26.11.2018
|
Медицинский сервис, приносящий доход клинике
в
ЦНТИ Прогресс
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
31 000 руб.
|
|
Как усилить конкурентоспособность медицинской организации. Сервис-технологии. Качество и стандартизация процессов записи, приема и сопровождения пациентов. Успешные алгоритмы и управляющие воздействия, приводящие к росту доходности медицинской клиники. Разработка стандартов и правил (практикум).
|
|
|
26.02.2017
|
Клиентоориентированный подход в продаже медицинских услуг. Стандарты сервиса
 в
ФИНКОНТ, Учебно-методический центр
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
11 800 руб.
|
|
В данном семинаре представлены лучшие практики, а также опыт работы со стандартами сервиса от небольших стоматологических клиник до многопрофильных клиник международного уровня. Занятия носят практическую направленность.
|
|
|
|
20.09.2018
|
Эффективные корпоративные продажи как переговоры
в
Центр делового и профессионального образования при СПб ТПП
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
16 550 руб.
|
|
Приглашаем на семинар "Эффективные корпоративные продажи как переговоры".
|
|
|
|
07.11.2018
|
Достижение удовлетворенности потребителей и работа с жалобами в системе менеджмента качества: планирование, методы, анализ и использование результатов
в
Санкт-Петербургский институт управления и пищевых технологий (ФГБОУ ДПО СПИУПТ)
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
12 650 руб.
|
|
Приглашаем на консультационный семинар в школе ХАССП.
|
|
|
|
29.11.2017
|
Разгневанный клиент, я люблю тебя!
в
Объединенная Консалтинговая Группа
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
15 000 руб.
|
|
Самый ценный клиент – разгневанный клиент. Когда твой клиент недоволен, разозлен, разгневан – эффективность вашего взаимодействия близка к нулю. Но вместо того, чтобы избегать "разгневанного клиента", игнорировать и откладывать общение с ним в "долгий ящик", попробуйте встать на его сторону и разрешить все разногласия.
|
|
|
|
22.06.2017
|
Ух ты! Сервис
в
Объединенная Консалтинговая Группа
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
13 000 руб.
|
|
Вы узнаете, как сделать свою компанию недосягаемой для конкурентов. Ваши клиенты будут бесплатно рекламировать ваши услуги потому, что они искренне и страстно любят вашу компанию. Авторский семинар Виталия Антощенко "Ух ты! Сервис" является действительно уникальным, поскольку специалистов по Сервису в России не так уж много.
|
|
|
|
|
|
|
11.09.2017
|
Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции
в
Moscow Business School (MBS)
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
26 900 руб.
|
|
Для успеха на рынке уже недостаточно знания технологий продаж и коммуникационных навыков. В условиях жесткой конкуренции основная борьба идет за клиента, который уже имеет опыт функционирования на рынке и опыт взаимодействия с конкурентами компании. Часто клиента буквально "атакуют" сразу несколько продавцов.
Поэтому способность компании и ее продавцов осуществлять перехват клиента становится
|
|
|
|
26.04.2017
|
Повышение потребительской лояльности. Привлечение и удержание клиентов
в
Moscow Business School (MBS)
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
26 900 руб.
|
|
Исследования последних лет доказали прямую зависимость прибыли компании от лояльности ее клиентов. Одна из самых надежных стратегий в настоящее время — это удержание лояльных клиентов компании и их дальнейшее увеличение. Найти нового клиента сложнее и дороже, чем сохранить старого. В нового клиента вкладываются большие средства, и важно, чтобы эти расходы окупились, а клиент оставался с компанией
|
|
|
|
25.10.2016
|
CRM: ориентир на клиента вчера, сегодня и всегда!
в
1С-Рарус-СПб, внедренческий центр
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
бесплатно
|
|
Клиентская база – это сердце любой компании. Организация, ориентированная на клиентов, заботится о том, чтобы им было удобно и приятно с ней работать. Только удовлетворенный клиент вернется и совершит вторичную и последующую покупки, а еще приведет с собой нескольких партнеров и коллег. Использование современной CRM-системы – это неотъемлемая часть клиентоориентированной стратегии. Семинар
|
|
|
|
10.11.2016
|
Медицинский сервис: как создать систему безупречного обслуживания клиентов?
 в
Альфа и Омега, Центр дополнительного образования
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
16 900 руб.
5070 EM (30%)
|
|
Цель проведения семинара:
самостоятельно проводить диагностику сервиса
определять ключевые зоны в работе компании, требующие улучшения обслуживания
использовать и внедрять идеи и ресурсы медперсонала для проведения организационных изменений
овладеть реальными, готовыми инструментами разработки и реализации собственной программы улучшения медицинского сервиса
|
|
|
|
03.11.2016
|
Удовлетворенность потребителей
в
Регистр - Консалтинг, УМЦ
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
10 000 руб.
|
|
Один из основополагающих принципов управления качеством является ориентация на потребителя. Удовлетворённость потребителей в современных системах менеджмента бизнеса становится основным показателем успешности деятельности предприятий и организаций. Конкурентоспособность фирмы напрямую зависит от степени удовлетворённости потребителей производимыми товарами и услугами. Поэтому этот аспект,
|
|
|
|
30.06.2016
|
Клиенты на всю жизнь или как выстроить лучший клиентский сервис
в
Первый городской бизнес-инкубатор
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
бесплатно
|
|
Первый городской бизнес-инкубатор приглашает всех желающих посетить бесплатный семинар одного из ведущих спикеров по тематике развития малого и среднего бизнеса Алексея Рязанцева. Посетив семинар, вы узнаете все правила и методы по эффективному взаимодействию с клиентами, а также получите уникальные практический знания из реальных кейсов по увеличению числа активных клиентов из личного опыта
|
|
|
|
|
|
|
03.06.2016
|
Управляем отношениями с клиентами с помощью ИТ
в
АстроСофт
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
бесплатно
|
|
"Желание клиента - закон". Под таким девизом работают большинство компаний. Клиента ставят во главу угла. Однако далеко не все руководители могут похвастаться отлаженной работой с покупателями: у одних "бардак" в клиентской базе, менеджеры ведут историю отношений с клиентами в Excel и увольняясь, забирают с собой накопленную годами информацию. У других - проблемы с согласованием договоров. У
|
|
|
|
19.02.2016
|
Успешный риэлтор. Как в 3 раза повысить эффективность продаж
в
Санкт-Петербургский центр недвижимости и права
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
2 700 руб.
|
|
Продажи - основное в работе риэлтора. Поэтому на данном семинаре будут рассмотрены как общие законы эффективного взаимодействия риэлтора (агента по недвижимости) со своим клиентом, так и конкретные навыки, психологические приемы, практические инструменты, которые необходимо освоить для эффективных продаж.
|
|
|
|
14.11.2016
|
Интернет-маркетолог (практика)
в
Moscow Business School (MBS)
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
37 900 руб.
|
|
В современных условиях одной из самых актуальных проблем является привлечение клиента, завоевание его внимания, для чего компании изменяют свою тактику и приемы в области маркетинга. Наиболее актуальной площадкой стал интернет, представляющий неисчерпаемые возможности, которые будут рассмотрены на семинаре. Курс дает системное представление о проектировании мощной системы привлечения клиентов
|
|
|
|
12.05.2015
|
Понимание людей и управление эмоциями в продажах и жизни
в
Power, тренинг-центр
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
4 900 руб.
1470 EM (30%)
|
|
Собственные эмоции мешают вам сосредоточиться на делах? Негативное отношение других людей снижает вашу мотивацию? Трудно понимать некоторых людей? Посетите семинар по предсказанию поведения людей!
|
|
|
|
26.02.2015
|
Стандарты сервиса и работы регистратуры медицинской клиники
в
Петербургский медицинский форум
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
15 900 руб.
4770 EM (30%)
|
|
За одним столом "Петербургский медицинский форум" объединит знания, умения и навыки лучших экспертов медицинского менеджмента, гостиничного и ресторанного бизнеса, психологов и маркетологов, юристов и социологов для решения одной практической задачи – создание эффективной системы сервиса и стандарта работы регистратуры медицинской клиники.
Результатом работы руководителей клиник и экспертов
|
|
|
|
12.11.2014
|
Улучшаем продажи с CRM Битрикс24
в
Информатика и Сервис
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
бесплатно
|
|
На семинаре 12 ноября вы узнаете, как улучшить работу отдела продаж с помощью Битрикс24. Как работать с "холодными звонками", ставить и контролировать задачи, обучать менеджеров работе с CRM, анализировать, выстраивать воронку продаж. Практический опыт использования Битрикс24 - от компании "Информатика и Сервис".
|
|
|
|
18.11.2014
|
Работа с трудными клиентами в ситуациях конфликта, жалоб, манипуляций, давления. Как получить конструктив?
в
ФИНКОНТ, Учебно-методический центр
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
19 800 руб.
|
|
В ходе обучения участники узнают:
1. Как общаться с «тpудным» клиeнтом?
2. Как перевести «тpудную ситуацию» в конструктивное русло?
3. Как быстро настроить себя, как снизить напpяжeние в pаботe с клиeнтами?
4. Как сохранить самообладание в стрессовой ситуации?
5. Как восстановиться после стресса?
6. Легкий алгоpитм pаботы с тpудной ситуациeй.
|
|
|
|
21.08.2014
|
Улучшаем продажи на 40% за месяц вместе с Битрикс24
в
Информатика и Сервис
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
бесплатно
|
|
В чем секрет успешных продаж? Почему в одних компаниях менеджеры делают 100 звонков в день и получают результат, а в других едва успевают обзвонить 20 клиентов. Никаких секретов. Дело — в правильно настроенных процессах и удобных инструментах работы. Приглашаем на семинар руководителей компаний и отделов продаж. Вы узнаете, как повысить эффективность работы отдела продаж на 40% всего за один
|
|
|
|
