Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры: Семинары в Москве

Научиться абсолютно правильно заполнять трудовые книжки. Получить представление о том, что является основанием для различных увольнений. Понять, где пишем "Трудовой договор расторгнут, где прекращен, где уволен…". Разобраться с печатями в трудовых книжках. На тренажере научиться делать все записи в трудовые книжки.

Семинар-тренинг проводится в интенсивном режиме ситуативного дизайна. Ситуативный дизайн предусматривает, что будут рассмотрены все заявленные темы, и что у семинара-тренинга будет начало, средина и конец, но совершенно не обязательно, что все будет идти одно за другим. Цели: получение участниками опыта работы помощника руководителя экстра-класса, его прочувствование и осознание.

На данном семинаре пойдет речь о возможностях расширения мышления; о том, что такое язык тела; когда и как нужно проявлять инициативу.

Практический семинар для менеджеров по продажам, сотрудников "Сall–центров", сотрудников отдела "Lead generations". Цель тренинга: обучить ответственных специалистов и повысить результативность «холодных» звонков.

Приглашаем на семинар "Стандарты телефонного общения для секретарей".

Как писать письма: бумажные, электронные, сообщения на форуме компании. Формат, логика, текст, грамотность, психология.

Приглашаем на семинар "Деловое письмо как часть корпоративной культуры и предпринимательской практики".

Приглашаем на семинар "Личный помощник руководителя. Тайм-менеджмент. Организационно-информационное сопровождение деятельности руководителя".

Цели тренинга: превратить недостатки телефонного разговора в преимущества; овладеть навыками позитивного самонастроя на телефонный разговор; провести эффективную работу с голосом, тембром и интонацией; научиться навыкам получения нужной информации от клиента, задавания вопросов; овладеть техниками "чтения" собеседника, активного слушания; получить навыки управления телефонным разговором на каждом

Программа семинара составлена в соответствии с профессиональным стандартом "Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией", утвержденным Приказом Минтруда России от 6 мая 2015 года № 276 н.

Программа семинара составлена в соответствии с профессиональным стандартом "Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией", утвержденным Приказом Минтруда России от 6 мая 2015 года № 276 н.

Программа семинара составлена в соответствии с профессиональным стандартом "Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией", утвержденным Приказом Минтруда России от 6 мая 2015 года № 276 н.

В программе семинара: понятие стилистика письма. Критерии и языковые особенности делового стиля; структура делового письма, работа над составлением текста; структура и композиция текста, форма изложения, стили; виды деловых писем, шаблоны; алгоритм работы над составлением делового письма.

Приглашаем на семинар "Система контроля исполнения документов и поручений в организации".

В программе: система электронного документооборота; особенности организации работы с электронными документами, подписанными Электронно-цифровой подписью (ЭЦП); электронный документооборот ЭДО; нормативно-правовая база и законодательные акты РФ, затрагивающие вопросы электронного документооборота.

В программе: законодательная и нормативно-методическая база делопроизводства; национальные стандарты в области делопроизводства; область применения, структура и содержание нового стандарта – ГОСТ Р 7.0.97 – 2016; внесение изменений в оформление реквизитов документов.

В программе: нормативно-методические материалы, регламентирующие работу с документами; основные виды документов; основные требования к оформлению организационно-распорядительной документации и многое другое.

Телефонное  общение – особый жанр коммуникации, в котором приходится много работать помощнику руководителя. Собеседники не видят друг друга - основным инструментом общения становится голос. Как сделать так, чтобы переговоры  по телефону передавали нужные Вам оттенки взаимоотношений и приносили  необходимый помощнику руководителя результат?  Как аргументировать свою речь и  влиять на собеседника?

Центр услуг для бизнеса по Восточному административному округу ГБУ "Малый бизнес Москвы" приглашает принять участие в семинаре на тему: "Практика создания бланков фирмы в Word. Электронные и бумажные формы".

Настоящий стандарт распространяется на организационно-распорядительные документы, от­носящиеся к унифицированной системе организационно-распорядительной документации (УСОРД), - постановления, распоряжения, приказы, решения, протоколы, акты, письма и др., включенные в ОК 011-93 "Общероссийский классификатор управленческой документации" (ОКУД) (класс 0200000). Настоящий стандарт устанавливает: