Форум: Босфор-2012. Ежегодный KPI-Форум генеральных директоров и директоров по персоналу.

Деловая программа:

День - 1 (Тема дня: проблемы в системах мотивации)

10:00-11:30 Доклады и кейсы по темам:

• KPI: что это, кому нужно и почему этим пользуются 92% ведущих мировых компаний?
• Главные сомнения руководителя перед внедрением KPI. Типовые доводы «за» и «против»
• Инвестиции или затраты? Как просчитать экономический эффект от внедрения KPI?
• Этапы развития компании: когда еще можно подождать, когда уже нужно внедрять KPI, а когда «промедление смерти подобно»?
• Может ли компания работать эффективно без оценки ключевых показателей?

11:50-13:20 Доклады и кейсы по темам

• Индикаторы правильной и неправильной системы мотивации Ваших сотрудников
• Методы повышения производительности подразделений компании
• В каких случаях необходима нематериальная мотивации? В каких случаях она может заменить материальную? Как найти правильное соотношение?
• Чем должны заниматься и чем реально занимаются менеджеры по продажам? Исправляем типовые ошибки при постановке целей в коммерческом отделе

14:00-15:00 Мастер-класс

Инструменты Управления по Целям (Management By Objectives). Использование критериев «SMART»

• Примеры постановки целей и задач без применения и с применением технологии SMART
• Типовые неточности при формулировке Целей, KPI и Задач
• Необходимые организационные мероприятия и компетенции для перехода Вашей Компании на Управление по Целям и Систему KPI
• Разбор кейса по желанию участника (присылается заранее) – экспресс диагностика разработанных целей

День - 2 (Тема дня: разработка системы KPI)

10:00-11:30 Доклады и кейсы по темам:

• Цели на год, на квартал и на месяц: как и когда ставить?
• Различия KPI головного офиса и региональных подразделений; основных (Front) и обслуживающих подразделений (Back)
• Разделение фиксированной и бонусной составляющей заработной платы для сотрудников разных уровней и подразделений
• Как «увязать» цели компании (EBITDA и пр.) и цели сотрудника? Каскадирование целей сверху вниз и снизу вверх
• Мотивация сотрудника на выполнение общих и индивидуальных задач: есть ли противоречие?

11:50–13:20 Доклады и кейсы по темам:

• Как связаны системы Грейдов и KPI?
• Кто должен участвовать в создании и расчете мотивационных схем?
• Типовые KPI для топ-менеджеров, руководителей подразделений, сотрудников
• Реальный пример разработки KPI

14:00-15:30 Мастер-класс

Виды стратегий компании. Технологии формирования стратегических целей.

• Инструменты BalancedScorecard и других методик описания стратегий
• Современные подходы к описанию стратегии.
• Сложности при формулировке стратегических целей. Демонстрация техник композиции и декомпозиции стратегических целей
• Набор компетенций, позволяющий эффективно внедрить BalancedScorecard (стратегическое управление)
• Разбор практических задач, присланных делегатами Форума

День - 3 (Тема дня: внедрение системы KPI)

10:00-11:30 Доклады и кейсы по темам:

• Когда попытки внедрения KPI завершаются неудачей?
• Что делать, если менеджеры сопротивляются? Как избежать конфликтов при внедрении?
• Методы адаптации сотрудников к новой системе мотивации

11:50–12:30 Доклады и кейсы по темам:

• Главные сложности при подсчете KPI
• Как не допустить превращения системы мотивации в формальность и бюрократию?
• Как часто необходимо пересматривать ключевые показатели эффективности?

12:30–13:15 Мастер-класс

Методология разработки системы Грейдов и социальных программ

• Пять шагов создания комплексной системы управления персоналом с помощью грейдинга
• Комплексная настройка и управление социальным пакетом
• Примеры систем бенефитов (социальных льгот) на российских и западных предприятиях..
• "Принцип кафетерия" - подход, обеспечивающий эффективность системы бенефитов
• Разработка системы профессионального и карьерного роста на основе системы грейдов.
• Осуществление интеграции между полученной системой грейдов, вилок окладов и оценкой сотрудников по компетенциям.
• Разбор практических задач, присланных делегатами Форума

14:00–15:00  Кейс-сессия

Моделирование и оценка по компетенциям

• Разбор практических задач, присланных делегатами Форума