Практические рекомендации по внедрению требований ГОСТ РВ 0015-002-2020 с учетом стандартов СРПП ВТ. Методология внутреннего аудита в соответствии с рекомендациями ГОСТ Р ИСО 19011-2021: Вебинар

Лекция 1. Ключевые изменения новой версии стандарта ГОСТ РВ 0015-002-2020:

• основные задачи
• структура высшего уровня
• типовая структура новой версии ГОСТ РВ-0015-002-2020
• введение

Лекция 2 . Принципы менеджмента качества, положенные в основу ГОСТ РВ 0015-002-2020 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015);

• процессный подход к менеджменту
• цикл PDCA

Лекция 3. Ключевые изменения новой версии стандарта ГОСТ РВ 0015-002-2020:  

• область применения
• нормативные ссылки
• термины и определения

Лекция 4. Положения новой версии ГОСТ РВ 0015-002-2020

• среда организации: понятие риска, внутренние и внешние факторы. Ожидания заинтересованных сторон. Определение области применения СМК. Рекомендации для организации
• Процессный подход: бизнес-процессы организации, процессная модель. Пример схемы взаимодействия процессов СМК

Практическое занятие № 1 "Анализ реализации требований ГОСТ РВ 0015-002-2020 в СМК Организации: Среда организации"
Лекция 5. Положения новой версии ГОСТ РВ 0015-002-2020: Лидерство:

• лидерство и приверженность
• политика в области качества
• функции, ответственность и полномочия в организации
• рекомендации для организации. Пример гармонизации

Практическое занятие № 2 "Анализ реализации требований ГОСТ РВ 0015-002-2020 в СМК Организации: Лидерство"
Лекция 6. Положения новой версии ГОСТ РВ 0015-002-2020: Планирование:

• действия, предпринимаемые по управлению рисками и возможностями
• цели в области качества и планирование их достижений
• изменения в организации
• рекомендации для организации к п. 6.1  

Практическое занятие № 3 "Разработка Целей и плана мероприятий по реализации целей в области качества"
Лекция 7. Положения новой версии ГОСТ РВ 0015-002-2020: Средства обеспечения:

• изменения требований к обеспечению ресурсами в ГОСТ РВ 0015-002-2020
• ресурсы:
  • человеческие ресурсы
  • инфраструктура
  • среда для функционирования процессов
  • ресурсы для мониторинга и измерения
  • знания организации. Рекомендации для организации по п. 7.1

Практическое занятие № 4 "Анализ реализации требований ISO 9001 в СМК Организации: Менеджмент рисков"
Лекция 8. Положения новой версии ГОСТ РВ 0015-002-2020: Средства обеспечения:

• компетентность
• осведомленность
• обмен информацией. Рекомендации для организации по п. 7.2, 7.3, 7.4
• документированной информации
• рекомендации для организации по гармонизации к п. 7.5.

Практическое занятие № 5 "Выявление внешних и внутренних факторов организации, заинтересованных сторон"
Лекция 9. Положения новой версии ГОСТ РВ 0015-002-2020: Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг:
Расширение раздела "Процессы жизненного цикла продукции" в ГОСТ РВ 0015-002-2020 (ISO 9001:2015)

• планирование и управление деятельностью на стадиях жизненного цикла продукции и услуг
• требования к продукции и услугам, в том числе связь с потребителями, а также анализ и изменение требований к продукции и услугам ;
• проектирование и разработка
• управление внешне поставляемыми процессами. Методы контроля аутсорсинговых процессов
• производство продукции и предоставление услуг
• собственность потребителей или внешних поставщиков
• сохранение
• деятельность после поставки; управление изменениями
• выпуск продукции и услуг
• управление несоответствующими выходами; Рекомендации для организации по гармонизации требований к п.8

Лекция 10. Положения новой версии ГОСТ РВ 0015-002-2020: Проектирование и разработка продукции и услуг:

• управление проектированием и разработкой
• планирование проектирования и разработки
• входные данные проектирования и разработки
• средства управления проектированием и разработкой
• выходные данные проектирования и разработки
• изменения проектирования и разработки

Лекция 11. Положения новой версии ГОСТ РВ 0015-002-2020: Управление процессами, продукцией, услугами, поставляемыми внешним поставщиком:

• тип и степень управления внешне поставляемыми процессами. Методы контроля аутсорсинговых процессов
• информация, предоставляемая внешним поставщикам

Лекция 12. Положения новой версии ГОСТ РВ 0015-002-2020: Производство продукции и предоставление услуг:

• управление производством продукции и предоставлением услуг
• идентификация и прослеживаемость
• собственность потребителей или внешних поставщиков
• сохранение
• деятельность после поставки; управление изменениями
• выпуск продукции и услуг
• управление несоответствующими результатами процессов
• рекомендации для организации по гармонизации требований к п.8

Лекция 13. Положения новой версии ГОСТ РВ 0015-002-2020: Оценка результатов деятельности:

• требования к показателям оценки деятельности организации как измеримому результату
• мониторинг, измерение, анализ, оценка
• внутренние аудиты
• анализ со стороны руководства (входные и выходные данные анализа со стороны руководства)
• рекомендации по гармонизации требований для организации по п.9

Лекция 14. Положения новой версии ГОСТ РВ 0015-002-2020: Улучшение:

• несоответствия и корректирующие действия
• постоянное улучшение
• рекомендации по гармонизации требований для организации по п.10

Лекция 15. Положения новой версии ГОСТ РВ 0015-002-2020: Требования к режиму секретности и обеспечению государственной тайны
Тест 1 по ГОСТ РВ 0015-002-2020 Лекция 16. Риск-ориентированное мышление как новый подход для создания результативной СМК.

• введение в основы Управления Рисками, идентификация и оценка рисков, анализ, обработка, принятие, обмен информацией и наблюдение за рисками:
  • концепции и определения, относящиеся к управлению рисками
  • стандарты, основы и методологии Управления Рисками

Практическое занятие № 6 "Выявление риска организации и разработка мероприятий по снижению данного риска"
Лекция 17. ISO 31000:2018 Менеджмент риска. Принципы и руководство.

• внедрение основ Управления Рисками. Понимание деятельности организации и её контекста в соответствии с ИСО 31000
• идентификация рисков

Лекция 18. Анализ рисков и оценка рисков

• ГОСТ Р 51901.1-2002 Анализ риска технологических систем
• ГОСТ Р 51901.2-2005 Системы менеджмента надежности
• ГОСТ Р МЭК 61160- 2006 "Формальный анализ проекта"
• оценка компетентности менеджеров проекта ГОСТ Р 52807-2007
• понятие компетентности; факторы сложности менеджмента проектами, области компетентности
• ГОСТ Р 51901.23-2012. Менеджмент риска. Реестр риска. Руководство по оценке риска опасных событий для включения в реестр риска

Практическое занятие № 7 "Ранжирование риска – оценочный лист"
Лекция 19. Обзор базовых методов менеджмента рисков 41 методики оценки риска (IEC 31010:2019):

• область применения и описание методики; сильные и слабые стороны; резюме и рекомендации по выбору методики; теория и практика популярных методик; оценка результативности деятельности
• HAZOP - ГОСТ Р 51901.11-2005 (МЭК 61882:2001) Менеджмент риска. Исследование опасности и работоспособности. Прикладное руководство
• FMEA/FMECA (IEC 60812) Техника анализа надежности систем. Метод анализа вида и последствий отказа
• FTA (IEC 61882), анализ дерева отказов; ETA, анализ дерева событий (ГОСТ Р 51901.13- 2005.Анализ дерева неисправностей)
• CCA, анализ причин-последствий

Лекция 20 "Руководящие указания по проведению аудитов систем менеджмента".  
ГОСТ Р ИСО 19011-2021.

• планирование аудитов, с учетом требований ГОСТ РВ 0015-002-2020
• управление планом аудитов
• риски аудитов

Лекция 21. ГОСТ Р ИСО 19011-2021:

• руководство аудитом
• программа аудита
• план чек-лист (вопросники)

Практическое занятие № 8 " График аудита, план аудита"
Лекция 22. Практические вопросы внутреннего аудита:

• этапы аудита: подготовка, вступительное совещание
• проверка
• объективные данные
• заключительное совещание

Практическое занятие № 9 "Чек-лист" (Вопросник)"
Лекция 23. Психология поведения аудитора:

• памятка аудитору.

Лекция 24 Сертификация СМК, этапы сертификации/ресертификации:

• этапы сертификации/ресертификации
• международный стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1:2017 "Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента"

Практическое занятие № 10. Практические вопросы внутреннего аудита (заполнение актов несоответствий и отчетов о внутреннем аудите).

В рамках практического тренинга, по желанию заказчика, эксперт проанализирует, а также даст рекомендации по доработке и улучшению следующих документов:

• Политика в области качества;
• Цели в области качества;
• План мероприятий по реализации целей;
• Реестр рисков и возможностей;
• План мероприятий по минимизации рисков;
• Отчет по рискам;
• Программа и план внутренних аудитов с учетом новых требований ГОСТ Р ИСО 19011-2021;
• Отчет по внутренним аудитам.