Курсы по программам обучения клиентский сервис

C открытой датой	Идеальный администратор в Бета-версия	Санкт-Петербург	9 800 руб.
	Администратор является лицом любой компании, независимо от того, работает ли он в офисе, ресторане, салоне красоты или медицинском центре. От администратора во многом зависит, какое впечатление сложится у клиента после первого звонка или посещения, будет ли он постоянно пользоваться услугами вашей компании и порекомендует ли ваше заведение своим знакомым. Для успешной работы администратора

C открытой датой	Сервис - наше всё в Красивый бизнес	Новосибирск	25 000 руб. 1250 EM (5%)
	Особо рекомендован салонам, медицинским центрам, желающим повысить прибыль через отличный сервис.

C открытой датой	Выставка: Работа с клиентами на стенде в Up&Grow	Москва	не указана
	Цели тренинга: 1. Увеличение числа полезных контактов. 2. Эффективное использование дорогостоящего времени выставки. Концентрация на целевых посетителях. 3. Слаженная работа команды.

C открытой датой	Базовые технологии продаж и основы позитивных коммуникаций продавец – клиент. в Арт-Форум, НП	Каменск-Уральский	не указана
	Особенности работы менеджера по продажам или продавца заключаются в том, что кроме технологии продаж, он является профессионалом в общении с клиентом. В режиме предлагаемого семинара – тренинга его участники освоят алгоритм продаж, основные техники эффективного общения с клиентом. Но, кроме этого, найдут свои личные особенности в общении с клиентом, которые позволят им стать более успешными.

C открытой датой	Руководство сервисной организацией в Mercury, консультационный центр	Санкт-Петербург	не указана
	Участники: * Получат навыки и методы для оценки, планирования и развития организации, работающей в области сервиса Компания: * Повысит конкурентоспособность и имидж за счет измерения и усовершенствования услуг, способов работы с клиентом * Улучшит стратегическое планирование на будущее

C открытой датой	Работа с ключевыми клиентами в Mercury, консультационный центр	Санкт-Петербург	не указана
	Участники: * освоят системный подход для анализа ситуации, планирования деятельности и развития ключевых клиентов Компания: * увеличит контроль и свое влияние на деятельность ключевых клиентов * сможет осуществлять более точные прогнозы объема заказов



C открытой датой	Позитивное рассмотрение жалоб и конфликтов в Mercury, консультационный центр	Санкт-Петербург	не указана
	Участники: * смогут лучше контролировать себя в стрессовых ситуациях * научатся эффективно подстраивать свое поведение к различным клиентам для разрешения конфликтных ситуаций Компания: * значительно снизит количество конфликтов с клиентами, требующих вмешательства руководства или сторонних организаций * повысит лояльность клиентов, увеличит процент повторных покупок

C открытой датой	Как сделать клиента другом в Эталон, центр обучения и маркетинга	Ставрополь	не указана
	Центр Обучения и Маркетинга "ЭТАЛОН" приглашает Вас принять участие в специализированном тренинге "Как сделать клиента другом".

C открытой датой	Продажи лояльным клиентам. Формирование лояльности. в Профессионал, бизнес-школа	Москва	8 000 руб.
	Схема работает в любых человеческих отношениях. Может ли клиент уйти, если вы сделаны такие вклады в отношения? Может, хотя ему будет гораздо сложнее это сделать. Люди любят и ценят только то, во что сами вложились. Таким образом, задача специалиста сводится к тому, чтобы создать для клиента условия, в которых он готов будет сделать для специалиста что-то приятное. Диапазон этих действий может

C открытой датой	Работа с ключевыми клиентами в TMI Russia / Time Manager International	Москва	13 650 руб.
	Все организации стремятся к эффективным продажам, но как этого добиться? Практика показывает, что 80% прибыли приносят 20% клиентов, и именно этих клиентов часто принято считать ключевыми и уделять им основное внимание. Однако здесь тоже не все так просто: ведь крупные клиенты не сразу становятся крупными, и, может быть, есть еще другие критерии оценки важности клиента для компании.

C открытой датой	Продажи для официантов: повышение среднего чека. в Академия, центр развития	Ростов-на-Дону	не указана
	Лучшая реклама кушанью – это вкусные, сладкие, тающие, пряные или пикантные слова официанта. Грамотный официант умеет так рассказать про блюдо, что даже те, кто только что поел и собрался уходить, внезапно садятся обратно и делают новый заказ. Тренинг «Повышение Средней Стоимости Чека» направлен на то, чтобы научить обслуживающий персонал эффективной коммуникации, дать навыки и умения влиять на

C открытой датой	Управление репутацией врачей и лечебного учреждения в Навигатор, образовательный правовой центр	Екатеринбург	4 950 руб.
	Первый семинар-тренинг курса повышения квалификации «Пациенториентированный сервис или психологические аспекты в деятельности врачей, среднего медицинского персонала, работников регистратуры и call-центров медицинского учреждения в конкурентной среде при рыночной экономике. Выработка корпоративных стандартов медицинского учреждения».



C открытой датой	Секреты успешного переговорщика в Авторитет, Магазин корпоративных тренингов	Москва	не указана
	1. Подготовка к переговорам 2. Подстройка к партнерам по переговорам. Выявление их реальных целей 3. Ведение торга и уступки. Работа с возражениями и отговорками 4. Психологическая защита при жестких переговорах. Отражение прямого давления, агрессии и манипуляций 5. Завершение переговоров

C открытой датой	Официант в Современная ассоциация профессионалов сервиса, САПС	Ростов-на-Дону	12 000 руб. 3600 EM (30%)
	Приобретение, улучшение профессиональных навыков, скорости и качества обслуживания, коммуникативных способностей, влияющих на сервисную составляющую, увеличение продаж и количество положительных отзывов о ресторане.

C открытой датой	Работа с рекламациями. Работа с агрессивным клиентом. в BTG, тренинговый центр	Москва	не указана
	Цель программы: Приобрести и сформировать фундаментальные навыки принятия рекламаций и жалоб от клиентов разных типов. Сформировать антирефлекторное (позитивное) отношение к самому факту жалобы. Повысить стрессоустойчивость за счёт освоения техник реабилитации.

C открытой датой	Скажи мне ДА. Практика работы с сопротивлением и возражениями потенциальных клиентов в Ренессанс, тренинговая компания	Москва	8 000 руб.
	В том случае, когда потенциальный покупатель вам возражает, следует задуматься о том, насколько профессионально и качественно вы производите продажу и есть ли шанс исправить текущее положение дел и отвоевать свои позиции в конкретной сделке. Для этого должна быть проведена тщательная работа с возражениями. Данный тренинг общения предоставляет возможность понять, что именно нужно делать для того,

C открытой датой	Продажи высокого уровня в сегменте Premium и Luxury в Premium-Expert	Москва	не указана
	Программа может быть представлена для различных направлений: - Профессиональные навыки продаж - от базового до премиального уровня. - Продажа дорогих товаров и услуг. - Стратегические продажи крупным клиентам. - Продажи в сегменте Luxury.

C открытой датой	Конкурентный сервис. Создание конкурентного преимущества через укрепление репутации компании в Premium-Expert	Москва	не указана
	В сегодняшних условиях мы предлагаем обратить внимание на ряд наших программ, в наибольшей степени ориентированных на развитие отношений с клиентами, совершенствование техники ведения коммерческих переговоров, усиление сервисных установок и гибкости менеджеров, работающих с клиентами.

C открытой датой	Эффективное обслуживание клиентов и продвижение продукта в Ай-Кью, центр корпоративного обучения и развития персонала	Нижний Новгород	2 500 руб.
	Программа предназначена для сотрудников, работающих с клиентами компании и являющимися представителями компании.

C открытой датой	Эффективные продажи корпоративным клиентам в Сергей В. Власов	Новосибирск	не указана
	Организация процесса продаж на оптовом рынке имеет ряд особенностей, основной из которых является понимание всего процесса продажи как единой системы. Почему это так, и в чем состоят секреты, обеспечивающие РЕЗУЛЬТАТ вы узнаете (и не только узнаете, но и научитесь применению) на этом тренинге. Отработке техник распознания ключевых особенностей клиента и влияния через них на результат сделки будет

Курсы: клиентский сервис