Обучение и развитие персонала в организации

"Основы  успешного  сервиса" - учебно тренировочный курс для специалистов и руководителей сервисных организаций широкого профиля деятельности.
Курс обеспечивает формирование устойчивых теоретических знаний и практических навыков эффективного, безопасного и дружественного обслуживания клиентов.

Курс «Использование игр в развитии и обучении» направлен на повышение квалификации преподавателей, использующих игры в учебном процессе. Вы освоите основы проектного подхода к разработке интерактивного курса, познакомитесь с условиями интеграции игры в образовательную программу, обсудите критерии оценки обучающих игр, приобретете собственный опыт использования игры в обучении.

Цель тренинга: осознать, чем команда отличается от группы, понять, как она формируется, и научиться действовать на каждом этапе формирования команды.

По окончании этого курса вы сможете эффективно осуществлять образовательный процесс в формате смешанного обучения – наиболее передовой на сегодняшний день технологии, предполагающей сочетание работы студентов в электронной образовательной среде и очных занятий, проводимых в интерактивных формах. При этом ваша личная напряженность труда может сократиться в среднем на 50-60%, а качество подготовки

На этом вебинаре вы узнаете, как удивлять учеников, удерживать их внимание, заботиться об ученике при помощи функций программы Power Point и iSpring и, конечно же, Вашего отношения.

Управление знаниями - широко известная, но пока мало кому понятная практика. Многие считают это направление модным, но бесполезным. До тех пор, пока не уходит сотрудник, который был держателем важнейших для бизнеса знаний и навыков. Или основной "составитель" клиентской базы, который стал главным контактным лицом для всех заказчиков. Или носитель корпоративных ценностей, который был гарантом их

Компания должна одновременно развиваться и стабильно функционировать. Человеческий фактор всегда вносит элемент неопределенности. Ценный сотрудник может уйти в другую компанию или в длительный отпуск по уходу за ребенком. Когда специалист выходит на новый уровень, управленцы оказываются перед дилеммой: нужно как-то повышать или профессионал уволится, чтобы развивать карьеру, а найти подходящую

Все об обучении работников - ученический договор, "отработка" обучения, обратные взыскания и др.

Цели курса: проработать со слушателями курса навыки по созданию команд в условиях кризисной ситуации в бизнесе, а также методы мотивации членов коллектива в условиях кризиса.
Слушатели формируют у себя навыки лидера и эффективного менеджера по управлению персоналом в условиях внутрифирменного кризиса.
Выдаётся сертификат о прохождении курса.

Цель тренинга: формирование устойчивой системы знаний и умений для развития эффективного руководства персоналом подразделений, построения эффективной работы персонала, определение функциональных границ и критериев оценки эффективности для достижения индивидуальных и групповых целей и задач.

Данная программа является второй частью курса, предназначенного для повышения педагогического мастерства внутренних  преподавателей и мастеров производственного обучения.

Распространенная ситуация: отличный инженер, опытный технолог, грамотный мастер оказываются перед необходимостью провести обучение подопечного персонала. На первый взгляд кажется, что может быть легче: обучить сотрудников тому, что является твоей ежедневной работой, что знаешь, как свои пять пальцев? Однако уже первый опыт выступления в качестве преподавателя неожиданно демонстрирует, что быть

В каких случаях полезен этот тренинг: ошибки рабочих (брак, нарушение технологии, аварийные ситуации) приносят ощутимые убытки предприятию; на предприятии отсутствует четкая система подготовки и стимулирования высококвалифицированных рабочих кадров; предприятие нуждается в системе удержания высококвалифицированных рабочих кадров; есть необходимость упорядочить расходы на обучение

Цели курса: передача технологий оценки и развития персонала по компетенциям.
Результаты: умение самостоятельно разрабатывать модель компетенций, строить профили должности; умение адаптировать готовые методики под задачи, разрабатывать самостоятельно Центры оценки под задачи бизнеса; умение проводить Центр оценки, диагностику "360 градусов", интервью по компетенциям; умение обучать руководителей

Цели тренинга:
Идея тренинга родилась из наблюдения и анализа ситуации, складывающейся с обучением на многих современных предприятиях: необходимость обучения персонала является для одних руководителей данью моде, для других – насущной потребностью, связанной с гарантией будущего компании. В обоих случаях необходимо либо время, чтобы самостоятельно продумать и грамотно выстроить систему, либо

Формат обучения - корпоративный. Оптимальный размер учебной группы – 14 человек.
Цель программы: развитие навыков влияния на компетентность подопечных при проведении обучающих и развивающих мероприятий в формате наставничества.

Данный курс посвящает слушателя во все тонкости современной профессии Менеджер по персоналу: подбор, аттестация, адаптация, обучение персонала, работа с корпоративной культурой и многое другое. Масса практического материала и разработок.

Каждой компании независимо от того, в какой фазе развития она находится, приходится сталкиваться с различными проблемами, связанными с персоналом. Данный курс познакомит вас с существующими методами и инструментарием, необходимыми для оценки результативности и потенциала сотрудников, разработки наиболее адекватной системы стимулирования работников разных подразделений, обучения и развития

Какие навыки нужны менеджеру для того чтобы обучение официантов давало хорошие результаты? Об этом вы узнаете на нашем тренинге.

Целью программы повышения квалификации является: формирование знаний, умений, компетенций, необходимых для организации системы управления персоналом, применения методов и создания технологий по использованию человеческих ресурсов; комплексное обновление знаний и совершенствование необходимых для выполнения обязанностей на высоком профессиональном уровне навыков управления персоналом, а также