Курсы управление IT в Москве

Данный курс рассказывает о центральной, но довольно недооцененной группе процессов управления ИТ-услугами: стратегическим взаимоотношениям поставщика ИТ-услуг со своими контрагентами: поставщиками, пользователями и т.д.
Управление уровнем услуг — основной процесс, рассматриваемый в курсе, отвечает за постановку бизнес-ориентированных требований к услугам и отслеживание соблюдения этих

Данный курс рассказывает о группе ИТ-процессов, связанной с контролем стабильности представляемых ИТ-услуг: управление конфигурациями, изменениями и релизами. Эти процессы действуют совместно почти во всех современных сводах знаний и методологиях ITSM. Безболезненное (как для пользователей, так и для ИТ-службы) внедрение новых компонентов и контроль ИТ-услуг и компонентов — общая цель этих

В курсе подробно рассматриваются теория и практика управления инцидентами и событиями, а также организации Service Desk.
Курс учитывает требования стандарта ISO/IEC 20000:2011 и рекомендации новейшей редакции библиотеки ITIL. Теоретический материал дополнен практикой российских и зарубежных компаний. Особое внимание уделяется таким темам, как:
• Идентификация и классификация событий и

Курс основан на лучших международных стандартах PMBOK, Agile, Scrum и адаптирован к российской действительности. Обучение на курсе позволит слушателям грамотно управлять ИТ-проектами на всех этапах — от оценки идеи до передачи созданного решения в эксплуатацию. Предварительный опыт участия в ИТ-проектах в качестве исполнителя, функционального эксперта не требуются. Курс содержит множество

Приглашаем вас на День открытых дверей, где вы узнаее о программе профессиональной переподготовки "Менеджмент игровых проектов", которую ВШБИ НИУ ВШЭ с успехом реализует уже 5 лет. Более 300 человек прошли обучение по программе и работают в крупных мировых игровых компаниях. Хотите стать одним из них? Тогда ныряйте в 11-й набор!

Настоящая программа предназначена для формирования представления о современных методах проведения изменений в ИТ-инфраструктуре, а также смежных областях на основе процессного подхода управлению информационными технологиями, на базе рекомендаций из библиотеки передового опыта ITIL ® (IT Infrastructure Library ®).

По окончании курса слушатели смогут: познакомиться с историей создания и развития библиотеки ITIL©; изучить терминологию и основные процессы ITIL© v3; познакомиться с библиотекой ITIL©, сформируется "общий понятийный аппарат", что позволит представителям ИТ-подразделений общаться на одном языке с руководством и менеджментом компании; получить знания в отношении лучших практик организации

Базовый курс по Большим данным предоставляет необходимые знания для участия в проектах по анализу больших данных. Включает информацию о фазах жизненного цикла процессов аналитики больших данных при переходе бизнеса к использованию Big Data. Материал курса обеспечивает слушателей знанием базовых и расширенных аналитических методов и техник, применяемых для поиска и извлечения знаний  из больших

Вы уже неплохо ориентируетесь в основных концепциях ITIL/ITSM, вероятно, сдали ITIL Foundation и вдохновленные новыми знаниями, планируете процессную революцию в своей компании, тогда этот курс для вас.

Интенсив позволит структурировать имеющиеся знания в области интернет-права. IT-юрист расскажет о порядке составления и проверки лицензионных и иных договоров, о способах судебной защиты чести и деловой репутации в интернете, об этапах разрешения споров по интеллектуальной собственности.

Участники мероприятия смогут получить ответы на вопросы по содержанию программ, преподавательскому составу, учебному процессу, оплате, а также ознакомиться с тематикой выпускных квалификационных работ.

Высшая школа бизнес-информатики НИУ ВШЭ приглашает вас на день открытых дверей по программам профессиональной переподготовки, второго высшего образования и программам MBA в IT-cфере.

Автоматизируя бизнес, следует четко понимать, как именно работает этот бизнес сейчас и как повлияет на его работу автоматизация. Такое понимание можно получить из модели бизнес-процессов, включающей описание потока работ, исполнителей и ресурсов, участвующие в процессах. Очень удобно при этом использовать тот же язык, с использованием которого строятся и остальные модели в проекте – UML.

Материал курса ITPM "IT-Project Management: управление проектами в области информационных технологий" содержит описание современного подхода к выполнению IT-проектов. В его основу положены общепризнанные стандарты в области управления проектами: международный стандарт PMI PMBoK и отраслевой стандарт CompTIA "IT-Project+" по управлению проектами в области информационных технологий.
Курс дает

Главная идея, заложенная в методологию COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) — обеспечение разумной степени уверенности и контроля со стороны руководства организации в том, что деятельность поставщика ИТ-услуг эффективно поддерживает бизнес-цели.
Это курс вводного уровня, на котором слушатели познакомятся с этой методологией и получат представление о практическом её

Курс позволит слушателям повысить уровень профессиональных компетенций, понять специфику работы администратора проекта, а также научиться эффективно взаимодействовать с разработчиками в команде.

В настоящее время темпы развития IT-индустрии настолько высоки, что конкуренция среди компаний, участвующих в разработке программного обеспечения зашкаливает. Все стараются опередить друг друга и вывести на рынок свежий инновационный продукт как можно быстрее конкурентов. В этой связи эффективность работы команды разработчиков выходит на первый план. От нее напрямую зависит успех проекта и

Для многих компаний информация и информационные технологии являются наиболее ценным и наиболее непонятным активом. Успешные компании понимают преимущества информационных технологий и используют их для повышения своей стоимости. Эти компании осознают связанные с этими технологиями риски и умело управляют ими.

Курс ITIL3_OSA будет полезен руководителям IT, а также операционному персоналу, участвующему в процессах и функциях Управления событиями, Управления инцидентами, Управления запросами на обслуживание, Управления проблемами, Управления доступом, Service Desk, Управления технической поддержкой, Управления эксплуатации ИТ и Управления приложениями.

Прослушав курс SERV_DESK, вы получите эффективный инструмент реального управления своим бизнесом и будете спокойны за качество обслуживания сотрудников, партнеров и клиентов. В курсе подробно рассматриваются теория и практика управления инцидентами и событиями, а также организации службы поддержки пользователей. Теоретический материал курса основан на рекомендациях обновленной редакции библиотеки