Курсы по программам обучения клиентский сервис

C открытой датой	Продажа новостроек в Devyatoff Group	Москва	35 000 руб. 7000 EM (20%)
	По итогам тренинга по продажам новостроек участники будут знать и уметь: как назначить встречу по телефону при первом же звонке, как эффективно отработать клиента на встрече, провести презентацию и влюбить клиента в квартиру в новостройке, обработать возражения и не допустить появления возражений. Вы получите работающие алгоритмы и скрипты для эффективного взаимодействия с клиентами на всех

C открытой датой	Телефонное обслуживание. Входящие звонки в LTC, тренинговая компания	Москва	55 000 руб. 27500 EM (50%)
	Приглашаем усилить компетенции персонала с помощью бизнес-тренинга "Телефонное обслуживание. Входящие звонки". Даже в самых трудных, конфликтных ситуациях можно построить телефонный диалог с клиентом.

C открытой датой	Телефонные переговоры. Исходящие звонки в LTC, тренинговая компания	Москва	55 000 руб. 27500 EM (50%)
	Приглашаем усилить компетенции персонала с помощью бизнес-тренинга "Телефонные переговоры. Исходящие звонки". Даже в самых трудных, конфликтных ситуациях можно построить конструктивный телефонный диалог с клиентом. Подходит для сотрудников, которые представляют интересы Компании по телефону: call-подразделения, тех. поддержки, ресепшены, секретари/референты и др.

C открытой датой	Клиентоориентированность в медицине в Бизнес-диалог	Чебоксары	45 000 руб. 13500 EM (30%)
	Сфера предоставления медицинских услуг требует особого клиентоориентированного подхода. Навыки на тренинге формируются путем разбора ситуативных кейсов и работы в группах, многократного повторения правильных моделей поведения. В результате тренинга участники будут уметь максимально эффективно взаимодействовать с посетителем, спокойно и ровно координировать конфликтные ситуации на высоком

C открытой датой	Официант в Современная ассоциация профессионалов сервиса, САПС	Ростов-на-Дону	12 000 руб. 3600 EM (30%)
	Приобретение, улучшение профессиональных навыков, скорости и качества обслуживания, коммуникативных способностей, влияющих на сервисную составляющую, увеличение продаж и количество положительных отзывов о ресторане.

C открытой датой	Практические инструменты и технологии управления коммерческими переговорами в Международная Консалтинговая Компания	Санкт-Петербург	12 000 руб. 3600 EM (30%)
	Что делать, когда из 50 встреч всего лишь одна результативная? Как сделать переговоры управляемым процессом? Какие действия, какие технологии и инструменты гарантированно повышают вероятность успеха? На данном тренинге вам расскажут и покажут, что делать и как вести переговоры, чтобы убедить человека, а вы отработаете эти знания на практических занятиях.



C открытой датой	Развитие навыков делового общения в Южная Столица, Центр дополнительного профессионального образования	Краснодар	9 600 руб. 2400 EM (25%)
	Мотивация, манипулирование, ведение переговоров, управление и профилактика конфликтов – все это в мощнейшем психологическом курсе-тренинге. Моделирование ситуаций в группе, психодиагностика, практические рекомендации.

C открытой датой	Сервис - наше всё в Красивый бизнес	Новосибирск	25 000 руб. 1250 EM (5%)
	Особо рекомендован салонам, медицинским центрам, желающим повысить прибыль через отличный сервис.

C открытой датой	Телефонные продажи в Бизнес-диалог	Чебоксары	4 000 руб. 1200 EM (30%)
	У вас работают позитивные, жизнерадостные, старательные сотрудники, искренне переживающие свои профессиональные победы и поражения? Именно эти лучшие качества часто мешают продажам по телефону, создавая психологический барьер перед "холодными" звонками и расширением клиентской базы, вызывают страх перед активными продажами и "стыд продавца". Преодолеть эти барьеры возможно снижением

C открытой датой	Деловые переговоры по телефону. Входящие, исходящие звонки в Школа продаж Ольги Ягудиной	Санкт-Петербург	3 000 руб. 900 EM (30%)
	Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Ни один бизнес-процесс не обходится без телефонных переговоров. Эффективность делового телефонного общения зависит от многих условий, тут и эмоционального состояния звонящего, и компетентность его, и даже его настроения. Невозможно назвать специалиста, не говоря уже о руководителях,

C открытой датой	Эффективные коммуникации в продажах в Региональный межотраслевой центр переподготовки кадров (РМЦПК)	Пермь	4 500 руб.
	Приглашаем на тренинг развития коммуникативных навыков специалистов по продажам.

C открытой датой	Клиентоориентированный сервис. Навыки клиентоориентированного поведения в Ваше будущее, УЦ	Омск	5 000 руб.
	Цель тренинга: обучить сотрудников навыкам делового общения, стандартам качественного сервиса и методам эффективного взаимодействия с клиентами. После прохождения тренинга участники смогут: устанавливать контакт с клиентом; правильно выстраивать диалог с клиентом; выяснять потребности клиента; внимательно выслушать клиента; управлять своими эмоциями в сложных ситуациях; конструктивно



C открытой датой	Секреты клиентоориентированного подхода в обслуживании в Бизнес Партнер, тренинговая компания	Москва	25 000 руб.
	В результате тренинга участники: поймут, чего ждут от них клиенты, и каковы слагаемые безупречного сервиса; освоят инструменты клиентоориентированного поведения на каждом этапе взаимодействия с клиентом; научатся тому, как с помощью сервиса сделать так, чтобы клиенты возвращались снова и снова; приобретут уверенность в результате и мотивацию на работу с клиентами.

C открытой датой	Сервисное обслуживание клиентов в Бизнес Партнер, тренинговая компания	Москва	25 000 руб.
	Тренинговая компания "Бизнес Партнер" приглашает на бизнес-тренинг "Сервисное обслуживание клиентов". В программе: секреты сервисного поведения, 3 типа клиентов и многое другое.

C открытой датой	Холодные звонки в Бизнес Партнер, тренинговая компания	Москва	25 000 руб.
	Цель тренинга: повышение результативности "холодных" звонков, увеличение объема продаж. Результаты тренинга: умение налаживать контакт и результативно вести переговоры по телефону; снижение потерь времени при телефонных коммуникациях; повышение собственной деловой эффективности и культуры ведения телефонных переговоров; максимизация телефонных продаж

C открытой датой	Продажи по телефону в Бизнес Партнер, тренинговая компания	Москва	25 000 руб.
	Основные задачи тренинга: сформировать понимание специфики телефонных продаж; освоить инструменты грамотной работы с потребностями клиента; освоить инструменты распознавания типа собеседника и выстраивания телефонных продаж "на языке собеседника"; освоить инструменты телефонного этикета и создания позитивного делового имиджа компании в телефонном разговоре с клиентом.

C открытой датой	Эффективные технологии увеличения продаж. Принципы и специфика взаимодействия с VIP-клиентами в Ваше будущее, УЦ	Омск	5 000 руб.
	Цели и задачи обучения - знать и понимать: особую специфику работы с VIP-клиентами; стратегию работы с возражениями и рекламациями; правила и технология работы с возражениями VIP-клиента; способы удержания и развитие отношений с ними; специфику знаний о клиентоориентированном сервисе, ожиданиях VIP-клиентов; практическое освоение алгоритмов взаимодействия с VIP-клиентами; правила делового

C открытой датой	Уверенное поведение при работе с клиентами в Бизнес Партнер, тренинговая компания	Москва	25 000 руб.
	Тренинг развивает навыки уверенного поведения в том числе и со статусным клиентом, грамотного позиционирования себя и компании, реализации поставленных целей.

C открытой датой	Довольный клиент в Мегаполис, центр НЛП Натальи Смирновой	Волгоград	не указана
	Конкуренция в большинстве отраслей в РФ уже достаточно высока. Эта конкуренция оказывает давление на те компании на рынках b2b и b2с, которые ранее уделяли внимание - обучению менеджеров по обслуживанию клиентов и тренингам по сервису по остаточному принципу. И поэтому одним из главных конкурентных преимуществ и ключевых факторов успеха компании на рынке в настоящее время должен стать четко

C открытой датой	Водитель VIP. Сервисный аспект в Бизнес Партнер, тренинговая компания	Москва	20 000 руб.
	Тренинг разработан и проводится в двух вариантах: для персональных водителей первых лиц компании и для водителей по обслуживанию VIP клиентов/гостей/партнеров. Тренинг развивает навыки сервисного поведения водителя. В результате тренинга участники: осознают роль водителя в формировании имиджа компании; смогут создавать благоприятное впечатление; освоят инструменты и принципы опережающего

Курсы: клиентский сервис