Обучение по теме Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры

Дополнительная информация
Всем участникам выдается Удостоверение о повышении квалификации (72 часа)
Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по теме семинара.
Для участников семинара организуются кофе-брейки, бизнес-ланчи и интересная культурная программа.

В рамках вебинара ведущие специалисты компании "Первый БИТ" Челябинск расскажут о функциональных возможностях программного продукта 1C:Документооборот, а также опыт внедрения и кейсы успешного запуска с минимальным бюджетом.

В организации всегда имеются документы, утечка содержания которых нежелательна или просто вредна, так как может быть использована прямо или опосредованно во вред ее авторам. Такая информация и соответственно документы, содержащие ее, считаются конфиденциальными. Кроме этого, действует федеральный закон №152-ФЗ "О персональных данных" и любую компанию, попадающую под определение "оператор

Сall-центр компании способен решить многие задачи на стыке продаж и сервиса. Сегодня уже недостаточно просто предлагать клиентам хороший продукт или услуги по хорошей цене без обеспечения высокого качества обслуживания и дополнительных аналитических инструментов. Особенно важна в этом вопросе становится профессиональная работа call-центра и reception, ведь именно от качества предоставляемой

Приглашаем на семинар "Стандарты телефонного общения для секретарей".

Особенности деловой беседы по телефону; Алгоритм проведения результативной деловой беседы по телефону; Точность передачи информации; Работа с трудными клиентами, возражениями и жалобами

Компания "Электронные офисные системы" проводит очередное интерактивное занятие из запланированной серии вебинаров по актуальным вопросам автоматизации управления бизнес-процессами и электронным документооборотом. Спикер компании ЭОС, главный специалист управления маркетинга Дмитрий Матвеев, обсудит с участниками вебинара блок вопросов, которые отражают важнейшие тенденции в развитии систем

Цель тренинга: повысить эффективность и результативность телефонных продаж участников тренинга.
В программе: особенности телефонного общения, классификация телефонных переговоров, подготовка к телефонным переговорам, техники телефонных продаж...

Участники мастер-класса получат практические рекомендации, которые помогут выработать оптимальный звонка, научатся совершению максимального количества холодных звонков с высокой конверсией и многому другому.

Офис-менеджер - лицо учреждения. Это уже ни для кого не секрет. По его работе судят о фирме. И от того, насколько хорошо он будет выполнять свои профессиональные обязанности, зависит жизнедеятельность всего офиса.  Офис-менеджер – этот универсальный специалист, который одновременно виртуозно исполняет массу дел.  В его ведении снабжение офиса, все хозяйственные операции, документооборот и

Приглашаем принять участие в новом вебинаре по повышению эффективности контактных центров.

Приглашаем на семинар "Деловое письмо как часть корпоративной культуры и предпринимательской практики".

Задачи тренинга: повышение профессиональных знаний секретаря. Совершенствование знаний в области этикета, протокола, корпоративной культуры. Получение знаний и навыков в сфере деловых коммуникаций.

Тренинг для компаний из сферы b2b, которые назначают встречи по телефону и после работают лично!
Ведущая тренинга: Елена Малильо - эксперт по построению системы продаж и обучению менеджеров, бизнес-тренер, коуч, модератор (г. Москва)

Центр услуг для бизнеса по Восточному административному округу ГБУ "Малый бизнес Москвы" приглашает принять участие в семинаре на тему: "Практика создания бланков фирмы в Word. Электронные и бумажные формы".

Основная цель предлагаемого семинара дать слушателям систему знаний по основным требованиям российского законодательства в части обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных любыми операторами персональных данных, которые самостоятельно или совместно с другими лицами осуществляют обработку персональных данных, определяя состав персональных данных,

Что поможет сделать работу call-центра синхронной, четкой и, действительно, профессиональной? Как оператору совместить противоречивые на первый взгляд требования – работу по стандартам и индивидуально.
Цели тренинга: приобретение навыков эффективного общения с клиентами компании по телефону.

Вы знаете, что телефон - важный бизнес-инструмент. Да и вопросы мы все-таки привыкли решать именно по нему. Если срочно, важно и нужен особый подход, а в продажах всегда так. На вебинаре 5 августа мы расскажем о возможностях телефонии для повышения продуктивности вашей компании. Какие знания вы получите за 2 часа? Все, что вы не знали о возможностях офисной телефонии, в примерах. Самые

Хотите оперативно получать аналитическую информацию по документам и своевременно принимать решения? Хотите сократить время на согласование документов? Устали от ошибок, вызванных человеческим фактором, и не понимаете, как от них избавиться? Тогда наш вебинар для Вас. Приглашаем вас на вебинар "1С: Документооборот". Управление договорами. Бесшовная интеграция с учетными системами». Вы узнаете, как

Компетенции современного секретаря. Выстраивание отношений с руководителями разных типов. Деловое общение секретаря. Современный телефонный этикет. Управление стрессом на работе. Навыки уверенного поведения. Тайм-менеджмент и планирование