Курсы по программам обучения клиентский сервис

16.02.2016	Мастерство телефонных переговоров в TSC, лаборатория развития Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Новосибирск	9 800 руб.
	Цели: систематизировать имеющиеся у сотрудников опыт, знания и обучить технологии телефонных продаж; развить навыки поиска клиентов, проведения холодных звонков, обхода барьеров, установления контакта, в том числе и с лицами, принимающими или влияющими на решения, раскрытия клиентов, презентации товаров и услуг, работы с возражениями по телефону, умения анализировать продажи и пользоваться

02.03.2019	Телефонные продажи: от первого контакта к заключению сделки в Золотой Пегас, тренинговая компания Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	1 200 руб.
	Учиться, как правильно вести телефонные переговоры, учиться специфике телефонного общения, преодолевать барьеры передачи информации и как пройти через секретаря. Самое сложное в телефонных продажах – это холодные звонки, новичкам в продажах они очень часто не под силу. Всему этому можно научиться на нашем тренинге, выработать алгоритм телефонных продаж! Отработать навыки: как узнать, что нужно

08.12.2020	Клиентоориентированность и сервис как конкурентное преимущество в Территория Лизинга, Консалтинговое агентство Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	24 000 руб.
	Программа тренинга направлена на повышение эффективности клиентского сервиса в финансовых компаниях и компаниях сферы услуг. На тренинге вы сможете переосмыслить стандарты работы и по-новому взглянуть на отношения с клиентами. Программа помогает сформировать правильную установка на хорошее обслуживание и общение с клиентом. В программе тренинга есть все необходимое для повышения уровня качества

12.10.2019	Управляемые продажи в Байкальский центр тренинга Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Иркутск	21 900 руб. 6570 EM (30%)
	Тренинг посвящён тому, как сделать продажи прозрачными и предсказуемыми, а ваш отдел продаж превратить в аквариум с золотыми рыбками. Но не декоративными, а настоящими, исполняющими ваши желания, как минимум, по трём KPI.

29.04.2015	Практика ремесла продаж и переговоров в Алексей Фортуна, бизнес-тренер, коуч Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	9 500 руб.
	Когда экономику трясёт, и появляется ощущение что всё перестало работать, и опускаются руки. Когда срываются сделки. Когда уже утомились от калейдоскопа "секретов", "техник избранных", "115 рецептов", "21 практики" и прочих импортных и не слишком "стилей", "рамочных подходов", и жёсткой структуры известных шаблонов и скриптов на тему искусства продаж и переговоров. Когда появилось ощущение, что

26.03.2016	Прогнозирование поведения клиента в STUDYUM Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	6 800 руб. 2040 EM (30%)
	Тренинг, который дает практические навыки чтения поведения клиентов и помогает моментальному анализу и прогнозированию характера деловых, служебных и межличностных отношений в зависимости от психотипных особенностей людей. Этот тренинг для вас, если вы: работаете с людьми; желаете увеличить продажи и средний чек; хотите снизить количество отказов клиентов; хотите стать еще более успешным в своей



29.12.2014	Роль администратора в салоне красоты. Навыки работы с клиентом в Т-группа, центр корпоративного обучения Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	3 500 руб. 3500 EM (100%)
	Тренинг для тех, кто работает с клиентом на ресепшн. Тренинг-интенсив, не семинар, а практика и отработка.

02.04.2016	Клиентоориентированный сервис в Мастер-Класс, тренинговое агентство Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	12 500 руб.
	Примеры плохого и хорошего сервиса. Этапы взаимодействия (приветствие, сопровождение). Понимание своей роли при работе с клиентом. Четыре составляющих клиенториентированности. Понятие "лояльного клиента"; внутреннее позиционирование компании. Выделение устойчивых конкурентных преимуществ.

30.04.2020	Работа с возражениями в Бизнес-диалог Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Чебоксары	700 руб. 210 EM (30%)
	Цели тренинга: ознакомить с причинами возникновения возражений. Освоить инструменты работы с возражениями.

25.04.2024	Эффективная работа с клиентами. Сопровождение и развитие постоянных клиентов в Мастер-Класс, тренинговое агентство Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	32 000 руб.
	Грамотная система сопровождения клиентов - залог успешных продаж. Как создавать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами? Создание доверительных отношений с клиентом, поддержание контактов между сделками, инструментарий телефонных переговоров. Как менеджеру выгодно позиционировать себя с учётом особенностей клиента. Как сделать свою аргументацию убедительной. Секреты продающей переписки.

10.12.2016	Речевые приемы и техники влияния в продажах, переговорах. Работа с возражениями. Техники мягкого "дожима" в Парадигма роста, тренинговая компания Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Сочи	3 000 руб. 30 EM (1%)
	В ходе тренинга вы рассмотрите самые современные и проверенные на практике речевые приемы и техники, позволяющие влиять на покупателя в процессе продаж или изменять ход переговоров в продажах корпоративным клиентам. Речевые приемы также позволяют мягко обработать первоначальные возражения, сомнения и получить "да" вашего клиента. Чередование теории и практики, тренировка приемов и методов в

30.10.2019	Продажи косметических и медицинских услуг. Тренинг для косметологов и специалистов сферы красоты в Бизнес-диалог Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Чебоксары	4 500 руб. 1350 EM (30%)
	Сфера предоставления медицинских услуг и индустрия красоты требуют особого клиентоориентированного подхода, так как зачастую клиенты уже приходят с проблемой, болью, плохим настроением. Именно действия персонала могут привлекать или отталкивать клиентов, формировать доверие и приверженность клинике, приносить доход.



26.05.2016	Клиент - ориентированный сервис: мастерство работы с vip-клиентами, рекламациями и претензиями в Nezhdanov-group, корпорация бизнес-тренинга Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Екатеринбург	12 500 руб. 3750 EM (30%)
	Тренинг о том, как создать систему роста клиентов длинною в жизнь. Три принципа долгосрочных отношений: выслушай, пойми, дай возможность расти.

10.12.2016	Речевые приемы и техники влияния в продажах, переговорах. Работа с возражениями. Техники мягкого "дожима" в Парадигма роста, тренинговая компания Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Туапсе	3 000 руб. 30 EM (1%)
	В ходе тренинга вы рассмотрите самые современные и проверенные на практике речевые приемы и техники, позволяющие влиять на покупателя в процессе продаж или изменять ход переговоров в продажах корпоративным клиентам. Речевые приемы также позволяют мягко обработать первоначальные возражения, сомнения и получить "да" вашего клиента. Чередование теории и практики, тренировка приемов и методов в

02.07.2020	Тайный покупатель в лизинге — технология в Территория Лизинга, Консалтинговое агентство Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	24 000 руб.
	Сотрудники компании-организатора обладают огромнейшим опытом в реализации программ по методу "Тайный покупатель". И они готовы делиться с вами своими знаниями и опытом. Для этих целей Консалтинговое агентство "Территория лизинга" разработало специальную программу обучения "Тайный покупатель – технология".

10.12.2016	Речевые приемы и техники влияния в продажах, переговорах. Работа с возражениями. Техники мягкого "дожима" в Парадигма роста, тренинговая компания Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Краснодар	3 500 руб. 35 EM (1%)
	В ходе тренинга вы рассмотрите самые современные и проверенные на практике речевые приемы и техники, позволяющие влиять на покупателя в процессе продаж или изменять ход переговоров в продажах корпоративным клиентам. Речевые приемы также позволяют мягко обработать первоначальные возражения, сомнения и получить "да" вашего клиента. Чередование теории и практики, тренировка приемов и методов в

09.04.2014	Охота на покупателя. Эффективные приемы продаж. в Нижегородская школа продаж Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Нижний Новгород	18 400 руб.
	Этот тренинг продаж заказывают чаще всего. Он проводится с 1994 года, и адаптированные версии его программы идеальны для торгового персонала большинства компаний. Тренинг может решать целый ряд задач, от этого зависит его окончательная программа, которая всегда адаптируется под конкретику бизнеса, проблем, традиций заказчика и строится с учетом специфики фирменного товара или услуги. По-особому

28.08.2014	Жесткие переговоры в продажах в Бизнес-Технологии, ООО Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Иркутск	21 950 руб.
	Переговоры – это спорт. Спорт объединяет в себе науку, искусство и практику. Цели тренинга: 1. Наука. Овладеть эффективными и проверенными методиками ведения переговоров. 2. Искусство. Нарастить и улучшить собственную персональную технологию ведения переговоров. Увидеть свои сильные и слабые стороны. 3. Практика. Отработать правила управления «жестким» переговорным процессом в продажах.

08.02.2016	Call-центр в TSC, лаборатория развития Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Новосибирск	6 800 руб.
	Что поможет сделать работу call-центра синхронной, четкой и, действительно, профессиональной? Как оператору совместить противоречивые на первый взгляд требования – работу по стандартам и индивидуально. Цели тренинга: приобретение навыков эффективного общения с клиентами компании по телефону.

15.10.2020	Сложные клиенты. Искусство ведения переговоров в Центр делового и профессионального образования при СПб ТПП Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	20 000 руб.
	Цель обучения: научиться отстаивать свои интересы в переговорах со сложными клиентами, повысить эффективность проведения переговоров различного уровня, отработать техники выхода из трудных ситуаций, встречающихся в ходе делового общения.

Курсы: клиентский сервис