Продажи, дистрибуция, сбыт - Тренинги

Добиться максимальных продаж меньшему числу клиентов. Научиться не терять клиентов, устанавливать с ними долговременные отношения через развитие практических навыков работы с реальными и потенциальными клиентами.

После окончания обучения с помощью Excel Вы сможете: Определять наилучший метод прогнозирования для конкретной ситуации; Прогнозировать в случае недостатка объективной информации (например, вывод на рынок новых услуг); Прогнозировать, если имеется история только продаж; Оперативно прогнозировать, когда нужен быстрый прогноз; Прогнозировать при наличии мнения экспертов; Прогнозировать с учетом

Тренинг даёт возможность системно изучить и использовать в своей работе современную технологию прогнозирования продаж: особенности сбора исходных данных,  алгоритм  поиска лучшей прогнозной модели, оценка качества  прогнозирования сейчас и завтра, регламент взаимодействия заинтересованных участников.
Технология позволяет получать обоснованные, понятные и аргументированные для руководителей

Цель тренинга: передать участникам знания и практические навыки по эффективной организации исходящего обзвона и по внедрению идеологии "Collection как часть обслуживания клиентов".

Тренинг дает  участникам знания о принципах построения системы обучения взрослых людей, методах развития персонала в КЦ, технологиях передачи знаний и работе с аудиторией. В программе обучения особое внимание уделено построению и проведению профильных программ обучения для операторов КЦ. Участникам будут предложены лучшие практики при проведении обучения в контакт-центрах.

Участники тренинга научатся: создавать правильный имидж переговорщика; вести переговоры в различных стилях; использовать эффективные инструменты влияния и убеждения в переговорном процессе; управлять процессом переговоров; противодействовать попыткам манипулирования или давления со стороны оппонента; восстанавливаться в случае промаха; эффективно работать с возражениями и многому другому.

Участники тренинга научатся: грамотно ставить цели переговорного процесса; анализировать все факторы, которые могут повлиять на исход переговоров; создавать благоприятный климат для успешного исхода переговоров; диагностировать личность, настрой и реакции других сторон в переговорах; разрабатывать основной план и дополнительные сценарии в переговорах; грамотно задавать вопросы и отвечать на

Квалифицированный торговый персонал – серьёзный капитал для собственника бизнеса. В отделы продаж и магазины чаще приходят люди с минимальной подготовкой или без опыта работы. Для руководителей торговых компаний первоочередной задачей стал профессиональный подбор продавцов. На тренинге «Подбор, адаптация и управление торговым персоналом» Вы получите набор инструментов профессионального рекрутера,

Примеры плохого и хорошего сервиса. Этапы взаимодействия (приветствие, сопровождение). Понимание своей роли при работе с клиентом. Четыре составляющих клиенториентированности. Понятие "лояльного клиента"; внутреннее позиционирование компании. Выделение устойчивых конкурентных преимуществ.

На тренинге будут рассмотрены все основные аспекты деятельности супервайзера. Тренинг будет интересен, как начинающим супервайзерам, так и имеющим опыт.
Как правило, супервайзерами становятся бывшие операторы, которые демонстрировали высокие результаты в продажах.  Но хороший продавец  - это еще не значит хороший управленец.
Как у начинающего супервайзера так и опытного  возникают вопросы: как

Если вы хотите создать эффективный отдел продаж, сформировать профессиональную команду, выполнять планы по продажам из месяца в месяц, снизить текучку до минимума, делегировать часть своих полномочий, спокойно отдыхать в отпуске и не переживать, что без вас бизнес рухнет, ставить задачи так, чтобы их выполняли - примите участие в программе развития управленческих компетенций.

Мы раскроем секреты успешных продаж, которыми владеют настоящие профессионалы  и мастера продаж. Они обычно об этом не говорят и не пишут. Мы дадим Вам практические инструменты, которые помогут раскрыть и увеличить Ваш потенциал в продажах.
С помощью простых и эффективных тренировок Вы сможете восстановить свое желание и станете более успешным в продажах и в жизни, ведь продажи присутствуют в

Схема естественной продажи, при которой не возникает/почти не возникает возражений.
Тем не менее в программе также: работа в возражениями "Я подумаю", "НЕ интересует", "Нет времени" и другими; алгоритм продажи; эмоции в продажах; продажи для VIP-клиентов; как сместить существующего поставщика и др.

Схема естественной продажи, при которой не возникает/почти не возникает возражений.
Тем не менее в программе также: работа в возражениями "Я подумаю", "НЕ интересует", "Нет времени" и другими; алгоритм продажи; эмоции в продажах; продажи для VIP-клиентов; как сместить существующего поставщика и др.

«Многие компании пренебрегают такой составляющей бизнеса, как предоставление клиентам высококачественного сервиса. А зря. Если верить Джону Шоулу, которого такие авторитетные издания, как Time и Entrepreneur, наградили титулом customer service guru, это единственный способ добиться стремительного финансового роста и потеснить конкурентов с рынка. Особенно это важно в период кризиса, качественный

Схема естественной продажи, при которой не возникает/почти не возникает возражений.
Тем не менее в программе также: работа в возражениями "Я подумаю", "НЕ интересует", "Нет времени" и другими; алгоритм продажи; эмоции в продажах; продажи для VIP-клиентов; как сместить существующего поставщика и др.

Ноу-хау в продажах, дается не просто теория продаж. Технология построена на основе системы тренировочных упражнений, каждые знания закрепляются до успеха, десятки конкретных методик и приемов для каждого этапа продаж. Результат обучения: больше клиентов, больше сделок, больше денег. Плюс полный комплект материалов для продажи именно Вашего продукта. Только у "Коммерсанта"- постренинговое

Отдел продаж — основа любой компании. Именно этот отдел несет ответственность за финансовое благосостояние всей компании, что делает роль руководителя отдела продаж не просто значимой, а одной из главных.
Чем руководитель отдела продаж отличается от руководителей других подразделений? Помимо того, что как и все другие руководители он должен уметь руководить (обладать управленческими

Продажи по телефону — одни из самых трудных, и требуют особого мастерства и терпения. Порой мы просто с замиранием сердца набираем очередной телефонный номер потенциального клиента, стараемся, рассказываем, а в ответ слышим лишь холодное "нет". И, тем не менее, есть специальные технологии, используя которые можно достигнуть успеха в телефонных продажах. Именно о них и пойдёт речь на тренинге.

В программе: поиск возможностей для роста продаж и определение точки роста; цели, бюджеты, нормативы, эффективность; постановка целей, матрица "товары - каналы сбыта"; выбор срока проведения мероприятия и многое другое.