Тренинг коммуникативных навыков Санкт-Петербург

Конфликты обычно воспринимаются как крайне неприятное и разрушительное явление, которого мы часто стараемся избежать любой ценой, зачастую даже жертвуя собственными интересами и желаниями. Однако конфликт не всегда зло, он может стать прекрасной возможностью разобраться с накопившимися противоречиями, прояснить взаимные ожидания, и в результате - улучшить взаимоотношения, сделать их более

Основные задачи курса: понять сущность, причины, механизм и последствия кризисов;
Научиться предотвращать кризис; выработать свои собственные правила поведения при взаимодействии с органами государственной власти в условиях кризиса; узнать зарубежный и отечественный опыт управления кризисами; узнать особенности антикризисных коммуникаций в сфере государственного управления; выработать дальнейший

Консалтинговое агентство "O"Key Marketing" принимает заявки на участие в тренинге "Психология и технологии телефонных продаж". Обучение этапам переговорного процесса, целями и задачами каждого из них. Осознание собственной стратегии и тактики ведения переговоров. Овладение технологиями достижения успеха в переговорах за счет гибкости по отношения к целям клиента и твердости к своим собственным

Приглашаем на вечерний класс "Сценарное планирование". В программе: создание убедительных сценариев, пример построения сценариев.
Вечерний класс Vera Via - это обобщенный и систематизированный до вида стратегической инструкции материал исследований, методик и образовательных источников мирового уровня. За структурированным и увлекательным выступлением эксперта следует обмен глубокими выводами,

Убедительная и чёткая речь — признак уверенности в себе. А самое интересное, с помощью голоса, мы управляем своим состоянием.
- Хочешь развить уверенность в себе?
- Начни с голоса и изменения не заставят тебя ждать!
- Голос – одна из важнейших составляющих имиджа успешных людей.
- Голос — это то, чем мы пользуемся каждый день нашей жизни и необходимо уметь им управлять.
Иначе на жизненном

Этот тренинг для людей, стремящихся к получению большего результата путем наименьших затрат во всех сферах деловых коммуникаций.
Цели тренинга: системное представление всех видов деловой коммуникации (межличностные, коммуникации с группой, внешние и внутренние коммуникации, разрешение конфликтов, ведение переговоров, ведение различных мероприятий, публичных выступлений и презентаций).

Что такое конфликт, знают все, и у большинства это слово вызывает малоприятные ассоциации. Люди, затеявшие конфликт или невольно попавшие в него, обычно стремятся поскорее завершить его.  Но как довести конфликт до благополучного конца?
На занятиях мы говорим о структуре конфликта и его причинах, но самое главное – изучаем стратегии поведения в конфликтах. Вы узнаете как избежать конфликта, как

Приемы обычно посещают "по долгу службы". На приемах главное – не еда, а общение, расширение деловых и дружеских связей, обмен информацией в неофициальной обстановке.
На этом семинаре мы будем говорить как о правилах посещения приемов, так и об их организации. Чем отличаются фуршет и шведский стол? Как одеваться на приемы? Как приглашать особо почетных гостей? Как правильно рассадить гостей за

Мы общаемся не только словами: при любом разговоре мы используем мимику, жесты и позы. Это и есть невербальные средства общения – "язык телодвижений".
На нашем семинаре вы узнаете, какие жесты надо использовать, чтобы внушить доверие, а какие показывают неискренность или негативный настрой. Вы научитесь управлять своим телом, а также лучше понимать окружающих.

В ходе обучения участники узнают:
1. Как общаться с «тpудным» клиeнтом?
2. Как перевести «тpудную ситуацию» в конструктивное русло?
3. Как быстро настроить себя, как снизить напpяжeние в pаботe с клиeнтами?
4. Как сохранить самообладание в стрессовой ситуации?
5. Как восстановиться после стресса?
6. Легкий алгоpитм pаботы с тpудной ситуациeй.

Темы тренинга: построение карьеры, механизмы успеха, самоменеджмент, личностное развитие, самооценка, мотивация
лидерство.
После тренинга Вы сможете:
- развить лидерские качества;
- выбрать эффективную мотивационную модель;
- правильно строить систему управления на основе приоритетов мотивации.

Приглашаем на семинар "Business meetings. Эффективные совещания на английском языке".

Цель: выработка навыков эффективного взаимодействия с иностранными партнерами. Задачи: расширить знания о специфике кросс-культурного делового взаимодействия с немецкими коллегами и инструментах его диагностики и анализа; показать техники предупреждения и преодоления культурно обусловленных проблем при международном взаимодействии; выработать навыки эффективной бизнес-коммуникации с

В программе:
1. Осознание причин возникновения возражений и претензии. Как себя вести, чтобы вывести общение в конструктивное русло.
2. Профилактика возникновения возражений и претензий.
3. Как исключить негативную реакцию на собеседника.
...

Семинар предполагает анализ большого количества практических примеров, направленных на развитие и совершенствование навыков деловой переписки. В качестве учебных пособий используются реальные письма, написанные специалистами различных областей в процессе профессиональной деятельности.

Цель обучения: формирование навыков толерантного взаимодействия в рабочих группах.

Welcome to the second Business Seminar "Business Writing in English"!

Совершенствование деловых коммуникаций, выстраивание эффективных деловых отношений, умение учитывать интересы других и аргументировать свои идеи помогает достигать целей быстрее и легче. Владение искусством деловой коммуникации позволит повысить эффективность каждого сотрудника и приведет к высокой результативности компании в целом.

Не секрет, что в управлении людьми, мы, как правило, полагаемся лишь на интуитивное представление о них. А, между тем, ресурсы каждого человека чётко определены, а поведение подчиняется строгим закономерностям. И только зная объем этих ресурсов, характер этих закономерностей, можно построить осознанное, результативное управление поведением других людей.

На сегодняшний день при переписке используют американскую, континентальную или российскую модель делового письма. В международных компаниях есть свои стандарты ведения деловой переписки. И в англоязычной культуре есть свои коммуникационные особенности. Поэтому важно избежать распространенных ошибок при письменном общении с иностранными коллегами. Главный плюс семинара - интерактивная подача