Курсы по программам обучения клиентский сервис

05.11.2020	Книга продаж. Скрипты продаж. Примеры, шаблоны. в Бизнес-школа ITC Group Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	21 900 руб.
	Цель тренинга: создание алгоритма разработки Корпоративной книги продаж (ККП) - свод эффективных алгоритмов, правил и скриптов общения с клиентом, позволяющий систематизировать процесс продаж.

02.10.2014	Общение со сложными (VIP) пациентами.Тренинг для администраторов. в Лидер-Консалт, консалтинговая группа Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	12 000 руб.
	Тренинг позволит участникам сделать анализ своей текущей практики, определить возможности ее улучшения и развития, потренировать навыки коммуникации. В конечном счете, тренинг призван повысить эффективность общения с особыми пациентами и увеличить стоимость продаж. Стоимость указана для 1 участника.

03.12.2013	Основы профессиональной работы на выставке в Мастер-Класс, тренинговое агентство Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	16 500 руб.
	Планирование работы на выставке. Постановка целей и задач перед выставкой. Планирование работы с существующими клиентами. Планирование работы с потенциальными клиентами. Планирование работы с конкурентами. Подготовка концепции работы на выставке Подготовка выставочных материалов. Подготовка системы сбора полезной информации и контактов с выставки

22.11.2012	Офисное гостеприимство в Московский центр внедрения достижений науки и техники "МОСКВА" Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	не указана
	Приглашаем вас посетить тренинг "Офисное гостеприимство", который пройдет состоится в рамках 2-го Международного Форума "Служба протокола".

27.01.2012	Продажи услуг и товаров в салоне красоты. в BeautyManagement.pro Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Казань	не указана
	Порой салон оснащен «по последнему слову науки и техники», отлично расположен, и специалисты, вроде, неплохие, но… клиентов все-таки мало. И они как-то не задерживаются. Скорее всего, в салоне работает персонал, не владеющий технологией продаж услуг и товара. Причем продаж именно в салонном бизнесе, с учетом всех его особенностей. 27 января 2012г. в нашем городе ВПЕРВЫЕ пройдет тренинг НИКОЛАЯ

28.11.2013	Как сохранить клиента в кризис в PAPA Group Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	15 000 руб.
	Техники формирования лояльности и противостояние потери клиента Основная задача, которая стоит перед менеджерами по продажам в период кризиса, особенно в компаниях, ориентированных на продажу сервиса и других долгосрочных форм взаимодействия с клиентом – удержание этого самого клиента в прежнем статусе, желательно с прежним объемом продаж. Не секрет, что многие компании стали снижать стоимость



24.08.2017	Эффективное участие в выставке в ФИНКОНТ, Учебно-методический центр Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	11 800 руб.
	Участники тренинга узнают: что можно «продать» в рамках выставки, как построить работу на выставке с клиентами и партнерами так, чтобы время, проведенное клиентом на стенде, уже не досталось конкурентам, к чему располагает длительность личного контакта с сотрудниками компании и как формировать позитивный имидж компании в среде контрагентов, как искать новые рынки сбыта, привлекать новых клиентов

02.12.2013	Провокационные продажи в PAPA Group Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	8 000 руб.
	Бизнес- тренинг предназначен для того, чтобы: Сформировать и улучшить имидж компании. Определить особенности и отличия провокационного стиля продаж от классического стиля. Научиться излагать свою позицию в повелительном наклонении. Отработать навыки призывов к действию. Освоить методику программирования хода рассуждений. Выработать навыки распрограммирования установок и представлений. Отработать

10.04.2012	Эффективная работа с жалобами клиентов в Ассоциация европейского бизнеса Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	24 000 руб.
	Хорошо ли, если клиент жалуется Вам на Ваш товар или на качество предоставляемых Вами услуг? Конечно, да! Если он жалуется именно Вам, значит, он всё ещё верит в Вас и хочет, чтобы Вы и дальше предоставляли ему услуги и продавали товар, но другого качества, другого вида… Жалоба помогает трансформировать товар/услугу в то вид, который хочет клиент, и наша основная задача уметь правильно и

24.04.2019	Довольный гость. Сервис и бизнес-процессы в Международная Академия Бизнес-тренеров и Коучей / МАБК Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Сочи	9 500 руб.
	Приглашаем вас на двухдневный тренинг для управленцев "Довольный гость. Сервис и бизнес-процессы". Ведь только через увеличение количества довольных и постоянных гостей вы выстроите стабильный и прибыльный бизнес!

06.11.2015	Техники активных продаж в Международная Консалтинговая Компания Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Воронеж	3 000 руб.
	Искусство активных продаж – это комплекс навыков, которые необходимо освоить и научиться применять не только для того, чтобы добиться стабильного роста в карьере, но и в прочих сферах жизни. Приглашаем вас на тренинг "Техники активных продаж".

02.04.2014	WOW-продажи. Продажи отделочных материалов. в WOW-Продажи Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Екатеринбург	3 490 руб.
	WOW - ПРОДАЖИ - это тренинг для продавцов, которые продают материалы для ремонта (двери, напольные покрытия, сан.техника, обои и др.) Методики продаж, которые Вы освоите на тренинге, учитывают специфику ваших товарных групп, что делает эти методики наиболее эффективными.



26.06.2013	Специальный тренинг продаж. Не для всех™ в BusinessMatika Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	70 000 руб.
	Этот тренинг не для всех продавцов и не для всех компаний. Он предназначен только: 1. Для хороших продавцов. Почему? Потому что это будет не тренинг «как сделать», а «как понять зачем делать» и «как сделать это лучше всех»: основная задача курса — превратить хороших продавцов в отличных. В одной притче были слова о разнице в подходах, о том, что можно накормить человека рыбой, а можно научить

21.05.2013	Обслуживание в салоне красоты - путь к вершинам успеха в Центр Бизнес - Образования Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	8 700 руб.
	Тренинг рассчитан на мастеров и администраторов салонов красоты.

07.06.2017	Влияние и убеждение в Бизнес Тренинг Консалтинг Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	19 500 руб.
	Цель тренинга: изучить основные законы коммуникации, влияния и убеждающего воздействия; практически освоить приемы эмоционального влияния, убеждения (в т.ч., публичного), научиться распознавать и противодействовать манипуляции и давлению; повысить личную коммуникативную компетентность и эффективность.

05.12.2012	Работа с VIP-клиентами в Human Factors Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	16 000 руб.
	Работа с VIP-клиентами – это задача успешного продавца и, более того, это задача всего предприятия. Многие исследования в этом направлении показывают, что важнейшие клиенты стремятся к большему, нежели просто взаимодействие продавец-покупатель. Они хотят большего, чем традиционная схема, в которой отношениями управляет продавец. В Вашей практике множество непростых клиентов: амбициозных,

10.10.2015	Телефонные переговоры в Магикато, центр развития практической психологии Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	3 500 руб.
	Цели: 1. Передать участникам тренинга практические знания в области активных продаж по телефону. 2. Отработка с участниками ряда навыков, позволяющих более эффективно находить контакт с лицами, принимающими решение о сотрудничестве. 3. Анализ уже имеющихся навыков общения с клиентами, отработка индивидуального стиля взаимодействия с потенциальным клиентом.

25.11.2020	Клиентоориентированный менеджер. Внутренняя и внешняя клиентоориентированность в Бизнес-школа ITC Group Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	21 900 руб.
	Цель: сформировать мнение о клиенте, как о ключевой фигуре бизнеса; сформировать принципы клиентоориентированности у сотрудников компании; усовершенствовать коммуникативные навыки, необходимые для результативного и эффективного общения с клиентом.

20.10.2016	Отличный сервис в Бизнес Тренинг Консалтинг Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	19 500 руб.
	Цель тренинга: отработка конкретных стандартов сервиса, принятых в компании и формирование личностных установок участников. Участники познакомятся с основными характеристиками и конкурентными преимуществами отличного сервиса, будут знать стандарты сервисного поведения при обслуживании клиента и научатся их эффективно применять; с позиции отличного сервиса научатся грамотно консультировать и

26.05.2012	Работа по телефону в продажах и в работе с клиентами в Центр управленческих кадров, АНО Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Самара	2 800 руб. 840 EM (30%)
	Для сотрудников отделов по работе с клиентами, сервис - центров, ресепшена гостиниц, приемной лечебных учреждений, фитнес-центров, администраторов – всех, кто работает с клиентами по телефону и в офисе В наше время дорог каждый клиент! Поэтому каждый звонок клиента к нам и каждый звонок клиенту, совершенный нами, должны быть проведены на высоком уровне. От формирования первого впечатления по

Курсы: клиентский сервис