21.11.2017
|
Практика улучшений: инструменты Six Sigma, LEAN, TOC
 в
Центр Статистических Технологий
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
32 100 руб.
|
|
После окончания обучения вы сможете: Формализовывать цели улучшений. Определять инструменты анализа адекватные поставленным задачам. Выстраивать логику поиска причин негативных явлений в процессах и технологиях. Находить правильные решения в условиях большого числа факторов. Применять на практике рассмотренные методы c использованием Excel и другого ПО.
|
|
|
25.10.2023
|
ISO 50001:2018. Требования к системам энергетического менеджмента. Внутренний аудит
в
ООО "ТМС РУС" (TMS RUS)
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
32 400 руб.
|
|
Цель тренинга: ознакомление с требованиями ISO 50001:2018 к системе энергоменеджмента. Ознакомление с практикой внедрения. Выработка проектов решений по реализации отдельных требований стандарта для организаций-участников.
|
|
|
|
23.11.2016
|
Оптимизация call-центра в соответствии с рекомендациями стандарта EN 15838
в
Апекс Берг, контакт-центр консалтинг
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
35 000 руб.
|
|
Цель тренинга - обучение участников требованиям стандарта EN 15838. Этот курс является одним из наиболее эффективных способов подготовки управленческого персонала call-центра к прохождению сертификационного аудита на соответствие требованиям европейский норме EN15838.
|
|
|
|
13.04.2015
|
Инструменты качества: SPC, MSA, FMEA, Process Analysis (с использованием Excel и Statistica/Minitab)
в
Центр Статистических Технологий
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
36 600 руб.
|
|
После окончания обучения с помощью Excel Вы сможете: Правильно подготавливать данные для анализа; Рассчитывать и грамотно интерпретировать статистические показатели и графики по реальным данным; Делать заключение о процессе на основе статистической информации; Проводить сравнительный анализ нескольких технологических или технических решений; Оценивать эффект изменений, проводить анализ
|
|
|
|
12.11.2018
|
Оптимизация контакт-центра на основе требований стандарта ISO 18295
в
Апекс Берг, контакт-центр консалтинг
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
38 500 руб.
|
|
Цель тренинга - обучение участников требованиям стандарта ISO 18295. Этот курс является одним из наиболее эффективных способов подготовки управленческого персонала call-центра к прохождению сертификационного аудита на соответствие требованиям европейский норме ISO 18295.
|
|
|
|
28.03.2018
|
Обслуживание клиентов. Претензионная работа. Клиентские впечатления
в
Апекс Берг, контакт-центр консалтинг
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
38 500 руб.
|
|
По данным различных источников 60-80% клиентов покидают компанию из-за плохого обслуживания. Поэтому вопросам обслуживания клиентов должно уделяться самое пристальное внимание. Динамика и характер обращений клиентов (звонки, жалобы и претензии, отзывы в соцсетях) являются важнейшими индикаторами здоровья компании. Клиент, подавший претензию, может быть навсегда потерян для компании, а может
|
|
|
|
|
|
|
11.12.2013
|
ISO 22000:2005. Разработка и документация
в
SGS Ukraine
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Киев
|
75 000 руб.
|
|
ЦЕЛЬ МЕРОПРИЯТИЯ
Курс построен так, чтобы обеспечить максимальное понимание принципов системы управления безопасностью пищевых продуктов (food safety management, далее FSMS), а также требований, изложенных в стандарте ISO 2200:2005. Курс предусматривает активное общение между участниками, и только Ваше активное участие приведет к успеху в обучении.
|
|
|
|
