Курсы обучения в Чебоксарах

Вы получите: новую профессию, знания, как разбить помещение на функциональные зоны, выполнить перепланировку помещения, умение правильно расставить мебель и организовать удобное функциональное пространство, практику создания интерьера определенной стилистики, ваш собственный дизайн-проект интерьера в виде альбома на бумажном носителе и в электронном виде, который может быть представлен в качестве

Как провести свое выступление ярко и информативно? Программа позволит: познакомиться с технологиями подготовки презентаций и структурирования материала; освоить техники удержания внимание аудитории; освоить навыки управления телом и уверенного поведения; научиться управлять своим эмоциональным состоянием; освоить секреты ярких публичных выступлений и эффективных презентаций.

Участники тренинга научатся: толерантно относиться к «трудным» посетителям, распознавая типы сложных клиентов; слышать и понимать клиента; выявлять истинные причины недовольства клиентов и понимать истинные желания клиентов; использовать техники снятия агрессии и перехода в зону конструктивного общения.

В ходе обучения сотрудники отработают устойчивые навыки общения с клиентами, установления контакта, преодоления тонких моментов (ожидание врача, отмена приёма и др.), профилактики и управления конфликтом, усовершенствуют навыки преодоления барьеров в общении и проведения успешной презентации услуг через язык выгоды клиента. А главное — поймут важность налаживания долгосрочного сотрудничества с

Сфера предоставления медицинских услуг требует особого клиентоориентированного подхода. Навыки на тренинге формируются путем разбора ситуативных кейсов и работы в группах, многократного повторения правильных моделей поведения. В результате тренинга участники будут уметь максимально эффективно взаимодействовать с посетителем, спокойно и ровно координировать конфликтные ситуации на высоком