Тренинги днем в Москве

"Рекомендовать здоровье? Можно!"- Практикум успешного администратора.
Тренинг разработан для администраторов и регистраторов МЦ и клиник, включает в себя вопросы эффективного обслуживания клиентов, выявления потребностей, предложение услуг пациенту и работу с претензией.

Цель тренинга: обучение подходам к планированию, проведению и завершению внутреннего аудита. Обучение формулированию наблюдений по результатам внутреннего аудита.

Содержание тренинга соответствует учебному пособию «Основы менеджмента» (Академия народного хозяйства при Правительстве РФ, 2009), программе «Master of Business Administration» (Kingston University, USA, 2011).  В тренинге изложены как классические основы, так и 6 инновационных секретов теории и практики современного управления.

Курс позволяет участникам сформировать систему работы с социальными сетями для своей компании. Это происходит за счет:
    проработки всех важных аспектов для формирования системы,
    работы с индивидуальными целями и ситуацией участников,
    обсуждения проблемных и неоднозначных вопросов социальных сетей, как они есть,
    практикума.
Участники тренинга получат:
    Варианты поведения

Тренинг для руководителей и менеджеров компаний, работающих в сфере оказания услуг. Познакомит с возможностями повышения качества обслуживания клиентов, мотивации сотрудников к эффективному сервису, способами повышения клиентоориентированности сотрудников к внешнему и внутреннему клиенту.

Программа специально спроектирована для руководителей-практиков, которые стремятся повысить управляемость подчиненных и результативность собственного труда, выработать свой личный стиль руководства, а не «книжный». Если вы хотите добиться подчинения не только от «удобных» сотрудников, а также и от «нужных. Если вы хотите понимать и, с высокой степенью, представлять результат, который вы получите

Бизнес–тренинг Алексея Макарова «Конструктор идеального менеджера» - это своего рода «правила дорожного движения», позволяющие эффективно управлять ходом коллективных обсуждений на пути к принятию единственно верного решения.

Курс тренингов по формированию эффективной корпоративной культуры предназначен для руководителей и менеджеров организаций, с целью повышения эффективности деятельности и сокращения издержек организации с помощью формирования эффективной корпоративной культуры.

Тренинг разработан специально для продавцов-консультантов магазинов одежды и проводится в торговых точках магазина.
Цель тренинга: повышение продаж и усиление конкурентного преимущества бренда через изучение технологии обслуживания покупателей с использованием знаний имиджелогии и стилистики, оказание услуг по созданию индивидуальных образов клиентов, формирование и сопровождение гардероба

Цель тренинга:
Повысить эффективность организации и проведения презентации ипотечных продуктов в Банке.

Слушатели тренинга получат навыки максимально точного бизнес-прогнозирования с использованием всех основных современных методик. Все эти алгоритмы в ходе тренинга будут совместно с преподавателем реализованы в Excel, что позволит избежать затрат на приобретение дорогостоящего дополнительного программного обеспечения.

Данный тренинг поможет:
Повысить конкурентоспособность организации через управление удовлетворенностью клиентов
Скорректировать бизнес-процессы в соответствии с потребностями конечного/целевого клиента
Повысить управляемость и гибкость клиентских подразделений компании
Четко определиться - кто кому оказывает услугу вовне и внутри компании

Курс может быть одинаково полезен и для руководителей продажами со стажем, и для новичков в этой области. Для тех, кому посчастливилось пройти специальную подготовку, и для тех, кто учился только в "школе собственного горького опыта".

Программа может быть представлена для различных направлений:
- Профессиональные навыки продаж - от базового до премиального уровня.
- Продажа дорогих товаров и услуг.
- Стратегические продажи крупным клиентам.
- Продажи в сегменте Luxury.

Цель тренинга: представление универсальных правил и дифференцированных рекомендаций по разработке и внедрению дресс-кода сотрудников компании, с учетом направления деятельности,  сегмента рынка, целевой аудитории особенностей систему управления.

Стандарт - это норма, эталон, который создается по лучшим результатам и позволяет
неопытным сотрудникам постигать мастерство.

Цель тренинга:
Повысить эффективность продаж ипотечных продуктов, как для больших аудиторий, так и при личной встрече.

Тренинг разработан и проводится в двух вариантах: для персональных водителей первых лиц компании и для водителей по обслуживанию VIP клиентов/гостей/партнеров.
Тренинг развивает навыки сервисного поведения водителя. В результате тренинга участники: осознают роль водителя в формировании имиджа компании; смогут создавать благоприятное впечатление; освоят инструменты и принципы опережающего

Участники тренинга получат информацию об эффективных технологиях ведения переговоров с представителями аптечной сети, научатся активно и целенаправленно управлять переговорами для достижения поставленной цели, овладеют умением достигать выгодных соглашений, при этом сохраняя и улучшая отношения с закупщиками, научатся грамотно убеждать партнера, отстаивая свои интересы.

Участники тренинга получат навыки управления претензиями, предупреждения конфликтов и работы с конфликтующими клиентами, познакомятся со способами противодействия стрессу и формирования своего ресурсного состояния, смогут выработать и утвердить клиенториентированную позицию.