Курсы по программам обучения клиентский сервис

29.05.2024	Медицинский сервис в Бизнес-школа ITC Group Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	30 900 руб.
	Программа знакомит с особенностями медицинского сервиса. В ходе обучение рассматриваются вопросы: специфика профессионального сервиса разных категорий пациентов, необходимость стандартов обслуживания, совместной разработки стандартов под организацию заказчика (в корпоративном формате); инструменты, позволяющие повысить качество обслуживания и лояльность пациентов.

06.06.2022	Эффективные коммуникации специалистов МФЦ с заявителями. Разрешение конфликтных ситуаций в Бизнес-школа ITC Group Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	25 900 руб.
	Цель: повышение уровня подготовки специалистов МФЦ, осуществляющих консультирование и информирование заявителей, формирование профессиональных компетенций коммуникации и мотивации на повышение качества деятельности. Систематизация трудностей и проблем коммуникаций, повышение уровня удовлетворённости, как заявителей, так и сотрудников МФЦ за счёт эффективного взаимодействия друг с другом.

20.10.2019	Медицинский сервис: маркетинговые аспекты качества обслуживания в ФИНКОНТ, Учебно-методический центр Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	36 900 руб.
	Курс позволит изучить инструменты построения комплексной и эффективной системы сервиса в учреждении здравоохранения, получить практические навыки формирования стандартов сервисного обслуживания в области медицинских услуг, а также правовым аспектам в медицинском сервисе.

25.08.2020	Экономика здравоохранения в 2020 году в ФИНКОНТ, Учебно-методический центр Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	36 900 руб.
	В программе курса будут рассмотрены вопросы, связанные с формированием и совершенствованием системы управления учреждением здравоохранения, стратегического планирования, а также вопросы правового регулирования в здравоохранении. Все вопросы рассматриваются на конкретных примерах, с разбором кейсов.

28.01.2020	Школа иностранных языков: эффективные инструменты управления и продвижения в ЦНТИ Прогресс Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	29 500 руб.
	На курсе вы познакомитесь с эффективными инструментами продвижения школы иностранных языков, узнаете, как развивать управленческие навыки, получите индивидуальную юридическую консультацию и проведете обзор современных методик преподавания.

01.11.2020	Гостиничный бизнес: как увеличить продажи в ЦНТИ Прогресс Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	35 000 руб.
	Продажи на всех стадиях взаимодействия с гостем по самой лучшей цене. Научим применять систему динамического ценообразования, работать с основными бронирующими сайтами, системами GDS и ADS. Расскажем, как вырастить лучший отдел продаж, который будет продавать онлайн, по телефону и лично.



01.06.2020	Работа с долгами: методы управления дебиторской задолженностью в ЦНТИ Прогресс Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	39 000 руб.
	Экономические, правовые, организационные аспекты управления дебиторской задолженностью. Требования безопасности. Учет, контроль, анализ ДЗ. Претензионный порядок взыскания долгов и процедура взыскания задолженности в арбитраже, исполнительное производство, банкротство должника. Тренинг "Переговоры по долгам".

29.05.2018	Эффективные технологии активных продаж в Эффект - Консалтинг Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	25 700 руб.
	Участники тренинга получат новые знания и навыки в сфере продаж и ведения переговоров с клиентами. Рассматриваются все наиболее важные этапы работы менеджера по продажам. По окончанию тренинга каждый участник сможет сформировать свой индивидуальный план дальнейшего самостоятельного развития.

11.12.2017	Руководитель Колл-центра (Call-центра) в Русская Школа Управления, РШУ Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	55 500 руб.
	Программа дает знания об особенностях управления в телемаркетинге. Большое внимание в обучении отведено современным технологиям организации работы, мотивации и контроля работы сотрудников на on-line и midle уровнях управления. Участники смогут провести анализ имеющихся ресурсов и умений руководителя, определить зоны роста и развития своего подразделения или организации. В результате обучения

19.12.2017	Инновационный сервис: забота о клиенте, которая поражает в Русская Школа Управления, РШУ Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	39 900 руб.
	В программе семинара: Сервис и построение долгосрочных отношений с клиентами; Бережливый сервис - удовлетворенность клиента, ничего лишнего; Создание уникального сервисного предложения и многое другое.

24.11.2016	Клиентоориентированный сервис в отеле: принципы, стандарты и особенности в Moscow Business School (MBS) Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	21 900 руб.
	Практически всем руководителям приходится сталкиваться с необходимостью повысить уровень сервиса в отеле. Часто при замене сотрудников происходит потеря важных алгоритмов обслуживания, персонал выполняет требования руководителя "от случая к случаю". Семинар призван передать участникам практические наработки в области формирования, внедрения и использования внутренних стандартов предприятия.

03.10.2012	Забота о Ваших клиентах. Специализированная программа для администраторов парикмахерских и салонов красоты. в Персона, тренинг- центр Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Минск	100 руб. 30 EM (30%)
	Мы приглашаем вас на специализированную программу для администраторов парикмахерских и салонов красоты. Данный тренинг является ПЕРВЫМ в цикле комплексной подготовки персонала салона. В программах полного цикла корпоративных тренингов предусмотрено специализированное обучение всех сотрудников салона.

Курсы: клиентский сервис