Обучение по теме Управление, менеджмент, бизнес-образование Мастер-классы

Данный мастер-класс является предварительной диагностикой, на которой вы пройдёте проверку управленческих навыков, руководящих компетенций, лидерски качеств - всё это в формате ролевых играх, групповых и командных упражнениях.

Мы часто недовольны тем, как подчиненные действуют. Но каждый руководитель заслуживает своих подчиненных. И всё, что происходит в вашей компании, является либо результатом ваших действий, либо вашего попустительства. Хотите, чтобы сотрудники правильно мыслили и правильно действовали? Научите их этому.

На мастер-классе вам объяснят, почему плохо работает формальный подход к внедрению бизнес-процессов, в чем преимущества системного подхода и как его реализовать на практике в вашей компании.

Этот мастер-класс будет посвящен разбору проектов внедрения бизнес-процессов в нескольких компаниях.

В сфере услуг, в том числе и в салонах красоты, продажи осуществляются с соблюдением цикла продажи. Все этапы продажи имеют свою цель и ценность. И, часто, продавец не уделяет достойного внимания этапу кросс-продажи. А, а ведь это один из главных моментов в продаже, т.к. позволяет получить увеличение суммы среднего чека, уменьшение временных затрат, росту лояльности клиентов, засчет лучшего

“Бизнес-трансформация: от стартапа до бизнеса вашей мечты” — это авторский мастер-класс для владельцев бизнеса, который собрал все самое важное из бизнес-практики Александра Высоцкого и опыта более чем 2000 его клиентов.

Результат мастер-класса: определить и скорректировать собственный стиль переговоров; изучить этапы переговорного процесса; освоить правила результативных переговоров; научиться работать с возражениями; освоить методы разрешения конфликтных и стрессовых ситуаций; научиться проводить анализ переговоров.

В результате мастер-класса вы научитесь работать с собственными целями. Вы узнаете 6 технологий планирования, сможет применить их на практике и поймете, что укладываться в сроки и расставлять приоритеты — это реально!

В результате мастер-класса участники: узнают основные факторы успеха в продажах. Сформируют навыки установления доверительного контакта с клиентом. Проработают техники активного слушания. Научатся выявлять потребности клиента и на основе потребностей проводить презентацию товара или услуги. Научатся понимать истинные причины возражений клиента и преодолевать их. Получат навыки успешного

На мастер-классе разбираются вопросы, касающиеся профилактики возникновения и переговорным техникам по возврату проблемной дебиторской задолженности.

В процессе мастер-класса участники отработают навык борьбы с возражениями.

Эмоциональный шантаж может застать врасплох, заставляя нас принимать нежелательные решения или идти на уступки. Но есть техники, которые помогут защитить свои интересы и сохранить отношения. Результат: уверенность, навыки управления сложными переговорами и инструменты для применения в реальной жизни.