Курсы обучения, повышения квалификации и переподготовки

Курс по освоению компьютера и основных офисных приложений для всех возрастных категорий. В программе: операционная система Windows 10; Microsoft Word 2013/2016; Microsoft Excel 2013/2016 и др.

Управление торговлей отображает работу складских операций, поступление и реализацию товаров. Позволяет оформить отчеты по наработанной информационной базе.
В программе: начальная настройка системы; ценообразование; оформление документов и др.

Как определить причины возникновения конфликтов. Как предотвратить конфликтные ситуации. Как вести себя в конфликте уверенно. Оптимальные способы управления конфликтом, способствующие достижению поставленных целей. Как сделать так, чтобы конфликт не повторялся. Что снижает, что повышает эмоциональную напряженность в деловом общении.

Алгоритмы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как "рисовать картинку" по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника. Этика телефонного общения. Голос как инструмент влияния на клиента. Слушать и слышать — в чем разница. Как повысить эффективность разговора. Типы проблемных клиентов и особенности работы с ними. Возражения и жалобы, как с

Почему одни компании без труда начинают сотрудничество с сетями, другие же годами не могут этого сделать? Какие реальные мотивы стоят за требованием самой низкой цены закупщиков? Что помогло компаниям, попасть в пул поставщиков, что из этого сможете применить вы? Как начав работу с сетями, добиться долгосрочных отношений с максимальной прибылью для вас? В тренинге мы разберем эти и другие

Феномен лидерства. Когда и где мы можем наблюдать примеры лидерского поведения? Формальные и неформальные лидеры. Социальные и интеллектуальные лидеры. Племенные и коллективные лидеры. Индивидуальные творческие лидеры. Разница между ними и какими способами они оказывают влияние на людей. Какие качества делают человека лидером? Гипотезы о природе лидерства. Что нужно для того, чтобы развить

Авторская программа обучения менеджеров по подбору персонала.

Лицензированный курс. Всё основано на практике. В программе: оформление трудовых отношений (приём, кадровое перемещение, увольнение), штатное расписание, табель учёта рабочего времени, личная карточка и другое.

Приглашаем на курс "Специалист по кадрам + ТК РФ".

Лицензированный курс, программа основана на практическом применении. В программе: нормативно-методическая основа делопроизводства, документирование, организация работы с документами, менеджер офиса в структуре управления, требования, предъявляемые к менеджеру офиса, должностные обязанности.

Авторский курс по кадровому аудиту. По окончании обучения выдаётся диплом установленного образца и раздаточный материал.

Курс разработан по авторской программе. Обучение основано на практическом применении. В программе: организация работы с персоналом, планирование персонала, технология подбора и адаптации, оценка и аттестация.

Как произвести впечатление на клиента? Цикл общения в телефонном контакте и основные задачи оператора. Из чего складывается звуковой имидж фирмы и как поза и настроение влияют на голос. Владение эмоциями и реакция на свои ошибки. Техники вежливого отказа и принятия благодарности.

Как передать информацию, чтобы она воспринялась правильно и побудила к действию. Как провести совещание эффективно. Как чувствовать себя уверенно при переговорах. Как найти и выработать личный переговорный стиль. Как вести переговоры и как вести себя на переговорах. Как понять позицию собеседника. Как распознать и противостоять манипуляциям. Как сказать "нет" и сохранить хорошие отношения.

Коммерческие переговоры. Как вести переговоры с сильной стороной. Что такое манипуляции и как их распознать? Техники элегантной контрстратегии при манипуляциях другой стороны. Выяснение потребностей и интересов. Личный переговорный стиль. Техники влияния и убеждения.

Проект выходного дня нацелен на усиление результативности общения в профессиональных и межличностных коммуникациях, предназначен для деловых людей – управленцев, экспертных сотрудников, предпринимателей. Задачи: получение востребованных знаний, современных технологий и методик успешного общения.

На занятии подробно рассматриваются способы создания и информационного наполнения Перечня средств измерений (макет 60000) в ПО "АРМ КУ Участника ОРЭМ". На примерах в интерфейсе ПО "АРМ КУ Участника ОРЭМ" будут показаны этапы заполнения макетов 60000, рекомендуемый порядок действий, а также особенности присвоения информации и часто возникающие вопросы и проблемы, с которыми сталкиваются

Цель повышения квалификации - формирование практических навыков и профессиональных компетенций слушателей в области бухгалтерского и налогового учета.

Целью курса является совершенствование и (или) получение новой компетенции, необходимой для профессиональной деятельности, и (или) повышение профессионального уровня в рамках имеющейся квалификации.

Целью курса является совершенствование и (или) получение новой компетенции, необходимой для профессиональной деятельности, и (или) повышение профессионального уровня в рамках имеющейся квалификации.