Обучение по теме Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры

Цель тренинга: передать участникам знания и практические навыки по эффективной организации исходящего обзвона и по внедрению идеологии "Collection как часть обслуживания клиентов".

ИМИКОР - Обучение персонала приглашает участвовать в тренинге "Call-центр: эффективный оператор call-центра".

На семинаре вы изучите этикетные нормы и протокольные стандарты в рамках современного европейского формата, отработаете навыки успешного поведения в бизнес среде. Цели:
практическое обучение деловому протоколу, бизнес-этикету, навыкам деловых коммуникаций, системе управления деловым имиджем, знакомство с основами международного делового общения, корпоративными особенностями, обучение технике

1. Ведомственный архив (архив учреждения) – составная часть Архивного фонда РФ.
2. Основы делопроизводства и номенклатуры дел организации.
3. Ведомственный архив.
4. Комплектование архива и обеспечение сохранности документов.
5. Экспертиза ценности и научно-техническая обработка документов постоянного хранения и по личному составу.
6. Учет и использование документов архива. Планирование

Организация делопроизводства на предприятии. Подготовка локальной нормативной базы и номенклатуры дел, комментарии по изменениям нормативных документов для бумажного и электронного делопроизводства. Курс рассчитан на подготовленного специалиста.

Компания Navicon приглашает Вас 9 декабря принять участие в практическом мероприятии "Реализация электронного архива средствами Microsoft Sharepoint". В ходе мероприятия специалисты Navicon продемонстрируют специализированное решение "Navicon Электронный архив" на платформе Microsoft Sharepoint. Данное решение обеспечивает хранение больших объемов данных, быстрый поиск нужных документов, а в

Цель курса: повысить эффективность работы секретарей и ассистентов компании за счет развития навыков делового этикета, делового общения, работы с телефоном, ведения деловой переписки, планирования и организации работы

Цель семинара-практикума: ознакомить с современными нормативными документами, устанавливающими порядок создания документов, обработки, хранения и использования документов, приобрести теоретические знания и практические навыки в области современного делопроизводства и архивного дела.

ГБУ "Малый бизнес Москвы" подразделение Южного административного округа приглашает Вас принять участие в бесплатном семинаре на тему: "Привлечение новых клиентов по телефону".

Курс: с 27 ноября по 20 декабря 2013 года.
Расписание занятий: 2 раза в неделю – среда и пятница; с 18:30 до 20:30.
Место проведения: пр. Троицкий, д. 65, 4 этаж, офис 409.
Стоимость: 5 200 рублей в месяц (есть РАССРОЧКА платежа).

Цель программы – получение теоретических знаний и формирование практических навыков работы менеджера офиса на современном предприятии в сфере малого или среднего бизнеса.

На семинаре даются актуальные и передовые методики работы с документацией, базирующиеся на современной нормативной базе и практике делопроизводства, рассматривается теория и отрабатывается практика составления и написания деловых писем
Эта программа является частью Интенсив-курса секретаря/ помощника руководителя

Практический тренинг-семинар

Участники тренинга смогут:
- повысить эффективность телефонных переговоров;
- повысить свою квалификацию;
- повысить эффективность продаж.

Офис-менеджер - лицо учреждения. Это уже ни для кого не секрет. По его работе судят о фирме. И от того, насколько хорошо он будет выполнять свои профессиональные обязанности, зависит жизнедеятельность всего офиса.  Офис-менеджер – этот универсальный специалист, который одновременно виртуозно исполняет массу дел.  В его ведении снабжение офиса, все хозяйственные операции, документооборот и

В программе:
1. Понятие "деловая переписка", виды деловой переписки.
2. Характеристика основных разновидностей деловых писем.
3. Оформление деловых писем.
...

В программе:
1. Психологические особенности делового общения.
2. Деловой стиль общения.
3. Деловой этикет, основные принципы.
...

В программе семинара: нормативная и методическая база хранения электронных документов в архиве организации, систематизация и организация текущего хранения электронных документов, подготовка электронных документов к передаче на хранение в архив организации, выделение электронных документов с истекшими сроками хранения к уничтожению, комплектование, учет и использование электронных документов в

Цель программы – получение теоретических знаний и формирование практических навыков работы менеджера офиса на современном предприятии в сфере малого или среднего бизнеса.

Основной целью семинара является предоставление слушателям практических рекомендаций о способах повышения эффективности работы административно-хозяйственной службы гостиницы и усовершенствование навыков управления службой на основе стандартов профессионального обслуживания гостей.