Курсы по программам обучения клиентский сервис

03.10.2015	Формула работы с возражениями в Магикато, центр развития практической психологии Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	3 000 руб.
	Диагностика причин возражений.Изучение алгоритма работы с типичными возражениями клиента. 5 шагов в работе с возражением.Отработка на практике приемов снятия возражений и аргументации своей позиции.

07.12.2020	Жесткие переговоры. Сложные переговоры в Бизнес-школа ITC Group Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	21 900 руб.
	Вы узнаете: о техниках и методах проведения разных типов переговоров. Как формировать позитивный имидж себя и компании в среде контрагентов. Почему так важен сбор информации о партнёрах по переговорам. К чему располагает длительность личного контакта. О механизмах «защиты» от манипуляций и преодоления возражений. Как взаимодействовать с клиентами, партнерами в напряженных, проблемных и

16.09.2018	Ведение деловых переговоров и навыки продаж по телефону в Окрыляем успехом Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Симферополь	5 000 руб. 1500 EM (30%)
	Приглашаем на тренинг "Ведение деловых переговоров и навыки продаж по телефону".

06.12.2018	Как продавать услуги в НИСЭТ, Центр бизнес образования Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	16 500 руб. 4950 EM (30%)
	Как вызвать доверие клиента к услуге? Как сформировать потребность в услуге, если клиент не видит необходимости в ней? Как обосновать цену услуги? Давать ли скидки и как это делать с выгодой для себя? Как вести торг? Что делать если клиент отказал? На эти и другие вопросы участники получат ответы. Тренинг продажи услуг включает большое количество упражнений, которые позволят участникам тренинга

25.08.2018	Аптека: психология работы со сложными покупателями в Окрыляем успехом Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Ростов-на-Дону	6 000 руб.
	Приглашаем на тренинг "Аптека: психология работы со сложными покупателями". Тот, кто умеет управлять конфликтом, становится мастером, и сможет защитить себя в бизнесе от неблагоприятных внешних воздействий, а иногда и внутренних.

16.05.2013	Эффективная работа с ключевыми клиентами: принципы, технология, мотивация менеджеров в РЕГУЛ-КОНСАЛТ Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	22 800 руб.
	Цель тренинга: Выработать у слушателей практические навыки и приемы эффективной работы с ключевыми клиентами для дальнейшего развития бизнеса. Для реализации указанной цели слушателям будет дан методический инструмент для проработки всех аспектов продаж при работе с ключевыми клиентами, принципы и технология работы и эффективная мотивация менеджеров, нацеленные на безусловный рост продаж.



29.09.2021	Ресторанный этикет в Бизнес-школа ITC Group Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	24 900 руб.
	Цель программы обучения: передача официантам, администраторам и менеджерам знаний, необходимых для высококлассного обслуживания посетителя ресторана. Знание психологии поведения и взаимодействия с требовательным гостем, а также тонкостей при приветствии, принятии заказа, уходе за столом, расчете и прощании помогут персоналу ресторана оставить наилучшее впечатление об обслуживании и ресторане у

11.11.2015	Разгневанный клиент. Руководство к действию в Объединенная Консалтинговая Группа Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	22 500 руб.
	Ваш клиент недоволен? Сотрудники избегают общения с ним и стараются уйти от ответственности? Знаете ли Вы, что эта ситуация — уникальная возможность приобрести самого преданного фаната Вашей Компании? Приглашаем вас пройти эффективный тренинг, который поможет научиться успешно преодолевать конфликтные ситуации и превращать их в выгоду для себя и всей организации.

26.07.2017	Эффективное обслуживание VIP-клиентов: психологические аспекты взаимодействия и специфика продаж в Бизнес Тренинг Консалтинг Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	18 800 руб.
	* Кто такие VIPы? АВС-анализ как основа типологии клиентов. * Специфические потребности VIP-клиентов. Потребность в качестве услуг, потребность в контроле, потребность в уважении к статусу, потребность во внимании. * Работа с мотивом власти у VIP-клиентов. * Основы мышления VIP-клиентов: влияние, воздействие, контроль, престиж. * Поведение VIP-клиента. Чего и почему ожидать от

25.03.2015	Клиентский сервис: привлечение и лояльность, ключевые клиенты, клиентский сервис и сервисные продажи в Институт Развития Бизнеса и Личности Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	29 700 руб. 8910 EM (30%)
	«Благосостояние общества является результатом… совпадения корыстных интересов покупателей и продавцов, которые выражаются в добровольном и свободном конкурентном обмене…» Адам Смит Как понять поведение потребителей, побудить их к совершению покупки, удержать и увеличить лояльных клиентов, сформировать доверительные отношения – на нашем курсе. Курс состоит из трех отдельных программ:

11.02.2019	Эффективные продажи в НИСЭТ, Центр бизнес образования Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	17 500 руб. 5250 EM (30%)
	Тренинг для торговых представителей – это самый быстрый и результативный способ обучения. Практические упражнения, ролевые игры позволяют отработать полученные знания на практике. Торговые представители на тренинге получат чёткие алгоритмы действий, инструкции, памятки, коммуникативные инструменты.

05.11.2020	Работа с возражениями. Работа с рекламациями в Бизнес-школа ITC Group Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	21 900 руб.
	Цель тренинга: развитие навыков эффективного общения с клиентами в трудных ситуациях деловых коммуникаций. Повышение конкурентоспособности компании за счет повышения профессионализма сотрудников компании, развитие навыков эффективного общения с клиентами в трудных ситуациях деловых коммуникаций.



22.09.2012	Профессиональная продажа услуг в Академия Приоритетного Образования (АПО) Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	19 000 руб.
	Тренинг будет полезен сотрудникам компаний, которые занимаются профессиональной продажей услуг: сотрудникам юридических, консалтинговых, аудиторских, телекоммуникационных, туристических, риэлтерских, страховых, транспортно-экспедиционных и других компаний. Участники тренинга сформируют представление о системном подходе к профессиональным продажам услуг, а также практически отработают эффективные

15.11.2021	Деловое общение. Эффективные коммуникации в Персонал, НЧОУ ДПО Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Екатеринбург	3 500 руб.
	Повышение профессиональной компетенции по работе с клиентами, персоналом. В программе: деловые коммуникации, восприятие информации, подготовка и проведение деловой беседы, деловые переговоры. Коммуникация в организации.

29.05.2014	Привлечение - перехват корпоративных клиентов у конкурентов в Тренинг-Менеджер, ООО Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	21 000 руб.
	Все корпоративные клиенты в малом, среднем, крупном и крупнейшем бизнесе поделены банками, при этом, планы по привлечению стоят у каждого банка, но где найти новых клиентов, единственный источник привлечения – это перехват клиентов у конкурентов. Рынок банковских продуктов с каждым годом все больше приходит к общим канонам и стандартам, скорость копирования продуктов велика. Ставки

29.06.2013	ПРОдавать в Unicorn Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	16 000 руб.
	СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ИЮНЯ: СКИДКА 50%! В данной программе автор использует парадоксальный подход, благодаря которому Вы научитесь создавать собственные модели поведения на переговорах, которые будут опираться как на ваш успешный опыт, так и на успешные модели других людей. Все это приведет Вас к ошеломляющим результатам в продажах!

20.07.2017	Дебиторская задолженность: как вернуть долги? в Бизнес Тренинг Консалтинг Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	19 500 руб.
	- Методы самонастроя. - Преодоление психологического дискомфорта при обсуждении с клиентом вопроса возврата дебиторской задолженности. - Что можно сделать заранее для предотвращения дебиторской задолженности.

19.03.2015	Клиентоориентированный сервис в медицинском центре в Институт Развития Бизнеса и Личности Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	11 700 руб. 3510 EM (30%)
	Самым главным человеком в компании является клиент. Именно от него зависит, насколько успешно будет развиваться бизнес. Почему уходят пациенты из медицинского центра: 3% – переезжают в другое место 14% – не удовлетворены качеством услуг 15% – уходят к нашим конкурентам 67% – не удовлетворены тем, как с ними обращались в центре «Когда обращаешься с людьми исходя из того, какие они есть, они

26.09.2013	"Эффективный менеджер" в Европейский университет "Бизнес Треугольник" Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	13 000 руб. 3900 EM (30%)
	Предлагаем вам отличную возможность обрести знания, необходимые каждому менеджеру в компании. Мы научим Вас правильно общаться и вести переговоры с клиентом. Наш новый уникальный и универсальный тренинг поможет Вам: * правильно заинтересовывать клиента при помощи «холодных звонков».Ответит на вопросы,такие как: "как звонить"и,"как предлагать с помощью телефона". Представит Вам особенности,

08.08.2013	Марафон продаж. Как продавать много и дорого в Harmony&Business, академия тренингов Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Самара	9 373 руб.
	Продажи — это всегда активная жизненная позиция, говорят, что все мы в жизни образно «продаем себя» друг другу, продаем свои идеи, продаем свои лучшие качества, продаем свои ценности, эмоции мы продаем свое мнение и свой смысл, вдохновляем людей на достижение целей. «Если Вы не добиваетесь своих целей, то, скорее всего Вы работаете на достижение чужих».

Курсы: клиентский сервис