Обучение по теме Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры

Эксперты по управлению документами объединили свои усилия и приглашают на профессиональный курс, который содержит новаторский подход к работе с документами, делая акцент не на традиционных процедурах создания документов и их обработки, а именно на документационном менеджменте как составной части менеджмента компании.

Приглашаем на вебинар "Звонкая реклама! Как с помощью автоматических звонков и распознавания речи генерировать продажи".

На курсе рассматриваются нормативно-методическая база, а также национальные и международные стандарты в сфере управления документацией; назначение и основные функциональные требования к СЭД, регламентация применения СЭД в организации, применение электронного документооборота во внутренней деятельности и во внешних коммуникациях организации, перспективы развития СЭД, взаимодействие СЭД и

Цель: обсудить возможности увеличения эффективности менеджеров за счет инструментов ИТ и телефонии, для увеличения продаж при том же количественном и качественном составе персонала.

Программа обучения позволяет освоить "слепой" десятипальцевый метод, дающий возможность печатать всеми десятью пальцами, не глядя на клавиатуру. Этот метод позволяет за короткий срок достичь большой скорости печати при высоком качестве работы. На занятиях используются практические упражнения для обучения быстрой печати на ПК, предоставляются методические пособия. Занятия способствуют развитию

Архив организации - правовые основы деятельности. Номенклатура дел организации, ее назначение. Текущее хранение документов. Экспертиза ценности документов Критерии отбора документов на хранение. Передача документов на депозитарное хранение в государственные и негосударственные архивы.

Учебный центр "СТАТУС" приглашает ВСЕХ желающих на бесплатное занятие по курсу "Менеджер офиса".

В программе: как вести себя, если звонят Вам; правила и рекомендации; пять правил холодных звонков; невербальное воздействие на человека при звонках; риторические приёмы и рекомендации; и многое другое.

Особенности делового общения по телефону. Работа с информацией. Установление делового контакта с клиентами, партнёрами и сотрудниками компании. Тайм-менеджмент и стресс-менеджмент для секретаря

Программа поможет слушателям повысить личную эффективность в качестве помощника руководителя, грамотно наладить систему делового и общеорганизационного документооборота, уверенно вести себя внутри фирмы и за ее пределами, соблюдать нормы и правила делового этикета, вежливо и эффективно общаться с клиентами, посетителями и сотрудниками компании, способствовать созданию и поддержанию благоприятного

От первого звонка зависит будущее сотрудничество. При телефонном разговоре 70% успеха зависит от того как всё будет произнесено. И только 30% от того, что сказано. Умение общаться, говорить с людьми, понимать настроение и интересы собеседника — все эти качества обладают обманчивой, кажущейся простотой и вместе с тем они не столь очевидны, как конкретные и четко очерченные технические знания и

Курс повышения квалификации обо всех проблемах, связанных с построением эффективной работы с обращениями граждан и юридических лиц, и способах их решения. По завершению обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации.

Ошибка в делопроизводстве способна обесценить важные результаты проведенной работы! В программе изучаются современные технологии делопроизводства на всех этапах работы с документами, в том числе процедуры обеспечения сохранности документов.

Программа данного курса разработана в соответствии с требованиями профессионального стандарта "Специалист по управлению документацией организации", утвержденным Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 10 мая 2017 года № 416н. Профстандарт определяет три высших уровня квалификации для специалистов и управленцев сферы ДОУ и для каждого устанавливает перечни

Большинство современных маркетологов уже использует либо планирует использовать коллтрекинг. Однако, как и всякая новая технология, коллтрекинг таит в себе несколько подводных камней. На вебинаре вы узнаете, как обойти наиболее опасные "грабли" и использовать коллтрекинг максимально эффективно. Для глубокого понимания сути коллтрекинга на вебинаре будет разобран интересный кейс: эксперимент,

Слушатели узнают о принципах построения конфиденциального производства, познакомятся с порядком взаимодействия открытого и конфиденциального производства, рассмотрят этапы создания конфиденциального делопроизводства, практические рекомендации по порядку создания, узнают о способах и средствах защиты конфиденциального делопроизводства, научатся применять средства криптографической защиты

В последнее время администратора рассматривают чаще как менеджера, который в меру своих функциональных возможностей организует процесс лечения и пребывания пациента в клинике. Результат этого процесса зависит во многом не только от того, насколько грамотно он общается с пациентами, но и от того, насколько корректно он строит свои взаимоотношения с врачами и руководством клиники.

Серия из 2-х вебинаров-практикумов поможет вам правильно и быстро оформлять организационно-распорядительные документы (ОРД) в соответствии с требованиями нового ГОСТ Р 7.0.97-2016.

Практико-ориентированный курс с разбором типовых ситуаций, возникающих в клиниках. На курсе администратор приобретает навыки и инструменты эффективной и клиентоориентированной коммуникации с пациентом на всех точках контакта со стоматологической клиникой.

Программа делопроизводство и документооборот обучение составлена в соответствии с профессиональным стандартом "Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией", утвержденным Приказом Минтруда России от 6 мая 2015 года № 276 н.