CRM для повышения эффективности работы отдела маркетинга и представлены сведения об использовании таких инструментов Microsoft Dynamics CRM, как маркетинговые кампании, маркетинговые списки и шаблоны кампаний.

Этот курс предназначен для финансовых аналитиков (сотрудников компаний, использующих Microsoft Dynamics NAV, или сотрудников партнерских организаций), отвечающих за создание решений бизнес-аналитики для установленных систем Microsoft Dynamics NAV.

80446. Administering Microsoft Dynamics CRM 2011

В этом двухдневном курсе под руководством инструктора изучаются установка и настройка Microsoft Dynamics CRM 2011.

Настоящий курс предназначен для новых партнеров и заказчиков Microsoft Dynamics CRM, которые хотят познакомиться с функциями управления сервисом, доступными в продукте Microsoft Dynamics CRM.

Курс предназначен для партнеров, стремящихся изучить способы настройки и использования функциональности Microsoft Dynamics NAV2009 для управления запасами.