Тренинги

Задачи обучения: создавать доверительные отношения сотрудника с клиентом; создавать у клиентов ощущение доброжелательности и персонального внимания к ним; научить предлагать клиенту пакеты услуг; развить навык эффективно работать с различными типами возражений и сомнениями клиента; устанавливать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами.

Хотите говорить красиво, решительно и  увлекательно? Этот курс риторики для вас.

Данный тренинг поможет:
- Сделать работу подразделений компании более управляемой
- Регулярно диагностировать и повышать уровень лояльности
- Повысить КПД получения и передачи значимой информации
- Усилить влияние корпоративной культуру на эффективность работы сотрудников

Данный тренинг поможет:
Повысить конкурентоспособность организации через управление удовлетворенностью клиентов
Скорректировать бизнес-процессы в соответствии с потребностями конечного/целевого клиента
Повысить управляемость и гибкость клиентских подразделений компании
Четко определиться - кто кому оказывает услугу вовне и внутри компании

Данный тренинг поможет:
Создать прочную основу для принятия решений на всех уровнях компании
Снизить влияние конкуренции на поведение компании

Цели тренинга:
- Создать комплексный подход к управлению командой продавцов/кассиров
- Увеличить прибыль торговой точки и компании в целом
- Повысить мотивацию менеджеров

Данный тренинг поможет:
- Повысить уровень качества обслуживания подразделения/отдела/компании по отношению к внешним и/или внутренним клиентам
- Повысить управляемость и гибкость клиентских подразделений компании
- Повысить клиентоориентированность мышления сотрудников сервисных подразделений

Тренинг поможет:
- Ускорить формирование команды под проект
- Повысить эффективность работы команды в проекте
- Снизить болезненный эффект от расформирования команды после завершения проекта

Данный тренинг поможет:
- повысить способность руководителей решать поставленные задачи;
- повысить управленческую гибкость при решении задач;
- развить умение руководителей грамотно формулировать цели, ставить задачи подчиненным и добиваться их выполнения;
- повысить степень уверенности и лидерские качества управленческого состава.

Цели:
- Повысить управленческую гибкость в выборе инструментов и подходов для работы с людьми.
- Усилить способность менеджеров направлять сотрудников к поставленным целям.
- Повысить степень уверенности менеджеров в своих силах.

Самый знаменитый тренинг ведения переговоров и продаж, завоевавший признание как продавцов и менеджеров, так и первых лиц компаний и государственных структур во многих странах Европы и Америки. "Вертикальный подъем" результативности и эффекттивности - до 10 раз!

В программе:
* В чем разница между менеджером и лидером.
* Ситуационное лидерство как форма руководством коллективом.
* Психотипы личности и стиль лидерства.
...

Программа "Эмоциональная компетентность. Новое качество управления"- уникальный авторский проект по развитию эмоциональной компетентности топ-менеджеров в России. Она основана на многолетнем опыте специалистов компании, мнении западных консультантов в этой области и анализе эффективных программ подобного рода, проводимых в США и Европе. Программа является комплексной и развивает не только навыки

Программа состоит из 3-х модулей.

В результате тренинга участники освоят полный арсенал инструментов для эффективного ведения деловой переписки (как почтовой стандартной, так и электронной), что, в свою очередь, поможет достичь следующих результатов:
• максимально эффективно решать вопросы в рамках деловой переписки;
• сократить время на подготовку и написание писем;
• понятно и доходчиво излагать в письмах клиентам объемную и

Школа развития SPE приглашает пройти учебный курс ориентирован на увеличение продаж в бизнесе: ШКОЛА ПРОДАЖ
40 эффективных занятий - 20 дней стремительного роста!

Что такое клиентоориентированность, может сказать, пожалуй, каждый. Но что такое клиентоориентированная компания? Скорее всего, ответ будет такой же, как и на вопрос про клиентоориентировнность.
Так какие же принципы клиентоориентированной компании лежат в основе создания? Что отличает компанию с высокой культурой сервиса от простой среднестатистической организацией? Является ли

Прохождение тренинга позволит овладеть техниками речевого и неречевого воздействия на клиента, мягко управлять мнением клиента в процессе продаж, предлагать товар так, чтобы его действительно захотелось купить самому и посоветовать другим.

Центр Обучения и Маркетинга "ЭТАЛОН" приглашает Вас принять участие в специализированном тренинге "Как сделать клиента другом".

Цель:
Развитие лидерских качеств, как способ повышения личностной эффективности. Формирование результативных стратегий командного взаимодействия. Эффективное управление временем собственной жизни.