Курсы: клиентский сервис в Новосибирске

Цели: Сформировать понимание необходимости планомерной и эффективной работы с клиентской базой компании; Понимание принципов и методов эффективной работы с клиентской базой; Помочь найти зоны роста продаж используя имеющуюся клиентскую базу.

Цель мастер-класса: Показать типы клиентов. Показать индикаторы каждого типа и особенности поведения клиента. Понимание основных действий с клиентом.

Курс помогает решить основные проблемы с продающими сотрудниками:
• Низкая квалификация кадров, вследствие кадрового голода на рынке труда г. Новосибирска. Отсутствие знания технологии продаж – сотрудник подходит к решению стоящих перед ним задач творчески или «в лоб» – изобретая велосипед и/ или набивая шишки, приобретая негативный опыт и теряя интерес к работе.
Низкая эффективность работы –

Цели мастер-класса: Показать важность выявления истинных потребностей Ваших клиентов; Научить использовать техники прояснения потребностей клиентов.

Мечта каждого предпринимателя, чтобы продажи увеличивались каждый месяц, от сезона к сезону. Чтобы каждый обратившийся совершал покупку. Проблема в том, что деньги, вложенные в рекламу и приводящие потенциальных клиентов в ваш бизнес, зачастую пропадают даром, т.к. клиент обратившись в компанию так и уходит ничего не купив. Как взять эту ситуацию под контроль и помочь людям стать вашими

Цели мастер-класса: Понимание участниками важности и способов установления контакта с клиентом; Провести анализ, каким образом участник мастер-класса входит в контакт с клиентом сейчас, и определить зоны роста для повышения продаж; Помочь сформировать речевой модуль для эффективного установления контакта с клиентом.

Цели мастер-класса: Сформировать понимание критериев успешной презентации продукта для клиента; Помочь каждому участнику провести анализ своих текущих техник проведения презентации продукта для клиента и найти пути повышения ее результативности.

Цель мастер-класса: познакомить с действенным подходом, как выявить истинную причину нежелания клиента совершать покупку и показать, как можно отработать возражения по цене, не прибегая к скидкам. Кому будет интересно: данный мастер-класс будет интересен всем, тем, кто занимается продажами, а также всем тем, кто хотел бы улучшить свои навыки на этапе завершения продажи.

Цель мастер-класса: Показать участниками порядок эффективной работы в холодном контакте; Помочь сформировать собственный алгоритм работы в холодном контакте.

Цель мастер-класса: Показать разницу между тем, что просит клиент и тем, что он хочет на самом деле; Научить прояснять истинные потребности клиентов.

Трудно переоценить умение эффективно продавать в современных условиях, где аналогичный товар или услугу продают сотни компаний. И только умение продавать лучше, профессиональнее, поможет вам и вашей компании выделиться из числа подобных. Цель мастер-класса: Рассмотреть причины возникновения возражений; Показать техники работы с возражениями.