Курсы: клиентский сервис

В программе: целевая аудитория, где обитают ваши клиенты, важность упаковки вашего бизнеса и многое другое.

Предлагая скидку покупателю, Вы возвращаете часть стоимости продукта ему обратно. Да, Ваш потребитель доволен, но довольны ли вы тем, что часть средств, которые вы помогли ему сэкономить, он потратит в другом месте? Скорее всего, нет. Но есть решение. Использование бонусов даёт гарантию того, что они будут потрачены только в вашем магазине на приобретение вашего же продукта. Кроме того, бонусная

"Желание клиента - закон". Под таким девизом работают большинство компаний. Клиента ставят во главу угла. Однако далеко не все руководители могут похвастаться отлаженной работой с покупателями: у одних "бардак" в клиентской базе, менеджеры ведут историю отношений с клиентами в Excel и увольняясь, забирают с собой накопленную годами информацию. У других - проблемы с согласованием договоров. У

Первый городской бизнес-инкубатор приглашает всех желающих посетить бесплатный семинар одного из ведущих спикеров по тематике развития малого и среднего бизнеса Алексея Рязанцева. Посетив семинар, вы узнаете все правила и методы по эффективному взаимодействию с клиентами, а также получите уникальные практический знания из реальных кейсов по увеличению числа активных клиентов из личного опыта

Клиентоориентированность – важный фактор увеличения прибыльности заведения, повышения его стоимости.
Под клиентоориентированностью сейчас понимают способность выстроить отношения с гостями, когда политика заведения направлена не на продукт или услугу, а на удовлетворение потребностей реальных или потенциальных гостей с учетом их ожиданий. Заведение можно назвать клиентоориентированным, если оно

Клиентская база – это сердце любой компании. Организация, ориентированная на клиентов, заботится о том, чтобы им было удобно и приятно с ней работать. Только удовлетворенный клиент вернется и совершит вторичную и последующую покупки, а еще приведет с собой нескольких партнеров и коллег. Использование современной CRM-системы – это неотъемлемая часть клиентоориентированной стратегии. Семинар

Чем привлечь клиента в непростых условиях современного рынка? В конкурентной борьбе сегодня побеждают компании, ориентированные на клиента, предлагающие наилучший сервис обслуживания. Вы обеспокоены снижением количества клиентов? Ищете способы привлечь новых заказчиков? Хотите организовать эффективную работу с клиентами в своей компании? Тогда семинар "Первого БИТа" - для вас. Эксперты «Первого

ГБУ "Малый бизнес Москвы" Центр Услуг для Бизнеса по Центральному административному округу приглашает принять участие в семинаре на тему: "Лидогенерация: эффективное привлечение новых клиентов в условиях кризиса без лишних затрат. Основные ошибки".

ГБУ "Малый бизнес Москвы" Центр Услуг для Бизнеса по Центральному административному округу приглашает Вас принять участие в бесплатном семинаре на тему: "Развитие бизнеса. Совершенствование системы сбыта".

Цели семинара: дать реальные инструменты повышения прибыльности бизнеса; обсудить наболевшие проблемы и получить макеты решений; понять и осознать точки роста и потенциала Вашего бизнеса.

Работа с возражениями - это ключевой этап продаж, который по своей ценности может быть сопоставим только лишь с выявлением потребностей клиентов во время переговоров. Первый городской бизнес-инкубатор приглашает всех желающих на бесплатный мастер-класс Марины Богомягковой, на котором буду разобраны основные виды возражений, с которыми мы сталкиваемся на пути к заключению сделки.

Что вы получаете: проверенные на практике работающие скрипты; понимание принципа составления скриптов; инструмент чтения скрипта при ведении телефонных переговоров; высокую результативность переговоров.

ГБУ "Малый бизнес Москвы" Центр услуг для бизнеса по Юго-Восточному административному округу приглашает Вас принять участие в бесплатном семинаре-тренинге на тему: "Как повысить лояльность клиента".

Хотите быть в курсе горячих тем digital рынка или просто расширить кругозор? Тогда присоединяйтесь к нашему бесплатному семинару на тему "Прикладная креативность в диджитале: практикум создания уникального проекта", который состоится в рамках 5-ти дневного образовательного марафона.

Предпринимателям, а также всем специалистам сферы продаж, принципиально важно понимать, как найти подход к конкретному клиенту. Это поможет поддерживать взаимодействие с клиентами, не ударяясь о бетонную стену фраз «мне не интересно» и «я просто посмотрю». Для этого необходимо принимать в расчет, что все люди разные и к каждому необходим индивидуальный подход. В бизнесе наиболее успешны люди,

С 16 декабря 2016г. в Центре карьерного развития "Успешный Выбор" стартует пилотный проект обучения продажам с нуля.

ГБУ "Малый бизнес Москвы" центр услуг для бизнеса по Центральному административному округу проводит семинар "Как обеспечить качество услуги и рассчитать ее стоимость".

Приглашаем принять участие в семинаре "Online революция: все чеки в облаках".

У любого предпринимателя или учредителя компании возникает масса вопросов перед открытием магазина: насколько мой бизнес будет успешным, ведь конкуренция среди торговых точек велика; как учесть все нюансы, что предусмотреть в договорах. Таких вопросов может быть множество. А, ответов на них часто нет. ГБУ "Малый бизнес Москвы" Центр услуг для бизнеса по Юго-восточному административному округу

ГБУ "Малый бизнес Москвы" Центр услуг для бизнеса по Юго-Восточному административному округу приглашает принять участие в семинаре на тему: "Как создать продающую концепцию ресторана".