Курсы по программам обучения клиентский сервис

C открытой датой	Выставка: Работа с клиентами на стенде в Up&Grow	Москва	не указана
	Цели тренинга: 1. Увеличение числа полезных контактов. 2. Эффективное использование дорогостоящего времени выставки. Концентрация на целевых посетителях. 3. Слаженная работа команды.

C открытой датой	Сервис - наше всё в Красивый бизнес	Новосибирск	25 000 руб. 1250 EM (5%)
	Особо рекомендован салонам, медицинским центрам, желающим повысить прибыль через отличный сервис.

C открытой датой	Управление сервисом. Как разработать, внедрить и проконтролировать соблюдение стандартов сервиса в СЭТ	Москва	9 000 руб.
	Программа рассчитана на: • Руководителей компаний, стремящихся стать клиентоориентированными • Руководителей отделов продаж, клиентских отделов • Всех, кому интересно разобраться в том, что такое клиентоориентированность, и как она на самом деле работает.

C открытой датой	Идеальный администратор в Бета-версия	Санкт-Петербург	9 800 руб.
	Администратор является лицом любой компании, независимо от того, работает ли он в офисе, ресторане, салоне красоты или медицинском центре. От администратора во многом зависит, какое впечатление сложится у клиента после первого звонка или посещения, будет ли он постоянно пользоваться услугами вашей компании и порекомендует ли ваше заведение своим знакомым. Для успешной работы администратора

C открытой датой	Безупречный ресепшн или как управлять впечатлением клиента в Инсайт	Москва	11 900 руб.
	Основным результатом прохождения тренинга является овладение установками и навыками клиенториентированного обслуживания. Клиенториентированный подход базируется на умении решать вопрос клиента грамотно и оперативно в соответствии с его ожиданиями. В результате такого обслуживания клиенты становятся долгосрочными приверженцами компании.

C открытой датой	Деловые переговоры по телефону. Входящие, исходящие звонки в Школа продаж Ольги Ягудиной	Санкт-Петербург	3 000 руб. 900 EM (30%)
	Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Ни один бизнес-процесс не обходится без телефонных переговоров. Эффективность делового телефонного общения зависит от многих условий, тут и эмоционального состояния звонящего, и компетентность его, и даже его настроения. Невозможно назвать специалиста, не говоря уже о руководителях,



C открытой датой	Эффективные переговоры в продажах в Школа продаж Ольги Ягудиной	Санкт-Петербург	3 000 руб.
	Сформируйте навыки продаж, получите конкретную схему ведения переговоров и мн.другое.

C открытой датой	Продажи и сервис в Международный Институт Психологии и Управления (МИПУ)	Санкт-Петербург	не указана
	В программе: - продажи и качество обслуживания - бесконфликтное обслуживание - сервис высшего класса - сервис, ориентированный на бренд

C открытой датой	Эффективное участие в выставке в BIRC	Москва	не указана
	Цели тренинга: • Повышение эффективности проведения выставок. • Освоение системного подхода к подготовке, организации и проведению выставок. • Повышение качественного уровня работы по проведению выставочной деятельности и привлечению новых клиентов • Приобретение навыков работы в сложных и конфликтных ситуациях возникающих на выставках • Освоения навыков эффективного взаимодействия с

C открытой датой	Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов в аптеке в Новые Лекарства - М	Москва	не указана
	Стандарт - это норма, эталон, который создается по лучшим результатам и позволяет неопытным сотрудникам постигать мастерство.

C открытой датой	Работа на выставке в Магикато, центр развития практической психологии	Москва	не указана
	Цели: * Привлечь наибольшее количество клиентов. * Отработать алгоритм работы с клиентом. * Ознакомить с корпоративным дресс-кодом.

C открытой датой	Работа с жалобами и претензиями в Магикато, центр развития практической психологии	Москва	не указана
	Цель: Научить слушателей корректно и с максимальной пользой для компании реагировать на жалобы и претензии клиента.

Курсы: клиентский сервис