Курсы — личная эффективность менеджера

Программа тренинга направлена на повышение эффективности клиентского сервиса в финансовых компаниях и компаниях сферы услуг. На тренинге вы сможете переосмыслить стандарты работы и по-новому взглянуть на отношения с клиентами. Программа помогает сформировать правильную установка на хорошее обслуживание и общение с клиентом. В программе тренинга есть все необходимое для повышения уровня  качества

Участники тренинга научатся формировать антистрессовую стратегию поведения в работе: конструктивное поведение в ситуациях психологического давления, преодоление манипуляций, технологии управления стрессом, профилактика эмоционального выгорания, снижение уровня стресса в коллективе, профилактические приемы.

Как настроить клиентоцентричный маркетинг, который приведет к вам очереди клиентов.

Цели тренинга: повысить компетентность руководителей в управлении текущими результатами, достижении целей и мотивации подчиненных; выработать навыки эффективной постановки задач и контроля их выполнения. За время занятий вы овладеете ключевыми управленческими навыками, сможете выработать собственный стиль управления.

В центре внимания: управление организационным порядком, рисками, людьми. Интенсивный 5-дневный курс, сочетающий в себе семинарский и тренинговый форматы обучения. Программа входит в выборку «директорских программ» ЦНТИ Прогресс.

Как преобразовать стратегию в успех в условиях жесткой конкуренции современного мира. Предлагаем вам провести целый день вместе с Мишелем Муленом и проработать важные задачи развития бизнеса, текущие проблемы, выйдя на время из оперативной текучки. Одним из ключевым посылов стратегической сессии послужит обсуждение мировой повестки дня, успешных решений и алгоритмов действий, которые априори

Каждый день в мире заключается миллионы сделок. Более 70% этих сделок приносят убытки одной из сторон. Почему так происходит? Хотите больше зарабатывать? Хотите заключать удачные для себя сделки? Посетите тренинг.

Вы получаете: ключевые принципы повышения эффективности воздействий на работу подчинённых; методику аудита своих ошибок в подходах к решению негативных рабочих ситуаций; понимание своих "естественных" перекосов в управлении и методов саморазвития для их исправления; инструменты" эффективных наказаний; "инструменты" эффективных поощрений; упражнения для конвертации новых знаний в умения и практику

Курс-практикум поможет освоить и использовать в управлении современные методы и технологии управления, в том числе модель "Бережливая администрация", Agil-методы, а также техники эффективной коммуникации.

Курс повышения квалификации для руководителей государственных (муниципальных) учреждений направлен на развитие управленческих компетенций и получение знаний в сфере права, финансов, управления персоналом, маркетинга, необходимых для успешной работы в своей должности.

Цели тренинга: сформировать системное представление о факторах, влияющих на эффективность управления организацией; выйти за границы привычных решений; расширить спектр инструментов управления результативностью подчиненных.

Научим руководителей управлять: людьми — подбор, адаптация и контроль; процессами — виды, графики и стандарты уборки; финансами — бюджет и закупки. Два дня из трех проходит в отелях, включен тренинг по уборке номера.

Звонки и визиты есть, а продаж нет. Не выполняются планы. Ваши клиенты покупают только дешёвые продукты и совсем не берут дорогие. Или вообще уходят к конкурентам. Вынуждены делать скидки. Боитесь поднять цены. Вложенные в рекламу бюджеты все больше вгоняют в минус. Пора управлять своими продажами, а не подстраиваться под них!

Приглашаем на семинар по стратегии карьерного роста руководителей, который проходит в рамках дня открытых дверей и презентации программы "MBA". Вы узнаете о роли бизнес образования в развитии успешной карьеры менеджера.

Приглашаем на семинар Александра Фридмана в рамках его курса "Оперативное лидерство: управляй или подчиняйся" и будет посвящён теме "Как влиять на других, сохраняя себя: эмоциональная эластичность лидера".

Приглашаем на первый семинар Александра Фридмана в рамках его курса "Оперативное лидерство: управляй или подчиняйся" и будет посвящён теме "Босс-камертон: развитие авторитета лидера".

На мастер-классе будет проведён пошаговый разбор самых типичных ошибок в продажах, которые надо исключить в 2019 году. Всего за несколько часов будет разобран пошаговый алгоритм, как самостоятельно исправить эти ошибки и увеличить выручку на 30%.

Курс для тех, кто делает первые шаги на пути к высокоэффективному управлению компанией. Программа курса включает все вопросы, возникающие в работе любого управленца: начиная от мотивации, тайм-менеджмента до управления проектами.

Курс ориентирован на руководителей и специалистов, испытывающих дефицит времени в процессе своей трудовой деятельности, и ставит своей целью дать возможность научиться эффективно использовать свое время, повысить личную и профессиональную эффективность, позволяющие добиваться максимальных результатов и достигать значимых целей минимальными затратами времени и сил.

Цель программы: приобрести на требуемом уровне систему знаний, необходимых профессиональному директору для успешного осуществления своей организаторской и руководящей деятельности по управлению компанией.