У вас уже есть заявка на текущий период. Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия". Или создайте заявку на другой период.
 
Курсы
MBAКомпанииГранты на обучениеВузыДоступное образованиеПовысь зарплату

EduMarket Образование
  Вход на сайт
 
Напомнить   
Запомнить меня
 
Пользовательское соглашение


Победители конкурса грантов

Завершился 35-й конкурс грантов «Мечты сбываются». Поздравляем победителей!
Нет ничего невозможного, если есть сильное желание чего-то добиться. Если у вас есть ...

Куценко Александра Анатольевна, менеджер из Ростова-на-Дону, победитель 34 конкурса грантов, выиграла 100 000 руб.
Хочу поблагодарить портал EduMarket.ru и всех, кто причастен к его созданию, развитию и ...



Подать заявку на грант
 
Курсы, программы / Продажи, дистрибуция, сбыт / Клиентский сервис / Как провести сервисный аудит вашего бизнеса/компании?

Как провести сервисный аудит вашего бизнеса/компании?: Вебинар

Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко (0.01) Рейтинг компании Pоссия 245 руб.

руб. 245.00

за 1 ак. час

Даты проведения
09.11.2017 - 09.11.2017
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.
Форма обучения: Online
Вид мероприятия: Вебинар
Тип мероприятия: Открытые
Целевая аудитория
Собственники бизнеса, руководители компании, топ-менеджмент, руководители среднего звена, предприниматели.
Преподаватель
Сергей Мамченко.
Анонс программы
В рамках вебинара будет рассмотрена методология проведения сервисного аудита с целью комплексного понимания зон развития и роста вашего бизнеса/компании.
Описание программы
  • Современное понятие "клиентского сервиса".
  • Развитие клиенсткого сервиса, как эффективной стратегии отстройки от конкурентов.
  • Этапы конкуренции компаний.
  • Место сервисного аудита в стратегии развития клиенсткого сервиса.
  • Методология сервисного аудита.
  • Измерение эффективности клиентского сервиса (CSET, NPS, CES).
  • 12 сфер сервисной трансформации. Как провести аудит в каждой сфере.
  • Технические инструменты для проведения сервисного аудита.
  • Использование результатов сервисного аудита.
  • Ответы на вопросы.
Контактная информация
Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко
mail@sergeymamchenko.com
 
 
Телефон организатора Телефон организатора
Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон
Показать телефон
 
 

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Рекомендовать курс друзьям
 
 
Похожие мероприятия
Точки контакта с клиентами или обратная воронка продаж Online Pоссия бесплатно

Работа с претензиями потребителей в 2019 году: разумный подход Online Pоссия 6 000 руб.

Администратор коммерческого медицинского центра (клиники) Online Pоссия 20 700 руб.
Вернуться
Пользовательское соглашение       Обратная связь       Карта сайта

© 2006—2020 Edumarket

Зарплатомер и консультация по увеличению зарплаты

Вы хотите повысить зарплату, сделать успешной карьеру? Тогда этот карьерный сервис для вас! Узнаете правду о зарплате ваших коллег и получите консультацию по увеличению зарплаты. Мы поощряем карьеристов! После консультации вы получите 4000 руб. (EduMoney) для оплаты курсов или победы в конкурсе Грантов.

 

Город

Начните писать и выберите вариант из списка

Последняя или будущая должность

Начните писать и выберите вариант из списка
 

Ваше имя

Как мы можем обратиться к вам в консультации

Электронная почта

 

Нажав на кнопку "Рассчитать зарплату" вы принимаете Соглашение... Всем, кто стал пользователем сайта сейчас, мы зачислим на счет 4000 руб. (EduMoney) для оплаты курсов, размещенных на сайте.


 

Город

Начните писать и выберите вариант из списка

Последняя или будущая должность

Начните писать и выберите вариант из списка
 

Ваше имя

Электронная почта

 

Телефон

 

Текст сообщения


Я принимаю условия, изложенные в Соглашении об оказании информационных услуг по развитию карьеры и профессиональному образованию