Тренинги

Лучшая реклама кушанью – это вкусные, сладкие, тающие, пряные или пикантные слова официанта. Грамотный официант умеет так рассказать про блюдо, что даже те, кто только что поел и собрался уходить, внезапно садятся обратно и делают новый заказ.
Тренинг «Повышение Средней Стоимости Чека» направлен на то, чтобы научить обслуживающий персонал эффективной коммуникации, дать навыки и умения влиять на

Директор - не просто должность, это образ жизни. Практически каждый руководитель сталкивается с задачей повышения эффективности предприятия. Исследования в «период кризиса» выявили, что эффективность работы предприятия зависит от качества организации бизнес-процессов, деятельность персонала составляет 40-60% от возможного.

Цели и результат:
Повышение уровня личной успешности и количества успешных контактов;
Научиться устанавливать контакт с разными типам клиентов;
Научиться «вести» собеседника в нужном направлении;
Научиться грамотно и убедительно презентовать услугу, товар;
Научиться работать с возражениями и сомнениями клиента;
Получить навыки работы в конфликтной ситуации и с «трудными

Особенности продаж на рынке в2в.
Основные алгоритмы продаж: лестница продаж, продажи по методу СПИН, продажи по методу КЛИН; их ограничения.

1. Подготовка к переговорам
2. Подстройка к партнерам по переговорам. Выявление их реальных целей
3. Ведение торга и уступки. Работа с возражениями и отговорками
4. Психологическая защита при жестких переговорах. Отражение прямого давления, агрессии и манипуляций
5. Завершение переговоров

Цель программы: Приобрести и сформировать фундаментальные навыки принятия рекламаций и жалоб от клиентов разных типов. Сформировать антирефлекторное (позитивное) отношение к самому факту жалобы. Повысить стрессоустойчивость за счёт освоения техник реабилитации.

Цель программы: Дать менеджеру базовые инструменты управления сотрудниками, которые позволят развивать сотрудника и коммуницировать с максимальной эффективностью.

Этот тренинг тренеров для тех, кто хочет не просто иметь хорошие показатели и результаты, а кто желает своей личностью задавать правильный тон и необходимый темп на тренинге. Чтобы Ваши участники тренинга могли с легкостью перед собой поставить и установить личные рекорды. Этот тренинг тренеров - естественная трансформация, как стать Тренером Лидером с большой буквы.

Тренинг «Деловое общение» призван выполнять основную задачу - помочь учащимся овладеть знаниями в области этических норм управленческой  деятельности, научиться применять на практике принципы этичного поведения.

Цель тренинга – совершенствование навыков делегирования, повышение эффективности использования рабочего времени.
По окончании тренинга Вы получаете сертификат НОУ ДПО «Институт повышения квалификации и профессиональной переподготовки кадров».

Изучение алгоритма проведения совещания, технологии организации и проведения мозгового штурма, видов вопросов как метода запуска дискуссии, развитие и укрепление умения слушать и услышать, секрет работы с "трудными" участниками совещания.

Изучение форм нематериальной мотивации, освоение принципов и методов создания рабочей среды, положительно влияющей на мотивацию персонала.

Развитие навыка подачи конструктивной обратной связи.

Цель тренинга: Руководителям компании выйти на новый уровень управления, разработав эффективный и практичный механизм выработки и согласования планов со стратегическими целями компании, оценки эффективности, системы контроля достижения стратегических показателей.
Вся работа ведется на основе материалов, разработанных и разрабатываемых в Вашей Компании, специфики Вашего направления бизнеса и его

В программе:
I. Работа с клиентом.
II. Работа с кандидатом.
III. Личностный фактор успеха хедхантера.

В программе:
* Корпоративная культура в структуре организации.
* Ключевые понятия корпоративной культуры и их значение.
* Стиль руководства. Модель власти. Модель лидерства.
...

Цель:  развитие бизнеса за счет построения качественной системы  обслуживания клиентов в процессе продажи и после продажи

Цель: увеличение продаж страховых услуг на основе развития конструктивных двусторонних отношений с клиентом.

Искусство управления

Программа может быть представлена для различных направлений:
- Профессиональные навыки продаж - от базового до премиального уровня.
- Продажа дорогих товаров и услуг.
- Стратегические продажи крупным клиентам.
- Продажи в сегменте Luxury.