15.06.2015
|
Трудные клиенты: работа с возражениями, жалобами, конфликтами
в
Новита Тренинг
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
17 700 руб.
|
Участники тренинга научатся:
- Толерантно относиться к "трудным" клиентам.
- Понимать ожидания, мотивации, выгоды и страхи клиентов.
- Распознавать типы сложных клиентов.
- Слышать и понимать клиента.
- Выявлять истинные причины недовольства клиентов.
- Понимать истинные желания клиентов.
- Использовать техники снятия агрессии и перехода в зону конструктивного общения.
- Работать с
|
|
|
08.06.2015
|
Переговоры
в
Академия Балтийского Образования, НОУ
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
16 900 руб. 5070 EM (30%)
|
После прохождения тренинга вы: научитесь определять основные элементы подготовки к переговорам; сформулируете основные правила вступления в контакт; сформируете первичный навык - как правильно торговаться; получите знания в области управления конфликтным клиентом.
|
|
|
04.06.2015
|
Безупречный колл-центр: эффективная работа со входящими звонками
в
Новита Тренинг
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
17 600 руб.
|
Участники тренинга научатся:
- Осознавать свою ответственность за формирование имиджа компании
- Использовать невербальные инструменты влияния на клиента
- Правильно строить фразы
- Использовать техники активного слушания
- Эффективно взаимодействовать с различными типами клиентов
- Вызывать у клиентов доверие и положительный настрой
- Легко справляться с конфликтными ситуациями
-
|
|
|
02.06.2015
|
7 уникальных техник эффективного клиентского взаимодействия
в
Food-marketing
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
10 600 руб. 3180 EM (30%)
|
На тренинге вы получаете: четкий пошаговый алгоритм первой входящей коммуникации по телефону; перечень целей и задач менеджера по продажам при первой входящей коммуникации; разработанные и адаптированные под Вашу компанию сценарии и скрипты первой входящей коммуникации; 7 эффективных техник управления клиентом при входящей коммуникации; разбор и анализ реальных разговоров Ваших менеджеров;
|
|
|
28.05.2015
|
Управление продажами в современных условиях: оптимизация, планирование, контроль
в
Институт экономики, управления и социальных отношений, АНО
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
25 200 руб.
|
На семинаре будут рассмотрены вопросы оптимизации отдела продаж, управления клиентской базой, управления персоналом в продажах. Участникам выдается именной Сертификат о повышении квалификации, удостоверяющий участие в семинаре
|
|
|
13.05.2015
|
Сервис в бизнесе, который продает
в
Центр развития бизнеса "Сбербанк России", ОАО
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Курган
|
бесплатно
|
Центр развития бизнеса ОАО "Сбербанк России" приглашает слушателей на бесплатный мастер-класс "Сервис в бизнесе, который продает", который состоится 13 мая в 10:00.
|
|
|
|
|
12.05.2015
|
Понимание людей и управление эмоциями в продажах и жизни
в
Power, тренинг-центр
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
4 900 руб. 1470 EM (30%)
|
Собственные эмоции мешают вам сосредоточиться на делах? Негативное отношение других людей снижает вашу мотивацию? Трудно понимать некоторых людей? Посетите семинар по предсказанию поведения людей!
|
|
|
29.04.2015
|
Практика ремесла продаж и переговоров
в
Алексей Фортуна, бизнес-тренер, коуч
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
9 500 руб.
|
Когда экономику трясёт, и появляется ощущение что всё перестало работать, и опускаются руки. Когда срываются сделки. Когда уже утомились от калейдоскопа "секретов", "техник избранных", "115 рецептов", "21 практики" и прочих импортных и не слишком "стилей", "рамочных подходов", и жёсткой структуры известных шаблонов и скриптов на тему искусства продаж и переговоров. Когда появилось ощущение, что
|
|
|
18.04.2015
|
Как "прочитать" клиента, или Стратегии работы с разными типами клиентов
в
АлександриД-Карьера
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Челябинск
|
2 000 руб.
|
Мы все разных типов личности. И чтобы клиент определенного типа личности совершил сделку, нужно уметь под него подстраиваться, понимать, чего от него ожидать, как на него влиять.
|
|
|
17.04.2015
|
Работа с возражениями клиентов
в
АлександриД-Карьера
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Челябинск
|
2 000 руб.
|
В программе мастер-класса по работе с возражениями клиентов: перенесение ответственности за принятие решения на покупателя, техники рефрейминга и математических методов и многое другое.
|
|
|
06.04.2015
|
Как заработать на госторгах и закупках и организовать финансирование бизнеса в условиях нестабильной экономики?
в
YesFinance
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
не указана
|
Обучение специалистов отдела по работе с клиентами малого и среднего бизнеса.
Программа обучения состоит из 3 частей: первая неделя – обучение государственному заказу (теория и практика); вторая неделя – обучение финансовым продуктам; третья неделя – обучение продажам, поиску и взаимодействию с клиентами, а также возможностям портала и работе в личном кабинете.
|
|
|
03.04.2015
|
Жесткие переговоры
в
Бизнес-Драйв
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Ростов-на-Дону
|
15 000 руб.
|
Приглашаем вас на интенсивный двухдневный практикум "Жесткие переговоры". Автором выступит Игорь Рызов - бизнес-тренер, эксперт по переговорам, имеющий более 15 лет личного опыта.
|
|
|
|
|
02.04.2015
|
Эффективные коммуникации с клиентом в проекте
в
Академия современного бизнеса
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Тюмень
|
5 000 руб.
|
Если клиенты вашей проектной организации - физлица, то этот тренинг для вас.
Наряду с профессиональными компетенциями ваши сотрудники, работающие с клиентом, должны развивать навыки выяснения целей и потребностей клиента, ведения переговоров, аргументации, работы с возражениями в типовых, нестандартных и конфликтных ситуациях.
Мы предлагаем вам простые и практически применимые модели и
|
|
|
02.04.2015
|
Как получить в 3 раза больше клиентов, не потратив ни рубля
в
Тверской ЦРБ "Сбербанк России", ОАО
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Тверь
|
бесплатно
|
На мастер-классе спикер покажет, как распознать связи, которые приумножат ваш доход и успех, и которые окружают вас повсюду. Ольга поделится с вами проверенными стратегиями и подробными примерами их максимально эффективного использования - с их помощью вы получите еще больший доход, завоюете уважение и авторитет и добьетесь успеха. А как только вы это сделаете, ваша жизнь изменится навсегда.
|
|
|
02.04.2015
|
Эффективные коммуникации с клиентом в проекте
в
Академия современного бизнеса
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Тюмень
|
5 000 руб.
|
Если клиенты вашей проектной организации - физлица, то этот тренинг для вас.
Наряду с профессиональными компетенциями ваши сотрудники, работающие с клиентом, должны развивать навыки выяснения целей и потребностей клиента, ведения переговоров, аргументации, работы с возражениями в типовых, нестандартных и конфликтных ситуациях.
Мы предлагаем вам простые и практически применимые модели и
|
|
|
31.03.2015
|
Комплексный подход к повышению конверсии интернет-магазина
в
Umisoft
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
бесплатно
|
Приглашаем вас на бесплатный семинар "Комплексный подход к повышению конверсии интернет-магазина", который состоится в Москве 31 марта. Перед вами выступят представители известных компаний UMI, JivoSite, "РуПромо", SiteSecure, и SANIN DELAET VIDEO. Вы узнаете, что делают успешные интернет-магазины для повышения конверсии и каковы типичные ошибки и недочеты, влияющие на снижение конверсии. Мы
|
|
|
27.03.2015
|
Клиентский сервис и сервисные продажи
в
Институт Развития Бизнеса и Личности
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
11 700 руб. 3510 EM (30%)
|
Умение предоставить качественное обслуживание - важное конкурентное преимущество любой компании. По результатам исследования университета Wharton, 65% потребителей повторно захотят совершить покупку, если компания окажет ему "стандартное" гостеприимство; если обслуживание будет иметь минимальную уникальность, 75% вернутся хотя бы еще раз за покупкой. Сервис позволяет сформировать доверительные
|
|
|
26.03.2015
|
Работа с ключевыми клиентами
в
Институт Развития Бизнеса и Личности
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
11 700 руб. 3510 EM (30%)
|
Ключевой клиент, по определению, является одним из наиболее важных клиентов. Зачастую развитие и поддержка партнерских отношений с ним оказывается решающим фактором в обеспечении устойчивости и процветания бизнеса компании.
Цели тренинга: научиться идентифицировать и выбирать ключевых клиентов; рассмотреть основные принципы управления ключевыми клиентами; разработать четкий алгоритм работы с
|
|
|
25.03.2015
|
Клиентский сервис: привлечение и лояльность, ключевые клиенты, клиентский сервис и сервисные продажи
в
Институт Развития Бизнеса и Личности
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
29 700 руб. 8910 EM (30%)
|
«Благосостояние общества является результатом… совпадения корыстных интересов
покупателей и продавцов, которые выражаются
в добровольном и свободном конкурентном обмене…»
Адам Смит
Как понять поведение потребителей, побудить их к совершению покупки, удержать и увеличить лояльных клиентов, сформировать доверительные отношения – на нашем курсе.
Курс состоит из трех отдельных программ:
|
|
|
24.03.2015
|
Работа с возражениями клиента
в
Ваше будущее, УЦ
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Омск
|
3 000 руб.
|
Цель тренинга: усовершенствовать и развить навыки работы с возражениями, дать участникам возможность не только классифицировать возможные сомнения и возражения со стороны клиента, но и понять механизм возникновения возражений и алгоритм работы с ними, минимизировать возражения клиента с целью увеличения результативности продаж.
После тренинга участники получат: стратегию работы с возражениями;
|
|
|