Обучение по теме Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры

Приложения Microsoft Office уже давно стали для нас привычными помощниками в повседневных делах. Вы пользуетесь этими программами каждый день и даже не представляете, как много в них полезных функций, которые облегчат Вашу работу. Ведь изо дня в день мы сталкиваемся с одними и теми же задачами и решаем их, переключаясь между окнами Outlook, Excel или Word и др. Приглашаем Вас принять участие в

Сибирский межрегиональный учебный центр проводит курсы повышения квалификации по теме "Архив организации: новые правила работы архивов".
Слушатели получат комплексную информацию и практические рекомендации по организации архивов, учету и хранению электронных архивных документов, анализ вступивших в силу и ожидаемых изменений нормативного обеспечения деятельности для руководителей и специалистов

Помощник руководителя - это не только его "правая рука", но и доверенное лицо. Ему приходится заниматься документооборотом и всевозможными организационными вопросами, выстраивать взаимоотношения, предотвращать стрессы и кризисы, понимать и учитывать личные особенности и мотивы руководителя. Некоторым из этих навыков можно самостоятельно научиться либо получить элементарные технические навыки на

Чтобы изменить весь текст в документе нужно выделить его целиком. Но как изменить только обычный текст? Или только главы? Продвинутый пользователь Microsoft Word, легко работающий со стилями, решает такие задачки без проблем. Использование стилевого оформления поможет Вам эффективнее работать с длинными документами. У Вас появится возможность быстро и точно настроить шаблон документа, Вы сможете

Приглашаем на курс повышения квалификации по теме "Техника телефонных переговоров. Психология общения".

Цель тренинга: повысить эффективность использования телефона в процессе делового общения; освоить навыки эффективного телефонного общения; повысить эффективность работы с передаваемой и получаемой информацией; изучить нормы и правила телефонного этикета.

В программе: профессиональные требования к секретарю-референту, деловое общение, основные принципы бизнес-этикета, деловая переписка, документирование управленческой деятельности, практические занятия по оформлению организационно-распорядительных документов и ознакомление с основными возможностями офисных программ для документооборота, технология работы с документами, организация

Данный курс посвящен изучению программы MS Excel, ее функций, возможностей, инструментов и предназначен для слушателей, желающих научиться строить сводные таблицы различных уровней сложности. Также слушатели научатся создавать, редактировать диаграммы и графики, формулы, макросы, работать с листами и осуществлять привязку к листам графических объектов.
Занятия по программе MS Excel включают в

В программе семинара: нормативная и методическая база хранения электронных документов в архиве организации, систематизация и организация текущего хранения электронных документов, подготовка электронных документов к передаче на хранение в архив организации, выделение электронных документов с истекшими сроками хранения к уничтожению, комплектование, учет и использование электронных документов в

Современный помощник руководителя – это лицо компании. Высокий профессионализм, уверенность в себе, развитое чувство долга и собственного достоинства, удачно найденный стиль поведения, правильная речь "правой руки" руководителя подчеркивают собственную компетентность, способствуют созданию гармоничного имиджа руководителя, укрепляют репутацию организации.
Для профессионального успеха помощника

Современный помощник руководителя - это лицо компании. Высокий профессионализм, уверенность в себе, развитое чувство долга и собственного достоинства, удачно найденный стиль поведения, правильная речь "правой руки" руководителя подчеркивают собственную компетентность, способствуют созданию гармоничного имиджа руководителя, укрепляют репутацию организации. Для профессионального успеха помощника

Программа курса предусматривает рассмотрение методики и практики организации делопроизводства и документооборота в организации для всех, чья работа связана со  службой документационного обеспечения управления, канцелярией и секретариатом.

Цели и задачи курса: изучение видов документов; правильное составление, редактирование и оформление организационно-распорядительных документов; организация документооборота современного предприятия; координация работы офиса (приемной руководителя), организация приема посетителей; организация рабочего места секретаря и руководителя.

В результате обучения слушатели ознакомятся с: нормативно-правовой базой по защите информации, в том числе относящейся к коммерческой тайне организации, к служебной тайне, к конфиденциальной информации; основными направлениями защиты информации, охраняемой законом. Слушатели получат навыки по: выстраиванию комплекса мер по защите конфиденциальной информации, в том числе и коммерческой тайны, а

На вебинаре Вы узнаете о том, что такое поля (fields) в MS Word и как они позволяют пользователю автоматизировать рутинные действия по оформлению и заполнению документов. Даже не имея навыков программирования, с помощью полей Вы сможете создавать автозаполняемые колонтитулы и титульные листы, анкеты и текстовые формы. А также, например, выполнять слияние однотипного документа с базой клиентов для

Посетив данный мастер-класс, вы получите ответы на самые частые вопросы относительно построения бизнес-процессов в компаниях любого масштаба. В качестве основного спикера выступит ведущий практик проектного офиса компании «Первый БИТ» с опытом более 10-ти лет в области автоматизации документооборота. С вами поделятся живыми кейсами, секретами подхода к построению методологической части в

Приглашаем на бесплатный мастер-класс "Продажи по телефону для линейных сотрудников".

Цели: систематизировать имеющиеся у сотрудников опыт, знания и обучить технологии телефонных продаж;
развить навыки поиска клиентов, проведения холодных звонков, обхода барьеров, установления контакта, в том числе и с лицами, принимающими или влияющими на решения, раскрытия клиентов, презентации товаров и услуг, работы с возражениями по телефону, умения анализировать продажи и пользоваться

Наш вебинар по организации эффективной работы делопроизводства в организации поможет вам совершенствовать формы и методы работы с документами; обеспечить единый стандарт порядка документирования именно в вашей организации, грамотно организовать работу с документами между подразделениями компании, выстроить поисковые системы; контроль исполнения и подготовки документов к передаче в архив в

Что поможет сделать работу call-центра синхронной, четкой и, действительно, профессиональной? Как оператору совместить противоречивые на первый взгляд требования – работу по стандартам и индивидуально.
Цели тренинга: приобретение навыков эффективного общения с клиентами компании по телефону.